- •Социология и психология управления
- •Управление как общественное явление.
- •Современные тенденции и принципы управления социальным и организациями.
- •Объект и предмет социологии и психологии управления
- •Цели и значение социологии управления
- •Социально-психологические критерии эффективного управления
- •Социально-психологический аспект методов управления
- •Психодиагностика деловых и личностных качеств управленца
- •Управленческое общение: сущность и специфика
- •Функции психики человека и их взаимосвязь с управленческой деятельностью
- •Психологическая сущность и значение целеполагания
- •Структура личности человека
- •Проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении
- •Роль характера в структуре личности и его отражение на физических, интелектуальных и духовных свойствах человека
- •Психические процессы, обеспечивающие социализацию личности
- •Два типа социального единения: рациональное и эмоциональное единство
- •«Организация» и «толпа». Условия зарождения организации
- •Индивидуальное (личное) и общественное сознание. Основные функции сознания
- •Формы проявления общественного мнения, его функции
- •Не любое групповое, коллективное мнение становится или является общественным
- •Лидер и сущность его поведения. Процесс возникновения лидера. Типы лидеров
- •Факторы, формирующие образ человека в глазах окружающих
- •Сравнительный анализ стилей управления.
- •Социально-психологический климат коллектива
- •Основные критерии, характеризующие группу
- •Личность и малые группы в организации
- •Основные типы поведения (роли в группе), необходимые для успешной работы трудового коллектива
- •Аппарат управления как социальная группа
- •Бюрократическая рационализация управления.
- •Признаки бюрократизации аппарата управления.
- •Коммуникативные потоки и их психологические особенности
- •Характеристика социопсихологических фаз (этапов) коммуникации
- •Психология переговоров
- •Социальные роли руководителя организации
- •Общие и специфические организаторские способности
- •Социальное партнерство и корпоративная социальная ответственность
- •Сущность, принципы, социальные и психологические основы принятия управленческих решений
- •Роль волевых качеств человека при принятии управленческих решений
- •Отношения в социальной организации – предмет труда руководителя.
- •Социальная ответственность менеджера
- •Социально-управленческая ситуация: понятие, методы оценки и регулирования.
Социально-психологический аспект методов управления
Методы управления — это способы, комплексы приемов, посредством которых управляющий обеспечивает требуемую деятельность управляемого, достигает желаемого результата; способы, которыми он использует доступные ему средства управления и определяет для себя параметры этих средств.
В зависимости от средств, от характера используемых стимулов или рычагов выделяются: экономические, административные и социально-психологические группы методов управления.
В зависимости от вектора психологической направленности отношений принципиально различаются привлекающие и угрожающие методы управления или стимулы и санкции.
Основными принципами, отражающими социологический аспект, в группе экономических методов являются:
• соответствие вознаграждения результатам или затратам труда;
• сочетание экономических и моральных стимулов;
• сочетание стимулирования с санкциями;
• использование коллективной материальной заинтересованности.
Даже простейшие экономические отношения основываются на социально-психологических условностях. И это естественно, поскольку сам всеобщий эквивалент, деньги, не более чем иллюзия, результат социальной договоренности. И ценность денег целиком определяется их социально-психологической оценкой обществом.
Организационно-распорядительные методы управления отличаются тем, что их действие выражается в формальных бюрократических актах руководителя и организации, направленных на разграничение прав и ответственности сотрудников. Само название данной группы позволяет в достаточной мере представить ее содержание. В основном ее олицетворяют распоряжения, уставы, указания, инструкции, рекомендации, в том числе регламентирующие работу организации. Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям.
С социологической точки зрения главным заслуживающим внимания обстоятельством при применении этих методов является то, в какой степени они влияют на социальные компоненты: статус, положение, роль индивида. Основным назначением этой группы методов является оптимизация порядка работы, позволяющая эффективно решать функциональные задачи организации. Но от того, какое в соответствии с организационным порядком положение в иерархии организации занимает индивид, существенно зависит его социальный статус.
Третью, непосредственно относящуюся к предмету исследования, группу представляют социально-психологические методы управления. Методы, относящиеся к данной группе (иногда их называют воспитательными, хотя это лишь одна из их функций), базируются на формировании и использовании социально-психологических ценностей и установок управляемого объекта. Вместе с тем эти методы косвенно формируют общественное мнение относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей, а также конкретных действий или поступков.
Все методы данной группы по содержанию воздействия можно разделить на создающие (развивающие) общественное мнение; опирающиеся на уже существующее (констатирующие) и собственно психологические, обеспечивающие эмоциональную разрядку, заражение, сострадание.