51. Маркетинговая деятельность на разных стадиях жизненного цикла товара

Четыре этапа жизненного цикла товара:

1 выведение на рынок - медленный рост, прибыли нет

2 этап роста - быстрое восприятие товара рынком, быстрый рост продаж и прибыли

3 зрелости - замедление темпа роста сбыта т.к. товар уже воспринят покупателям прибыль стабилизируется или снизится в связи с защитой от конкурентов

4 упадок - резкое падение сбыта и снижение прибыли

На 1 этапе (выход на рынок) затраты по стимулированию сбыта невелики, связано с концентрацией усилий на продвижение на рынок.

Выпускаются основные варианты товара цены повышенные.

На 2 этап ранние последователи. Затраты по стимулированию сбыта высокие и даже возрастут, чтобы противостоять конкурентам. Прибыль постоянна, сокращаются издержки на единицу товара.

Чтоб продлить период роста используют подходы:

-повысить качество, выпуск новой модели

-проникнуть в новые сегменты рынка

-использовать новые каналы распространения

-периодически реклама с распространением сведений о товаре

-снизить цены для привлечения дополнительных потребителей

На 3 этап (зрелость) Скапливаются запасы товара, обостряется конкуренция.

Рост расходов на рекламу, увеличивается число льготных сделок с торговлей

Рост затрат на улучшение варианта товара. Прибыль снижается.

Искать способ модификации рынка, товара.

Модификация рынка -поиск новых неиспользованных и сегментов рынка, способ стимулирования спроса, изменить позиционирования товара, сделать более привлекательным.

Модификация товара -улучшить качество, улучшить свойства, улучшение внешнего оформления, для привлечения новых покупателей.

Модификация комплекса маркетинга - предприятие должно стремится стимулировать сбыт с помощью модификации одного или нескольких элементов комплекса маркетинга.

Для привлечения покупателей можно разработать более действительную рекламную компанию. Использовать активные приёмы стимулирования сбыта, льготных сделок, выпуск купонов, сувениров.

Предложить покупателем усовершенствованные виды услуг.

На 3 этапе (упадок) падение сбыта от внедрения новых технологий, изменение вкуса и обострение конкуренции.

Некоторые предприятия уходят с рынка.

Останавливание: сократить ассортимент, отказаться от мелких сегментов рынка, урезать ассигнования на стимулирования сбыта и снизить цены.

Сохранение товара для фирмы может быть убыточным.

Сырьевые товары имеют длительный жизненный цикл. Готовые изделия -короткий.

Технически совершенные товары -очень короткие 2-3 года.

Жизненный цикл товара на разных рынках неодинаков.

Основные усилия маркетинга:

-фаза выведения на рынок -формирование представления о товаре

-фаза роста -формирование предпочтения и марки

-фаза зрелости -создание приверженности к марке

-фаза насыщенности -закрепление приверженности и марок

-фаза упадка -выборочное воздействие

52. Сущность социально-этического маркетинга

Социально-этический маркетинг (социально-этичный маркетинг, социальный маркетинг) - это комплексное взаимодействие коммерческой фирмы, работающей на рынке, с клиентами, контрагентами, различными общественными институтами, основанное на признании решающей роли социальной ответственности фирмы.

Направления престижной рекламы (ПР) - активности в рамках социально-этического маркетинга:

- целенаправленное формирование системы методов улучшения контакта фирмы с целевыми аудиториями;

- использование всего набора средств маркетинговой коммуникации (реклама, выставки, ярмарки);

- разработка и последовательная реализация стратегической имиджевой концепции, основанной на реальных, а не мнимых достижениях фирмы;

- предвидение информационных кризисных ситуаций (разработка сценариев развития, хотя бы “известных кризисов”, подготовка кризисного штаба, просчет наиболее вероятных тем “выброса компромата” конкурентами и (или) противниками корпорации во властных структурах);

- осознание топ-менеджментом и кадровым ядром (в идеале - всеми сотрудниками фирмы) общественной миссии фирмы;

- следование общечеловеческим нравственным нормам.

В производстве учитываются не только интересы потребителя, но и необходимость выполнения госзаказа, экспортной деятельности, импортозамещения, выпуска товаров для социально незащищенных групп населения. Цена диктуется не только соотношением спроса и предложения, но и социальными, экологическими, геополитическими факторами. Поиск места на рынке, сбытовая политика фирмы должна учитывать состояние рыночной инфраструктуры, психологию потребителей, социокультурные реалии.

Социально-этический маркетинг предусматривает удовлетворение потребностей потребителей без ущемления интересов других потребителей и общества в целом. В условиях становления постиндустриальной эпохи способность предприятия продлить свое существование и его успех зависят от своевременного учета развития внешней среды, т.е. от маркетинга, и от непрерывного роста своего информационного потенциала (в широком смысле этого слова), возможности гибко адаптироваться к требованиям рынка.

Социальный маркетинг - это процесс, включающий управление организацией и всей ее деятельностью от того момента, когда возникает идея основного продукта организации до его производства и донесения до потребителя.

Социально-этический маркетинг - это изучение и формирование потребностей покупателей, и удовлетворение их более эффективными методами, чем конкуренты, при условии повышения благосостояния всех членов общества.

Социальный маркетинг представляет собой механизм согласования потребностей и интересов потребителей, потребностей и интересов предприятия и потребностей и интересов общества.

Производственная концепция маркетинга заключается в том, что потребители будут покупать только те товары, которые широко распространены и которые по цене им вполне доступны

Концепция социально-этического маркетинга - это изучение и формирование потребностей покупателей, и удовлетворение их более эффективными методами, чем конкуренты, при условии повышения благосостояния всех членов общества.

Обязательными условиями применения концепции социально-этического маркетинга являются:

1) наличие основной цели фирмы, которая должна состоять в удовлетворении различных потребностей покупателей в соответствии с интересами общества;

2) необходимость постоянно заниматься поиском новых товаров, полнее удовлетворяющих спрос, обеспечивающий интересы потребителей. Фирма должна быть готова вносить нововведения в товары в соответствии с

интересами покупателей;

3) наличие постоянного контакта с потребителями, поддерживающими фирму, и проявление заботы об удовлетворении их потребностей.