7. Операційний менеджмент виробничої діяльності

Керування операціями у виробничій сфері починається з іден­тифікації типу технологій. Глибина поділу праці, тип спеціалізації і кооперації виробництва визначають побудову управлінської структури операційної системи.

8. Операційний менеджмент у торгово-посередницькій діяльності

Вихідна специфіка операційного менеджменту у торгово-посередницькій сфері полягає в тому, що операції будуються на безпосередньому кон­такті зі споживачем. Отже, побудова управлінських процедур йде від умов, форм і характеру відносин зі споживачами результату операційної діяльності. Крім цього, істотним чинником (і, одно­часно, обмеженням) методів керування операціями виступає специфіка фінансового забезпечення функціонування підприємств роздрібної торгівлі.

У сфері роздрібної торгівлі основна операція будується на купівлі-продажу товару, тобто в процесі передання товару й одер­жання грошей. Тут планування і розрахунок операції будуються на основі двох взаємопов'язаних процедур: передання товару й одержання грошей.

Побудова допоміжних операцій (доставка, завантаження-розвантаження, збереження, фасування) розрахована на дві ос­новні процедури. Отже, процес керується тим ефективніше, чим швидше і з меншими питомими витратами відбуваються ці дві процедури. Бухгалтерський облік, інкасація грошей, придбання і доставка товару на торговельне підприємство, розмішені устаткування в торговельному залі повинні забезпечити безперебійність купівлі-продажу.

Список використаної літератури: Організація операційної діяльності

1. Бойчик І.М., Харів П.С., Хопчак М.І. Економіка підприємства. - К.: “Каравела”, 2000.

2. Семець, Яременко. Основи операційного менеджменту. – К.: 2004.

3. Сопко В. Бухгалтерський облік: Навч. посібник. — 3-тє вид., перероб. і доп. — К.: КНЕУ, 2000. — 578 с.

4. Лишиленко О.В. Бухгалтерський облік: Підручник. — Київ: Вид-во "Центр навчальної літератури", 2004. — 632 с.

5. Цалко Ю.С.Витрати підприємства: Навч. посібник. — Київ: ЦУЯ, 2002.

Питання для теоретичної підготовки:

1. Конкурентоспроможність продукції ;

1.1 Чинники забезпечення конкурентоспроможності продукції;

1.2 Методика оцінки рівня конкурентоспроможності продукції;

2. Якість як один із чинників забезпечення конкурентоспроможної продукції;

2.1 Необхідність поліпшення якості продукції;

2.2 Значення підвищення якості продукції;

2.3 Оцінка якості;

2.4 Характеристика показників якості;

2.5 Методи оцінки якості продукції;

3. Механізм управління якістю;

4. Управління конкурентоспроможністю продукції ;

5. Взаємозв’язок між управлінням конкурентоспроможної продукції та управлінням якістю;

6. Показники поліпшення економічної ефективності якості продукції;

7. Шляхи підвищення якості та конкурентоспроможної продукції .