3.Коммуникации, Виды коммуникаций.

Коммуникация - это процесс передачи информации кому-либо. Такая передача может осуществляться в явной форме (посредством языка или графических иллюстраций) или неявно, например, в невербальной форме (жесты, выражение лица и т.д.). Отсутствие эффективных коммуникаций приводит: к тому, что организация становится неуправляемой. Поэтому налаживанию и осуществлению этих процессов посвящено значительное время в работе руководителя. По некоторым данным руководитель тратит от 50 до 90% времени на коммуникации. Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективен в коммуникациях. Средствами коммуникации является все, что позволяет передавать информацию от субъекта управления к, объекту и обратно. К ним относятся: совещания, личные беседы, служебные записки, отчеты о работе, телефонные разговоры, видеоролики, электронная почта, Internet и т.д.

К средствам коммуникации с внешним окружением относятся: реклама, PR (связь с общественностью), отчеты о деятельности компании в прессе, имидж организации, участие в выставках. Организации создают подразделения по сбору и переработке информации, исходящей из внешней среды. Это помогает налаживать прочные связи с потребителями, учитывать их потребности, что является основой долговременного существования современных организаций.

К внутренней, межуровневой коммуникации относятся: вертикальная коммуникация, или коммуникация по нисходящей и коммуникация по восходящей (коммуникация руководитель-подчиненный и коммуникация между руководителем и группой); горизонтальная коммуникация (коммуникация между различными подразделениями). Организация не может эффективно существовать без информации, идущей снизу, или восходящей коммуникации. В основном это оперативная информации о работе, ее сложностях, а также слухи. Передача такой информации заметно влияет на производительность и всю атмосферу в целом. В обмене информацией по горизонтали участвуют комитеты или специалисты, например, совещание по производству нового товара или проблемам качества, в которых принимают участие не только начальники и специалисты производства, но и маркетологи и экономисты.

Организация состоит из формальных и неформальных компонентов. Каналом неформальной коммуникации являются слухи, один из самых быстрых способов распространения информации. Руководители зачастую используют этот канал передачи информации для изучения мнений сотрудников, их готовности к переменам и принятию нового, определения узких мест в руководстве организацией. Типичная информация, передаваемая по неформальным каналам: изменения в структуре организации; предполагаемые меры по ужесточению контроля; грядущие повышения или понижения по должности; информация о личных пристрастиях руководителей и т.д. Считается, что слухи - это менее точная информация, однако от них во многом зависит весь коммуникационный процесс

Б-26 1. Экономическая концепция К. Маркса.

Трудовая теория стоимости А. Смита получила дальнейшее развитие в работах К. Маркса. Главный труд К. Маркса «Капитал» был написан в 60-70 годах XIX века и отразил законы развития капитализма. Первый том «Капитала» содержит анализ процесса производства, где класс буржуазии, владеющий средствами производства, подчиняет себе пролетариат, который вынужден предлагать себя в качестве наемной рабочей силы. К. Маркс, исходя из трудовой теории стоимости, утверждает, что рабочим выплачивается стоимость их рабочей силы, т.е. такое количество средств, которое необходимо для поддержания их жизни и жизни их семей. Но они работают большее число часов, чем необходимо для создания этих средств, т.е. часть труда не оплачивается собственником средств производства и присваивается им безвозмездно. Стоимость, создаваемая рабочими в процессе производства сверх своей собственной, К.Маркс назвал прибавочной стоимостью. Закон производства прибавочной стоимости Маркс рассматривает в качестве основного экономического закона капитализма.

Анализируя двойственный характер труда как труда конкретного, который создает потребительную стоимость, и труда абстрактного, создающего стоимость, Маркс переходит к рассмотрению процесса капиталистического производства и формулирует закон его двойственного характера. С одной стороны, это процесс создания новой стоимости или новых потребительских благ, с другой - это процесс создания стоимости большей, чем затрачено на данное производство, т.е. процесс создания прибавочной стоимости.

Опираясь на учение о прибавочной стоимости, Маркс по-новому раскрыл содержание категории «капитал». Капитал, по Марксу, - это стоимость, приносящая прибавочную стоимость, или самовозрастающая стоимость. В результате в экономическую науку вводится совершенно новое деление капитала на постоянный и переменный. Постоянный капитал - это та часть капитала, стоимость которого воспроизводится в цене продукта в неизменной величине (переносится на цену продукта) и включает затраты на оборудование, машины, сырье и материалы. Переменный капитал - это часть капитала, авансируемая для найма рабочей силы. Маркс доказывает, что возрастание капитала происходит именно за счет переменного капитала.

Развивая научные положения теории воспроизводства физиократов (Ф. Кенэ), Маркс изложил свои схемы воспроизводства и обращения общественного капитала, наглядно показывающие те необходимые условия, при которых был бы возможен бесперебойный ход воспроизводства общественного капитала и реализации общественного продукта. Но в реальной действительности эти условия постоянно нарушаются