- •2. Классификация сЭиПп
- •3. Управляемые сэп: особенности и показатели эффетивности
- •Вопрос 4 Особенности исследования соц-экономич. И политич процессов.
- •5. Исследования и их роль в практике управления
- •6. Классификация методов исследования
- •7. Общенаучные методы исследования
- •8. Конкретно-предметные методы исследования
- •9. Полемика: сущность и принципы
- •10. Социологическое исследование, типы исследования
- •11. Программа социологического исследования: методологический раздел
- •12. Программа социологического исследования: процедурный раздел
- •13. Выборка в си: понятия и типы
- •14. Опрос как метод исследования сЭиПп
- •15. Анкетный опрос. Требования при разборке анкеты
- •16. Вопрос в анкете: основные типы и требования при их постановке
- •17. Интервью как метод сбора информации
- •18. Фокус-группы: сущность и принципы организации
- •19. Заочные опросы: типы, процедура их организации
- •20. Методы преобразования социологической эмпирической информации
- •21. Метод наблюдения: сущность и специфика использования
- •22. Виды наблюдения
- •23. Исследование стилей руководства и их содержание
- •24. Структурный анализ малых групп (социометрия)
- •25. Социометрические критерии. Социометрические индексы: индивидуальные и групповые
- •26. Анализ документов. Классификация документов, виды анализа документов
- •27. Метод экспертных оценок: сущность и этапы
- •28. Индивидуальные и групповые методы экспертных оценок
- •29. Содержание и последовательность этапов метода Дельфи
- •30. Организация исследований: сущность и основные принципы
- •31. Системный анализ: принципы, ограничения, модели
- •32. Цели, задачи и этапы системного анализа
- •33. Основные направления консалтинга
- •34. Внешнее и внутреннее управленческое консультирование
- •35. Управленческое консультирование: содержание и основные направления
- •36. Деловая и инновационная игра в управленческом консультировании
- •37. Фактологическое обеспечение исследований
- •38. Исследование как фактор обеспечения эффективности управленческих решений
18. Фокус-группы: сущность и принципы организации
Групповое неформализованное интервью (фокусированное интервью, фокус - группа) - представляет собой групповое обсуждение интересующих вопросов представителями целевой аудитории. "Фокус" в такой группе - на субъективном опыте людей, которые дают свое понимание и объяснение заданной темы, включая все её нюансы. Ход беседы управляется модератором по заранее разработанному плану и фиксируется на видеоплёнку. Как правило, в ходе дискуссии используются различные проективные методики, позволяющие узнать "реальное" отношение потребителей к исследуемому предмету, получив гораздо более глубокую и подробную информацию, чем на уровне "обычного" общения. Обычно люди не задумываются специально над теми вопросами, которые обсуждаются на группе, или не имеют возможности сопоставить свое мнение с мнениями других людей. В ходе фокус группы респондентов просят не просто оценить что-либо по принципу "нравится - не нравится", но и объяснить свою точку зрения. А последующий квалифицированный анализ полученных результатов позволяет понять психологические механизмы формирования того или иного мнения участников группы. Основным недостатком данного метода является тенденциальный характер результатов. Иными словами результаты фокусированных интервью нельзя выразить в числовом выражении, для дальнейшей экстраполяции на генеральную совокупность объектов исследований. Поэтому на практике фокус - групповая методика используется в сочетании с количественными методами исследований.
19. Заочные опросы: типы, процедура их организации
Почтовый опрос.
- Достоинства: низкая стоимость, простота организации, большая территория, независимость ответа от влияния интервьюера, спокойная обстановка при ответах.
- Недостатки: низкий возврат анкет, смещение выборки( ответ не от тех, кому высылалась анкета) групповые ответы, долгое раздумье над ответами.
Телефонное интервью - одна из форм опосредованного опроса, специфический синтез анкетирования и интервьюирования, использ…
Достоинства:
- Оперативность,
- Минимальное влияние интервьюера.
- Низкая себестоимость.
Недостатки:
- Невозможность соблюдения репрезентативности выбор-ки.
- Высокий уровень отказов от участия в исследования.
- Неискренность ответов. Качество и достоверность сведений, собираемых по телефону, оказывается заметно ниже, чем при использовании других методов.
- Телефонный опрос расценивается как менее анонимно.
20. Методы преобразования социологической эмпирической информации
Эмпирические данные, полученные в ходе социологического исследования, еще не позволяют сделать верные выводы, обнаружить закономерности и тенденции, проверить выдвинутые программой исследования гипотезы. Полученную первичную социологическую информацию следует обобщить, проанализировать и научно интегрировать. Для этого все собранные анкеты, карточки наблюдения или бланки интервью необходимо проверить, закодировать, ввести в ЭВМ, сгруппировать полученные данные, составить таблицы, графики, диаграммы и т. д. Иными словами, необходимо применить методы анализа и обработки эмпирических данных.
В социологии под методами анализа и обработки социологической информации понимают способы преобразования эмпирических данных, полученных в ходе социологического исследования. Преобразование производится с целью сделать данные обозримыми, компактными и пригодными для содержательного анализа, проверки исследовательских гипотез и интерпретации. Хотя невозможно провести достаточно четкую границу между методами анализа и методами обработки, под первыми обычно понимают более сложные процедуры преобразования данных, которые переплетаются с интерпретацией, а под вторыми — в основном рутинные, механические процедуры преобразования полученной информации.
Между тем анализ и обработка социологической информации как целостное образование составляет этап эмпирического социологического исследования, в ходе которого с помощью логико-содержательных процедур и математико-статистических методов на основе первичных данных раскрываются связи исследуемых переменных. С определенной долей условности методы обработки информации можно разделить на первичные и вторичные. Для первичных методов обработки исходной информацией служат данные, полученные в ходе эмпирического исследования, т. е. так называемая "первичная информация": ответы респондентов, оценки экспертов, данные наблюдения и пр. Примерами таких методов являются группировка, табулирование, расчет многомерных распределений признаков, классификация и др.
Вторичные методы обработки используют, как правило, для данных первичной обработки, т. е. это методы получения показателей, рассчитываемых по частотам, сгруппированным данным и кластерам (средних величин, мер рассеяния, связей, показателей значимости и т. д.). К методам вторичной обработки можно также отнести методы графического представления данных, исходной информацией для которых служат проценты, таблицы, индексы.
Методы анализа и обработки социологической информации могут быть разделены также на универсальные, которые пригодны для анализа большинства видов информации, и специальные, пригодные лишь для анализа данных, представленных в специальном виде информации (например, анализ социометрических данных или контент-анализ текстов).
С точки зрения использования технических средств выделяют два вида обработки социологической информации: ручную и машинную (с использованием средств вычислительной техники). Ручную обработку используют в основном в качестве первичной при небольших массивах информации (от нескольких десятков до сотни анкет), а также при относительно простых алгоритмах ее анализа. Вторичную обработку информации проводят с помощью микрокалькулятора или другой вычислительной техники. Примером социологических исследований, в которых часто используется ручная обработка, являются пилотажные, экспертные и социометрические опросы.
Однако основным средством анализа и обработки данных в настоящее время являются ЭВМ, в том числе персональные компьютеры, на которых осуществляется первичная и большинство видов вторичной обработки и анализа социологической информации. При этом анализ и обработка социологической информации на ЭВМ проводятся, как правило, посредством специально разрабатываемых машинных программ, реализующих методы анализа и обработки социологических данных. Эти программы обычно оформляются в виде специальных наборов программ или так называемых пакетов прикладных программ анализа социологической информации. В крупных социологических центрах анализ и обработка социологической информации наряду с пакетами прикладных программ опираются на архивы и банки социологических данных, позволяющих не только хранить необходимую информацию, но и эффективно использовать ее при осуществлении вторичного анализа социологических данных.