- •Электронное оглавление
- •Глава 1 мир влияния 20
- •Глава 2 влияние и поведение 54
- •Глава 3 влияние на установки через поведение: действия становятся убеждениями 89
- •Глава 4 изменение установок посредством убеждения: поверьте мне на слово 122
- •Глава 5 убедить надолго: настойчивость и поведенческие последствия изменения установок 156
- •Глава 6. Сопротивление и подчинение влиянию: инь и ян убеждения 184
- •Глава 7 влияние, включенность сознания и бессознательное: когда вас может изменить то, чего вы не знаете 219
- •Глава 8 влияние в правовой системе: правосудие по... 257
- •Глава 9 социальное влияние на службе у здоровья и счастья 291
- •Электронный список иллюстраций
- •Социальное влияние
- •953000 - Книги н брошюры.
- •197110, Санкт-Петербург. Чкаловский пр., 15. Содержание
- •Глава 1. Мир влияния 14
- •Глава 2. Влияние и поведение 58
- •Глава 3. Влияние на установки через поведение: действия
- •Глава 4. Изменение установок посредством убеждения:
- •Глава 5. Убедить надолго: настойчивость и поведенческие
- •Глава 6. Сопротивление и подчинение влиянию: инь и ян
- •Глава 7. Влияние, включенность сознания и бессознательное:
- •Глава 8. Влияние в правовой системе: правосудие по 315
- •Глава 9. Социальное влияние на службе у здоровья и счастья. 358
- •Предисловие
- •Введение
- •Благодарности
- •Глава 1 мир влияния
- •Социальное влияние: процессы и среда
- •Зал славы (и позора) влияния Межличностное влияние: обращение в новую веру и личный контакт
- •Коммуникация и убеждение: «Повтори-ка еще разок, Сэм!»
- •Влияние средств массовой информации: нет дыма без огня (и без рекламы)
- •Три кита влияния: установка, поведение, когниция
- •Установочная система
- •Основной тезис: перемены порождают перемены
- •Прочие тезисы, основанные на ведущей роли установок
- •Подходы социальной психологии
- •Что впереди?
- •Подведем итоги...
- •Вопросы и упражнения
- •Глава 2 влияние и поведение
- •Изменение поведения в результате социального научения
- •Инструментальное научение и подкрепление
- •Теория социального научения
- •Подражание агрессии
- •Инь и Ян подражания
- •Одобрение и неодобрение: сила социальных наград
- •Конформизм: спасаем лицо, соблюдаем приличия, обретаем — знания
- •Причины конформности
- •Конформность: хорошо это или плохо?
- •Подчинение: поведение, основанное на чужом авторитете
- •Сценарий Милграма: стали бы вы мучить человека электротоком, если бы вас попросил об этом Гитлер?
- •Объяснение необычного поведения с помощью обычного
- •Нажимая кнопку «Выход неподчинением»
- •Психология «коленного рефлекса»: влияние через эвристику
- •Правило взаимности
- •Правило чувства долга
- •Шесть контекстов и принципов согласия по Чалдини
- •Точка расхождения: когда внешнее влияние становится источником внутренних перемен
- •Подведем итоги...
- •Вопросы и упражнения
- •Глава 3 влияние на установки через поведение: действия становятся убеждениями
- •Атрибуция и самоатрибуция
- •Теория атрибуции
- •Самоубеждение и исполнение роли
- •Весь мир — театр… и мы попросту играем роли
- •Психология самооправдания: теория диссонанса
- •Факторы, влияющие на силу диссонанса
- •Диссонанс и недостаточная оправданность: чем меньше, тем больше
- •От противоречия в действиях к диссонансу — необходимые условия.
- •Способы снижения диссонанса
- •Диссонанс и неэтичное деловое решение
- •Диссонанс, самоатрибуция и самоутверждение: сходство и различия
- •В помощь самоутверждению
- •Заключительное замечание
- •Подведем итоги...
- •Вопросы и упражнения
- •Глава 4 изменение установок посредством убеждения: поверьте мне на слово
- •«А вам понравилось?» процессы социального сравнения
- •Сходное мнение о частных свойствах
- •Сходство мнений
- •Различие как основа для сравнения
- •Убеждающее сообщение. «целься!.. Пли!..»
- •Этапы процесса убеждения
- •Начальный и заключительный этапы
- •Представление и предъявление
- •Фильтрация идей
- •Управление общественным мнением с помощью средств массовой информации
- •Внимание
- •Настройка на определенную волну
- •Точная настройка и борьба с помехами
- •Понимание
- •Принятие: самое трудное
- •Когнитивные реакции: «о! Это хорошая мысль»
- •Кратчайшие пути к принятию: использование эвристик вместо систематического анализа
- •Имидж и телевидение
- •Объективность и пристрастность в систематической обработке сообщений
- •Краткий привал на пути к устойчивому убеждению
- •Подведем итоги...
- •Вопросы и упражнения
- •Глава 5 убедить надолго: настойчивость и поведенческие последствия изменения установок
- •Создание четких, ясных и категоричных установок
- •Показать, да как следует...
- •Повтор комплексных сообщений
- •Закрепление результата: убедить на все времена
- •Еще разок, да посильнее, а потом еще и еще раз
- •Систематический анализ: активное мышление порождает прочные установки
- •Установки: независимые зависимости
- •Что сильней: первое впечатление или последнее слово?
- •Установки переходят в поведение: у последней черты
- •Когда ситуация оказывается сильнее установок
- •Когда установки порождают действие: условия постоянства
- •Установки, основанные на чувствах, и установки, основанные на знании.
- •Награда за труды, или плоды убеждения
- •Подведем итоги...
- •Вопросы и упражнения
- •Глава 6. Сопротивление и подчинение влиянию: инь и ян убеждения
- •Упрямый ум: сопротивление и избирательное подчинение
- •Сила в структуре: когнитивные основы стойкости установок
- •Можете сколько угодно дискредитировать мои данные (у меня есть еще).
- •Виды актуальности: мотивационные основы сопротивления и податливости убеждению
- •Преодоление сопротивления: освобождение тоталитарного эго
- •В ожидании суда (необходимость отчитываться)
- •Играть роль «адвоката дьявола» не грешно
- •Нажать на нужную клавишу
- •Другая крайность: излишняя податливость
- •Слабое сопротивление: возможные случаи
- •Повышение сопротивляемости
- •Мобилизация сил для противостояния
- •Предрассудок: установка, которая может убивать
- •В наше время
- •В былые времена
- •Интерес социальной психологии к предрассудкам
- •Некоторые источники предвзятых установок
- •Заключительное замечание: как быть восприимчивым, но не мягкотелым
- •Подведем итоги…
- •Вопросы и упражнения
- •Глава 7 влияние, включенность сознания и бессознательное: когда вас может изменить то, чего вы не знаете
- •Включенность сознания и осознание влияния
- •Осознание, ассоциации и эмоции
- •Осознание и психические процессы высшего порядка
- •Переход на автоматический режим
- •Невербальные (и не обязательно осознаваемые) сообщения
- •Как разбираться в людях: формирование впечатлений по голосу и лицу
- •Видимые и слышимые признаки эмоций и лжи
- •Убеждение и невербальная коммуникация
- •Самовосприятие невербальных действий: я киваю, поэтому я соглашаюсь
- •Подпороговые стимулы: незаметное влияние
- •Возможности подпорогового «визуального ряда»: изменение мнения
- •Если сообщение передается на уровне ниже слухового порога или включено в печатные материалы, то влияние менее вероятно
- •Этика влияния — осознаваемого и неосознаваемого
- •Включенность сознания и осознание: заключение
- •Подведем итоги...
- •Вопросы и упражнения
- •Глава 8 влияние в правовой системе: правосудие по...
- •Состязательный подход: можно ли найти справедливость, соревнуясь в умении убеждать?
- •Справедливость и тенденциозность: все дело в равновесии
- •Трудноуловимое влияние социально-психологических особенностей состязательной системы
- •В полицейском участке: сбор фактов
- •Показания свидетелей: но я видел это собственными глазами
- •Маленькое дружеское признание
- •В зале суда: битва за умы
- •Маленькие хитрости адвокатов
- •Свидетели, опознавшие преступника
- •В совещательной комнате присяжных
- •Редкое явление— власть немногих
- •Когда влияет то, что не должно влиять
- •Слушается дело: психология против закона. Заключительное слово
- •Подведем итоги...
- •Вопросы и упражнения
- •Глава 9 социальное влияние на службе у здоровья и счастья
- •Процессы оказания влияния на защите окружающей среды: можно ли сохранить нашу планету с помощью убеждения?
- •Усиление мотивации: когда игра стоит свеч
- •Повышение заметности экологических проблем: как сделать, чтобы люди всегда помнили о необходимости экологически грамотного поведения
- •От личных привычек к глобальному загрязнению: «с миру по нитке»
- •Сохранение и укрепление здоровья
- •Массовое убеждение: становится ли информированный народ здоровее?
- •Предписания врача: почему пациенты их не выполняют?
- •Социально-психологические пути к психическому здоровью
- •Как ни назови психотерапию... Все равно это влияние
- •Психотерапия как убеждающая коммуникация
- •Когнитивно-бихевиориальная терапия и атрибуционная терапия: подумай и помоги себе сам
- •Диссонанс и психотерапия: обязательства, выбор и усилия
- •Социальное влияние, благоденствие и ваше будущее
- •Подведем итоги...
- •Вопросы и упражнения
- •Приложение 1 экспериментальные методы исследований
- •Корреляционные методы в полевых исследованиях
- •Эксперимент является источником информации о причинной обусловленности
- •Обобщение результатов экспериментов: статистические выводы
- •Применение результатов лабораторных исследований на практике
- •Приложение 2 оценка установок и их компонентов
- •Оценка установок: каждый исследователь выбирает метод на свой вкус.
- •Измерение других компонентов систем установок
- •Литература
- •Книга-почтой
- •Заказать книги издательского дома «питер» можно любым удобным для вас способом:
- •Книга-почтой
- •Вы можете заказать бесплатный альманах профессиональной литературы Издательского дома «Питер».
- •Внимание специалистам книжного бизнеса!
- •Каждое из этих представительств работает с клиентами по единому стандарту издательского дома .(питер».
- •Уважаемые господа! книги издательского дома «питер» вы можете приобрести оптом и в розницу у наших региональных партнеров.
Вы можете заказать бесплатный альманах профессиональной литературы Издательского дома «Питер».
Внимание специалистам книжного бизнеса!
УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА! ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ «ПИТЕР» ПРИГЛАШАЕТ ВАС К ВЗАИМОВЫГОДНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ АССОРТИМЕНТ КОМПЬЮТЕРНОЙ, МЕДИЦИНСКОЙ, ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ, ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И ПОПУЛЯРНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. МЫ ГОТОВЫ РАБОТАТЬ ДЛЯ ВАС НЕ ТОЛЬКО В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ. НАШИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА НАХОДЯТСЯ В МОСКВЕ, МИНСКЕ, КИЕВЕ, ХАРЬКОВЕ. ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО СЛЕДУЮЩИМ АДРЕСАМ:
Россия, г. Москва |
Россия, г. С.-Петербург |
Представительство издательства «Питер», |
Представительство издательства «Питер», |
м. «Калужская», ул. Бутлерова, д. 17-Б, |
м. «Электросила», ул. Благодатная, д. 67, |
оф. 207 и 240, тел./факс (095) 234-38-15, |
тел. (812)327-93-37, 294-54-65. |
333-15-73. |
E-mail: sales@piter.com |
E-mail: sales@piter.msk.ru |
|
|
Украина, г. Киев |
Украина, г. Харьков |
Филиал Харьковского представительства |
Представительство издательства «Питер», |
издательства «Питер», тел./факс (044) |
тел. (0572) 23-75-63, факс (0572) 14-96-09. |
490-35-68, тел. 490-35-69. Почтовый адрес: |
Почтовый адрес: 310093, |
04073, г. Киев, пр. Красных Казаков, |
г. Харьков, а/я 9130. |
д. 6, корп.1. |
E-mail: piter@tender.kharkov.com |
E-mail: off ice@piter-press. kiev.ua |
Беларусь, г. Минск | |
Представительство издательства «Питер», | |
тел./факс (0172) 16-00-06. Почтовый адрес: | |
220012, г. Минск, ул. |
. Кедышко,д. 19, а/я 104. |
E-mail: piterbel@carry.nsys. by |
Каждое из этих представительств работает с клиентами по единому стандарту издательского дома .(питер».
Предлагаем принять участие в совместных проектах по электронным продажам. Дополнительную информацию можно получить по телефону в Санкт-Петербурге: (812)327-93-37. E-mail: siti@piter.com
Ищем зарубежных партнеров или посредников, имеющих выход на зарубежный рынок. Телефон для связи: (812) 327-93-37. E-mail: sea@piter.com
Редакции компьютерной, психологической, экономической, юридической, медицинской, учебной и популярной (оздоровительной и психологической) литературы Издательского дома «Питер» приглашают к сотрудничеству авторов. Обращайтесь по телефону: (812) 327-13-11.
Уважаемые господа! книги издательского дома «питер» вы можете приобрести оптом и в розницу у наших региональных партнеров.
Башкортостан
Уфа, «Азия», ул. Зенцова, д. 70 (оптовая продажа), маг. «Оазис», ул. Чернышевского, д. 88, тел./факс (3472) 50-39-00. E-mail: asiaufa@ufanet.ru
Дальний Восток
Владивосток, «Приморский Торговый Дом Книги», тел./факс (4232) 23-82-12. Почтовый адрес: 690091, Владивосток, ул. Светланская, д. 43. E-mail: bookbase@mail.primorye.ru
Хабаровск, «Мире», тел. (4212) 22-74-58, факс 22-73-30. Почтовый адрес: 680000, Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, д. 21. E-mail: postmaster@bookmirs.khv.ru
Хабаровск, «Книжный мир», тел. (4212) 32-85-51, факс 32-82-50. Почтовый адрес: 680000, Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 37.
Европейские регионы России
Архангельск, «Дом Книги», тел. (8182) 64-00-56, факс 65-41-34. Почтовый адрес: 163061, Архангельск, пл. Ленина, д. 3. E-mail: book@atnet.ru
Калининград, «Пресса», тел. (0112) 53-66-97, факс 53-63-87. Почтовый адрес: 236040, Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 3-А. E-mail: book@pressa.gazinter.net
Краснодар, «Когорта», тел./факс (8612) 62-54-97. Почтовый адрес: 350033, Краснодар, ул. Ленина, д. 101.
Северный Кавказ
Ессентуки, «Россы», ул. Октябрьская, 424, тел./факс (86534) 6-93-09. Почтовый адрес: 357600, Ессентуки, а/я 80. E-mail: rossy@kmv.ru
Сибирь
Братск, «Прометей», тел./факс (3953) 43-18-76. Почтовый адрес: 665708, Братск, ул. Кирова, д. 35.
Иркутск, «Продалитъ», тел. (3952) 59-13-70, факс 51-23-31. Почтовый адрес: 664031, Иркутск,
ул. Байкальская, д. 172, а/я 1397.
E-mail: prodalit@irk.ru; http:/www.prodalit. irk.ru
Иркутск, «Антей-книга», тел./факс (3952) 34-69-38. Почтовый адрес: 664003, Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 20. E-mail: antey@irk.ru
Красноярск, «Книжный Мир», тел./факс (3912) 27-39-71. Почтовый адрес: 660049, Красноярск, пр. Мира, д. 86. E-mail: book-world@public.krasnet.ru
Нижневартовск, «Дом книги», тел. (3466) 23-59-50, факс 23-27-14. Почтовый адрес: 626440, Нижневартовск, пр. Победы, д.12.
Новосибирск, «Ton-книга», тел. (3832) 36-10-26, факс 36-10-27. Почтовый адрес: 630117, Новосибирск, а/я 560. E-mail: office@top-kniga.ru; http://www.top-kniga.ru
Тюмень, «Друг», ул. Республики, д. 211, тел./факс (3452) 21-02-20. E-mail: drug@tyumen.ru
Тюмень, «Фолиант», тел. (3452) 27-36-06, факс 27-36-11. Почтовый адрес: 625039, Тюмень, ул. Харьковская, д. 83-А. E-mail: foliant@tyumen.ru
Татарстан
Казань, «Таис», ул. Гвардейская, д. 9-А, тел. (8432) 76-34-55, факс 38-24-32. E-mail: tais@bancorp.ru
Урал
Екатеринбург, магазин № 14, ул. Челюскинцев, д. 23, тел. (3432) 53-24-90. E-mail: gvardia@mail.ur.ru
Екатеринбург, «Валео Плюс», тел. (3432) 42-07-75,42-56-00. E-mail: valeo@emts.ru
Пермь, «Азбука», тел. (3422) 41 -01 -41, факс 64-12-26. Почтовый адрес: 614010, Пермь, ул. Героев Хасана, д. 10. E-mail: azb_plus@perm.raid.ru
Сканирование и форматирование: Pierre Martinkus martin2@mail.ru