Тема: Психология общения.

Формализованная структура содержания темы

Социальная функция общения: межличностные взаимодействия.

Механизм общения: обмен информацией.

Вопросы для самостоятельной работы

1. Чем обусловлена потребность в общении между людьми?

2. Какую роль играет общение в жизни?

3. В чем заключается социальная суть общения?

4. Какая роль в общении принадлежит невербальной коммуникации?

5. В чем проявляется культура невербального общения?

6. Что означает коммуникативная функция общения?

7. В чем заключается суть интерактивной стороны общения?

8. Что такое механизмом идентификации при восприятии другого человека?

9. Как происходит стереотипизация в познании человека человеком?

10. По каким принципам общение подразделяют на разновидности?

11. Каковы условия эффективности общения?

Альтернативно-тестовые задания дня самоконтроля

1. Достаточно ли для характеристики общения утверждение: "Общение — это обмен информацией между людьми"?

2. Есть ли разница между понятиями "межличностные контакты" и "общение"?

3. Всегда ли обмен информацией является общением?

4. Можно ли обмен сигналами, имеющий место у животных, назвать общением?

5. Правомерно ли сравнивать рефлексию с зеркалом?

6. Адекватно ли передает функцию невербального общения выражение "язык чувств"?

7. Всегда ли предубежденность в восприятии человека человеком возникает на почве сформированных установок?

2. Всегда ли завершенность общения является необходимым условием взаимопонимания?

Вопросы по теме для упражнений и самоконтроля

1. При каких условиях обмен информацией приобретает характер общения? Какие причины могут стать препятствием в этом процессе?

2. Общаясь между собой, собеседники иногда не могут найти единого мнения относительно предмета общения. Определите вероятные причины, которые могут осложнять процесс взаимопонимания.

3. Важным психологическим фактором эффективности общения является соблюдение собеседниками тактичности, которая проявляется в удовлетворении обоюдных ожиданий. Является ли это условие обязательным для любых ситуаций общения?

4. Тождественны ли в психологическом и содержательном отношении понятия "отсутствие тактичности в общении" и "бестактность"? Обоснуйте свой ответ.

5. В каких случаях на этапе идентификации в процессе восприятия человека человеком формируется адекватное представление о психологических чертах и особенности? Каким требованиям может удовлетворять этот процесс?

6. Чем обусловливаются ошибки, которые могут возникать в процессе познания человека человеком на этапе интерпретации?

7. О чем может свидетельствовать эксперимент, проведенный С. Левином с крысами? Две группы крыс были помещены в одинаковые условия. Единственное отличие состояло в том, что одних ежедневно поглаживали (ласкали), а других — нет. Первые выросли большими, крепкими, более активными, чем ли­шенные эмоционального комфорта.

8. Как Вы понимаете высказывание А. Сент-Экзюпери: «Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения»?

9. В чем заключается социальная суть общения?

10. Перечислите и раскройте суть каждой функции общения.

11. Охарактеризуйте общение с точки зрения деятельности.

12. При восприятии людьми друг друга возникают специфические эффекты этого явления, раскройте суть каждого и приведите примеры.

13. Вставьте пропущенные слова

По критерию цели общения выделяются восемь функций общения:

1. …, цель которой – установление контакта как состояние обоюдной готовности к приему и передачи сообщений и к поддержанию взаимосвязи в виде постоянной взаимоориентированности.

2. …, цель которой - обмен сообщениями, а также обмен мнениями, замыслами, решениями и пр.

3. …, цель которой – стимуляция активности партнера для направления его на выполнение определенных действий.

4. …, цель которой – взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности.

5. …, цель которой – не только адекватное восприятие и понимание смысла сообщения, но и взаимное понимание – намерений, установок, переживаний, состояний и пр.

6. …, цель которой – возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний (обмен эмоциями), а также изменение с его помощью своих переживаний и состояний.

7. …, цель которой – осознание и фиксация своего места в системе ролевых статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в коем действует индивид.

8. …, цель которой – изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действия, активности и пр.

8. Раскройте суть понятия «макроуровень», «мезауровень», «микроуровень».

9. Существуют такие способы общения как вербальная и невербальная коммуникация. В процессе общения со своим другом пронаблюдайте, как взаимодействуют эти виды коммуникаций и охарактеризуйте:

а) какими жестами и мимикой сопровождалась речь вашего собеседника, когда вы разговаривали;

б) как менялась его мимика при просмотре кинофильма или телепередачи.

8. Какую роль выполняет невербальная коммуникация?

9. В чем проявляется культура невербального общения?

10. Что такое механизм идентификация при восприятии другого человека?

11. Как происходит стереотипизация в познании человека человеком?

12. Каковы условия эффективного общения?

13. Чем определяется содержание межличностного восприятия людьми друг друга?

14. Правомерно ли сравнивать рефлексию с зеркалом?

15. Всегда ли предубежденность в восприятии человека человеком возникает на почве сформированных установок?

16. В каких случаях на этапе идентификации в процессе восприятия человека человеком формируется адекватное представление о психологических чертах и особенностях? Каким требованиям может удовлетворять этот процесс?

17. Чем обуславливаются ошибки, которые могут возникать в процессе познания человека человеком на этапе интерпретации?

18. Как вы понимаете выражение Гете: «Всякий слышит лишь то, что он понимает»?