- •1.1. Понятие информатики
- •1.2. Понятие информации
- •1.3. Система кодирования информации
- •1.4. Кодирование текстовой информации
- •1.5. Кодирование графической информации
- •1.6. Кодирование звуковой информации
- •1.7. Режимы и методы передачи информации
- •1.8. Информационные технологии
- •1.9. Этапы развития информационных технологий
- •1.10. Появление компьютеров и компьютерных технологий
- •1.11. Эволюция развития персональных компьютеров
- •1.12. Структура современных вычислительных систем
- •2.1. Классификация и устройство компьютеров
- •2.2. Архитектура эвм
- •2.3. Память в персональных компьютерах
- •2.4. Понятие команды и системное программное обеспечение эвм
- •2.5. Базовая система ввода-вывода (bios). Понятие cmos ram
- •3.1. Микропроцессоры
- •3.2. Системные платы. Шины, интерфейсы
- •3.3. Средства управления внешними устройствами
- •3.4. Накопители информации
- •3.5. Видеоконтроллеры и мониторы
- •3.6. Устройства ввода информации
- •3.7. Устройства вывода информации
- •3.8. Устройства передачи информации. Прочие периферийные устройства
- •4.1. Операционные системы
- •4.2. Классификация программных средств
- •4.3. Назначение операционных систем
- •4.4. Эволюция и характеристика операционных систем
- •4.5. Операционная система новых технологий
- •4.6. Архитектура windows nt
- •4.7. Инсталляция windows nt
- •4.8. Реестр и конфигурирование операционной системы windows nt
- •4.9. Особенности операционной системы windows 2000
- •4.10. Сетевые операционные системы
- •4.11. Семейство операционных систем unix
- •4.12. Операционная система Linux
- •4.13. Семейство сетевых операционных систем фирмы Novell
- •5.1. Эволюция компьютерных сетей
- •5.2. Основные программные и аппаратные компоненты сети
- •5.3. Виды локальных сетей
- •5.4. Организация доменной структуры сети
- •5.5. Многоуровневый подход. Протокол. Интерфейс. Стек протоколов
- •5.6. Организация учетных записей. Управление группами пользователей
- •5.7. Управление политикой защиты
- •5.8. Управление ресурсами сети
- •5.9. Сетевые службы
- •5.10. Средства, обеспечивающие взаимодействие с другими операционными системами сети
- •5.11. Организация работы в иерархической сети
- •5.12. Организация одноранговых сетей и технология работы в них
- •5.13. Модемные виды сетей
- •5.14. Установка и конфигурирование модема
- •5.15. Организация соединения с удаленным персональным компьютером
- •5.16. Работа с коммутационными программами
- •5.17. Работа с факс-модемом
- •6.1. Возникновение сети Интернет
- •6.2. Возможности сети Интернет
- •6.3. Программное обеспечение работы в Интернет
- •6.4. Передача информации в сети Интернет. Система адресации
- •6.5. Адресация и протоколы в Интернет
- •6.6. Проблемы работы в Интернет с кириллическими текстами
- •6.7. Организация соединения с провайдером (вход в Интернет)
- •6.8. Всемирная паутина, или world wide web
- •6.9. Интранет
- •6.10. Создание Web-страницы с помощью Front Page
- •6.11. Файловые информационные ресурсы ftp
- •6.12. Электронная почта (е– mail)
- •6.13. Новости, или конференции
- •6.14. Электронная коммерция. Интернет-магазин. Системы платежей в Интернет
- •6.15. Интернет-аукционы. Интернет-банкинг
- •6.16. Интернет-страхование. Интернет-биржа
- •6.17. Интернет-маркетинг. Интернет-реклама
- •7.1. Определение прикладных программ
- •7.2. Текстовые редакторы
- •7.3. Табличные процессоры
- •7.4. Понятие программ-оболочек
- •7.5. Графические редакторы
- •7.6. Понятие и структура банка данных
- •7.7. Программы-органайзеры
- •7.8. Программы подготовки презентаций
- •7.9. Работа в сети Интернет с приложениями ms office 97
- •7.10. Этапы решения задач с помощью компьютера
- •8.1. Информационные системы организационно-экономического управления
- •8.2. Современные информационные технологии в системах организационно-экономического управления
- •8.3. Информационные системы организационно-экономического управления
- •8.4. Офисная деятельность в системах организационно-экономического управления
- •8.5. Организационно-технические и периферийные средства информационных систем
- •8.6. Понятие бизнес-графики
- •8.7. Использование графики в бизнесе
- •8.8. Программа деловой графики ms graph
- •8.9. Общая характеристика технологии создания прикладных программных средств
- •8.10. Прикладное программное обеспечение
- •8.11. Технология системного проектирования программных средств
- •8.12. Современные методы и средства разработки прикладных программных средств
- •9.1. Понятие алгоритма
- •9.2. Системы программирования
- •9.3. Классификация языков программирования высокого уровня
- •9.4. Система vba
- •9.5. Язык программирования vba
- •Тема 10
- •10.1. Защита информации как закономерность развития компьютерных систем
- •10.2. Объекты и элементы защиты в компьютерных системах обработки данных
- •10.3. Средства опознания и разграничения доступа к информации
- •10.4. Криптографический метод защиты информации
- •10.5. Компьютерные вирусы
- •10.6. Антивирусные программы
- •10.7. Защита программных продуктов
- •10.8. Обеспечение безопасности данных на автономном компьютере
- •10.9. Безопасность данных в интерактивной среде
- •Тема 11
- •11.1. Понятие базы данных. Системы управления базами данных
- •11.2. Иерархическая, сетевая и реляционная модели представления данных
- •11.3. Постреляционная, многомерная и объектно-ориентированная модели представления данных
- •11.4. Классификации систем управления базами данных
- •11.5. Языки доступа к базам данных
- •11.6. Базы данных в сети Интернет
8.4. Офисная деятельность в системах организационно-экономического управления
Понятие офиса включает в себя материальный и организационный аспекты, при этом в первом случае имеются в виду помещения и оборудование, а во втором – формы и структура управления. Офис чаще всего представляет собой или самостоятельное учреждение, или может входить в более крупную организационную структуру. Особенность работы офиса состоит в том, что он является источником не только конечных информационных услуг, но и решений, которые ограничивают поведение людей или распределение материальных ресурсов. Основная задача офиса заключается в выработке решений, имеющих ценность для клиента. Кроме того, офис является информационным предприятием, преобразующим информационные ресурсы в информационные продукты.
Процесс использования компьютерной и другой организационной техники в офисе включает в себя несколько стадий: традиционный офис, производственный офис, электронный офис.
Традиционный офис состоит из сравнительно небольшого коллектива людей с достаточно широким диапазоном обязанностей. В типовой состав рабочих операций в офисе входит: подготовка материалов, печать, ведение картотек, выверка документов, работа с почтой, поиск информации, поддержание информационных фондов, выполнение расчетов, ведение деловых разговоров по телефону, работа за терминалом.
Производственный офис характеризуется большими объемами однотипной работы, ее четкой формализацией, жестким распределением функций сотрудников. В таком офисе суть автоматизации заключается в формировании и поддержании крупных информационных фондов, их систематизации, производстве выборок данных.
Электронный офис представляет собой реализацию концепции всестороннего использования в офисной деятельности компьютерных средств и средств связи при развитии традиций предшествующих форм деятельности. Основными функциями и средствами электронного офиса являются: обеспечение доступа к документам без их дублирования на бумаге; прием документов, их контроль и оформление; дистанционная и совместная работа служащих над документом, электронная почта; персональная обработка данных; составление документов и их размножение; обмен информацией между базами данных; автоматизация контроля за документоведением; организация электронного документооборота; информационная поддержка принятия решения; участие в совещаниях с использованием средств удаленного доступа; работа с автоматизированными информационными системами и пр. С помощью электронной почты, ПК и компьютерных сетей электронный офис способен расширить диапазон прямого взаимодействия людей, не требуя при этом их фактического нахождения в одном помещении.
На характер и цель деятельности организации влияет его информационная система, вид производимого и перерабатываемого информационного продукта. Если задача организации состоит в производстве информационного продукта, оформленного в виде документов, то для нее важнейшим элементом деятельности является хранение информации, связанной со спецификой деятельности и необходимой для принятия управленческих решений. К таким информационным организациям относятся, например, нотариальные конторы, туристические фирмы, информационные агентства. Для снабженческо-сбытовых контор важно знать рынки сбыта, изготовителей продукции, цены на продукцию. Основные информационные потребности офисов можно удовлетворить с помощью типовых аппаратно-программных средств, среди которых программные средства текстовой, табличной и графической обработки информации, ПК и средства оперативного размножения документации, электронные коммуникационные средства.