Глава 2. Анализ корпоративной культуры на примере ооо аи «Дон-Консультант»

2. 1. Поведение сотрудников

1.1.Сотрудник обязан:

-соблюдать чистоту в помещениях агентства и на рабочем месте;

-соблюдать сохранность имущества агентства, портить имущество агентства.

1.2. Сотрудникам запрещено:

-давать негативные личностные оценки других сотрудников, а так же клиентов и партнеров;

-использовать нецензурную лексику;

-разговаривать на повышенных тонах;

-употреблять спиртные напитки в офисе агентства за исключением случаев, предусмотренных «Положением о корпоративных мероприятиях» ;

- использовать имущество агентства (телефон, ксерокс, компьютер, принтер, бумагу и т.д.) в личных интересах без разрешения директора агентства и без возмещения расходов;

-использовать личное имущество сотрудников без их разрешения;

-руководителю индивидуально дарить подарок (цветы, открытку) подчиненному, а подчиненным индивидуально дарить подарок прямому руководителю (допускаются групповые подарки (от всех сотрудников), а так же администрации агентства).

1.3. Допускается общение на «ТЫ» между сотрудниками только в случае обоюдного обращения.

1.4. Запрещено обращение на «ТЫ» ,а так же использование уменьшительно-ласкательных имен в следующих случаях:

-общение с партнерами;

- общение между сотрудниками при клиентах;

-при обращении к сотрудникам по громкой связи.

2.2. Внешний вид сотрудников

Внешний вид сотрудника (одежда, обувь, прическа, для женщин- макияж, украшения, парфюмерия) должен соответствовать деловому стилю.

2.1. Запрещено ношение одежды:

-пляжной и спортивной (топы, шорты, сарафаны, «футболки», спортивные костюмы и т.д.);

-сочетающей более трех цветов одновременно, с рисунками животных, цветов, фигурок людей; надписями;

-из следующих тканей: джинс, вельвет, бархат, кожа, замша, а так же прозрачной и блестящей ткани;

- с вырезом более 15 см, а так же открывающей плечи, спину, живот;

-брюк с длинной у женщин - выше колена, у мужчин - выше щиколотки.

2.2 Запрещено ношение обуви с открытым носком и не зафиксированной пяткой, а так же всех видов спортивной и пляжной обуви (сабо, кроссовки и т.д.).

2.3. В период с октября по апрель в офисе обязательно использование сменной обуви.

2.4. Используемый макияж должен быть в светлых тонах, а лак для ногтей - в пастельных тонах.

2.5. Запрещено ношение более трех украшений одновременно.

2.6. Запахи, исходящие от сотрудника ,не должны быть слышны на расстоянии 30 см от него.

2.7. Запрещены элементы и стилистика андеграунда (татуировки, пирсинг, длинные волосы у мужчин, ношение одной серьги).

2.8. Для сотрудников, принимающих участие в мероприятиях для целевой аудитории, обязательно ношение бейджей с указанием фирмы, должности, имени и фамилии.

2.9. В пятницу для сотрудников, не работающих с клиентами (потенциальными клиентами) и партнерами, допускается «свободный» стиль внешнего вида с соблюдений требований п.п. 2.1(абзацы 4 и 5), 2.3,2.6,2.7 настоящего Положения.