Для поддержания мотивации необходимо обеспечить:

1. Продвижение в решении проблем, что достигается поэтапными планомерными целенаправленными совместными действиями членов семьи и социального педагога.

2. Демонстрацию семье эффекта от прилагаемых ею усилий, укрепление её веры в собственные силы.

3. Привлечение лиц, пользующихся особым доверием, значимых для членов семьи.

4. Свободное прохождение информации в системе: Семья — Социальный педагог— Центр — Сеть взаимодействия.

5. Своевременный анализ «сопротивления» семьи и неэффективных контактов в Сети взаимодействия.

6. Гибкость и творческий подход. Движение в русле позитивных стремлений и желаний самих подопечных.

Этап 3. Сбор информации о семье.

1. Тщательный сбор объективной информации в местах пребывания членов семьи.

2. Сопоставление информации из разных источников.

3. Применение широкого диапазона методов сбора информации (беседы, изучение документации, опросники, диагностические ме­тоды).

4. Сбор информации на протяжении всего времени работы. с семьей.

5. Сбор информации - не самоцель. Сбор информации необходимой и достаточной для работы с семьей.

Социальный педагог начинает свою работу со сбора точной, пол­ной, достоверной, объективной информации о членах семьи и их бли­жайшем окружении в местах ее пребывания. Ему необходимо знать:

-состав семьи;

-характеристику внешних и внутренних контактов семьи;

-нормы, ценности, правила, представления данной семьи;

-способности и возможности членов семьи;

-уровень материального обеспечения, особенности организации быта;

-состояние здоровья, образ жизни и привычки членов семьи;

Методы сбора информации.

Для сбора информации социальный педагог пользуется большим набором методов.

Прежде всего, это беседа с членами семьи и лицами из её ближайшего окружения.

Социальный педагог может использовать такие разновидности беседы, как структурированное интервью, или беседа в расширенном составе (с привлечением других сотрудников Центра, либо особо важ­ных для членов семьи персон (ОВП). Социальный педагог активно использует для сбора информации диагностические методы. Диаг­ностические процедуры проводятся им самим, психологами Центра, специалистами из других организаций. В практике нашего Центра используются систематически:

- характерологический опросник А.Е. Личко для выявления акцен­туаций характера) подростка;

- опросник Э.Г.Эйдемиллера и В.В.Юстицкого для родителей;

-метод репертуарных решеток Дж.Колли для выявления соци­альных установок подростков «группы риска» и многие другие.

Составляется акт обследования жилищных условий, карта соци­альных связей семьи (подростка), карта конфликта и др.

Собранная информации заносится в «Карту семьи», «Карту ре­бенка», другие документы Центра, выносится на «Круглый стол» Центра, анализируется, предоставляется лицам из Сети взаимодей­ствия Центра в той мере, насколько это необходимо для решения про­блем семьи, охраняется, как конфиденциальная, от посторонних лиц, служит основой для формирования базы данных по неблагополуч­ным семьям.

Социальный педагог по мере необходимости прибегает к консультативной помощи специалистов и использует их заключения в своей работе. Сбор информации о семье является перманентным элемен­том работы социального педагога. На основе информации он форми­рует отношения с семьей и планы совместной работы по выходу се­мьи из кризиса.

Этап 4. Анализ информации о семье. Анализ информации о семье осуществляет социальный педагог с целью найти оптимальные подходы к решению проблем семьи, наиболее эффективные способы взаимодействия с ней. При этом социальный педагог не только пре­доставляет имеющуюся у него информацию на «Круглый стол» Цен­тра, но и постоянно черпает на «Круглом столе» важную для него информацию о возможных теоретических и практических подходах к решению тех или иных проблем семьи.