Литература

1. Акт провозглашения независимости Украины, 24 августа в 1991 г., - К, 1991

2. Декларация о государственном суверенитете Украины - К., 1991

3. Конституция Украины Принятая на пятой сессии Верховной Рады Украины 28 июня 1996 года - К, 1997

4. Закон Украины о языке - К, 1991* *

5. Агватер Иствуд. Я вас слушаю (советы руководителю, как правильно слушать собеседника) Пер с англ. -М., 1988

6. Бердяев II.А. Самопознание - М, 1991

7. Биркенбил Вера Язык интонации, мимика, жесты. Пер. с нем. –Сб., 1997

8. Борисов Л. Ю. Роскошь человеческого общения -М., 1998

9. Венедиктова В. И. О деловой этике и этикете. -М., 1994

10. Головаха Е.И., Паниша Н.В Психология человеческого взаимопонимания- К., 1989.

11. Гримак Л. П. Общение с собой - М., 1991

12. Гусейнов А. А Деловая переписка с зарубежными партнерами -К, 1995

13. Донченко Е. А. Личность, конфликт, гармония - К., 1989

14. Доронина М. С. Культура делового общения деловых людей. -К., 1997

15. Кузнец А. П. Деловое общение -К, 1992

16. Краткий справочник по этикету - К, 1992

17. Москвичев С. Психология делового общения. -К., 1995

18. Нелюбимого А. Теория и практика делового человека - Харьков, 1997

19. Ньюренбергти И., Калеро Г.Х. Учитесь читать человека как книгу // Экономика и организация промышленного производства.-1988.-№.2

20. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. -К., 1990

21. Психология профессиональной деятельности и общения -К, 1997

22. Рогозин Ю.П. Секреты общения - М, 1991

23. Сагач Г. М. Искусство делового общения -К, 1991

24. Сафьянов В.И Этика общения - М, 1991.

25. Семиченко В.А. «Психология общения» -К, 1997

26. Гоман Ржавчины. Искусство говорить - К., 1989

27. Томас М. Герет, Ричард Дж. Кионоски Этика бизнеса - К, 1997

28. Фишер Г. и др. Путь к согласию, или переговоры без поражения -М., 1990

29. Хвостовв.М. Этика человеческого достоинства - М, 1998

30. Холопова Т.И. и др Протокол и этикет для деловых людей - М., 1994

31. Щеломенцев В.Н. Этикет и культура общения -М., 1995

32. Шостром 3. Человек - манипулятор - М., 1994

33. Щекин Г. В. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешности и поведению -К., 1997

34. Щекин Грамма В. Культура делового общения. -К., 1992

62