- •Кафедра социологии управления
- •7. Методология и методика социологических исследований в су.
- •Теоретико-эмпирическое
- •3. Метод анализа документов
- •4. Метод эксперимента
- •Вопрос 5. Информационное обеспечение управленческой деятельности.
- •I. Внешние коммуникации (между организацией и ее средой)
- •II. Внутренние коммуникации
- •1. По направлению коммуникации:
- •10. Управленческое решение: понятие и признаки. Классификация управленческих решений.
- •Уровни принятия ур:
- •Этапы разработки и принятия ур:
- •1. Диагностика проблемы
- •2. Формулировка ограничений и критериев принятия решений
- •3. Определение альтернатив (вариантов решения).
- •4. Оценка альтернатив
- •5. Выбор альтернативы
- •6. Реализация решений
- •11. Прогнозирование и планирование как функции управления.
- •I. По объекту прогнозирования:
- •V. По соотношению с различными формами управления:
- •12. Организация как объект управления.
- •I.Иерархический тип структур:
- •II. Адхократический (органический) тип структур:
- •13. Контроль в системе управления.
- •14. Мотивация в системе управления.
- •1. «Теория X» д. МакГрегор:
- •2. «Теория у» о. Шелдон, разработанная как своеобразный противовес «теории х»:
- •15. Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления
- •16. Система управления развитием персонала
- •17. Государственная служба как социальный институт
- •18. Кадровая политика в системе гос. Службы
- •1. Общие принципы, регулирующие кадровые процессы в целом;
- •Кафедра философии и культурологии
- •Вопрос 1.Сущность моральной регуляции.
- •Вопрос 2. Этика государственной и муниципальной службы
- •27 Июля 2004 г №79-фз «о гос. Гражд. Службе в рф»
- •Вопрос 3. Деловой этикет и протокол.
- •Вопрос 4. Корпоративная культура.
- •Системно-функциональный подход в политологии. Понятие, структура, классификация политических систем.
- •Государство в политической системе. Государство и гражданское общество.
- •4. Политическая культура и политическая социализация.
- •4) По отношению к прогрессу:
- •5) По степени ориентации людей на участие в полит. Жизни, в обеспечении функционирования политической системы:
- •6) По стилям полит. Поведения:
- •9) По связи с религией:
- •10) По базовым ценностям, на которые ориентируется общ-во в полит. Деятельности:
- •5. Идеология и политика. Соц.-полит. Доктрины современности.
- •1. Либерализм.
- •2. Консерватизм.
- •3. Социализм.
- •4. Анархизм.
- •6. Политический режим.
- •7. Политические партии и партийные системы.
- •8. Выборы, избирательные системы, электоральный процесс
- •Смешанная и консенсусная система.
- •9. Концепции элитизма и политического лидерства. Элиты и лидеры в российской политике.
- •10. Теории политического процесса, модернизации, развития.
- •11. Россия в мировой политике. Местное самоуправление (мсу):
- •1. Самоуправление в общественных системах.
- •2. Мсу в истории россии.
- •1. Дворянское самоуправление:
- •3. Представительный и исполнительный органы мсу в современной россии: особенности формирования и функционирования.
- •Представительный орган мун. Обр.:
- •Принципы и методы мсу.
- •1. Принцип бессословной организации жизни людей местного сообщества.
- •Организация мсу в городских округах.
- •Система мсу муниципального района.
- •Городские и сельские поселения россии: практика реализации фз «об общих принципах организации мсу в рф» №154-фз 1995г., №131-фз 2003г.
- •Система государственного управления.
- •1. Система государственного управления как научная дисциплина.
- •1.Сгу как научная дисциплина.
- •Вопрос 2. Государство- основной субъект управления общественными процессами.
- •2. Государство - основной субъект управления обществ. Процессами
- •3. Институт главы государства в сгу.
- •4.Функции и структура исполнительной власти в сгу.
- •1. Правительство рф:
- •5. Межведомственные, правительственные комиссии и советы.
- •Федеральное собрание рф (совет федерации, гос. Дума).
- •Представительные (законодательные) органы государственной власти и управления субъектов рф в сгу россии.
- •7. Институт губернатора в современной россии.
- •Кафедра психологии
- •Вопрос 1. Малая группа и трудовой коллектив как объект деятельности руководителя.
- •Вопрос 2. Психологические аспекты деятельности руководителя. Личность руководителя. Каф. Псих.
- •Вопрос 3. Взаимодействие руководителя и подчиненного: психологические аспекты. Каф. Псих.
- •Вопрос 4. Методы изучения и оценки личности руководителя.
- •Кафедра экономики и финансов
- •1. Основные показатели национальной экономики.
- •2. Государство как субъект рыночной экономики.
- •Кредитно-денежная политика государства и ее воздействие на национальную экономику.
- •4. Инфляция: понятие, условия, причины
- •Занятость и безработица: ее эконом. И соц. Последствия
- •6. Налоги, их соц.-эконом. Сущность, функции, виды.
- •7. Бюджетная система рф.
- •8. Система формирования доходов федер. Бюджета, бюджетов субъектов рф и местных бюджетов. Состав доходов.
- •9. Расходы федер. Бюджета, бюджетов субъектов рф и местных бюджетов. Состав расходов бюджетов.
- •10. Сбалансированность бюджетов. Профицит и дефицит бюджета. Государственные и муниципальный долг.
- •Кафедра гражданско-правовых дисциплин
- •Право хозяйственно ведения и оперативного управления.
- •2. Условия и порядок государственной регистрации юридических лиц и и.П.
- •3. Понятие и признаки ю.Л. Коммерческие и некоммерческие ю.Л. Правоспособность ю.Л.
- •4. Ответственность за вред, пирчиненный государственными органами, органами местного самоуправления, а также их должностными лицами.
- •Кафедра конституционного и административного права
- •1.Понятие, система и функции правового регулирования.
- •2.Источники (формы) права: понятие и система.
- •Порядок вступления в силу нпа
- •1. Федеральные конституционные законы, федеральные законы, акты палат Федерального Собрания
- •2. Акты Президента рф
- •3. Акты Правительства
- •4. Решения Конституционного Суда рф
- •5. Нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти
- •Действие нпа во времени, в пространстве и по кругу лиц.
- •3. Государственные органы: понятие, виды, принципы организации деятельности (сгу)
- •2. Структура государственного аппарата
- •4. Государственная служба. Государственные служащие.
- •5. Избирательное право и институты народовластия
- •Принципы избирательного права:
- •1. Всеобщее избирательное право
- •Избирательная система Российской Федерации
I.Иерархический тип структур:
1. Линейная структура: данный вид организационной структуры относится к самым древним и самым простым структурам. Его отличают прежде всего естественность и прозрачность отношений между членами организации, в первую очередь четкость отношений власти и подчинения. Это означает, что для каждого из руководителей определены и формально зафиксированы состав его подчиненных, вышестоящие руководители, круг властных полномочий, цели.
2. Функциональная структура. Сущность функциональной структуры организации заключается в том, что все сложные решения, требующие наличия технических, экономических, юридических, психологических и других специальных знаний, должны приниматься только работниками, специализирующимися в этих областях, обладающими необходимой компетенцией, которая отсутствует у простых линейных руководителей.
2. Дивизиональная структура: выделение из состава организации производственных отделений с предоставлением им определенной самостоятельности в осуществлении оперативного управления.
II. Адхократический (органический) тип структур:
1. Матричная структура: двойное подчинение рабочей группы. Эти группы подчиняются одновременно и руководителю проекта, и руководителю того функционального отдела, в котором они работают постоянно. Руководитель проекта обладает так называемыми проектными полномочиями, а руководители функциональных служб сохраняют свои линейные полномочия.
2. Свободная структура: не имеет жесткой организации, а изменяет ее в зависимости от меняющихся условий и задач. Свободные структуры характеризуются очень низкой степенью формализации и иерархической соподчиненности; принятие решений в них максимально децентрализовано. Наибольший акцент в них делается на профессионализме, состоящем в инициативе ее членов, в самоуправлении.
Организационная структура создается для достижения организационных целей, поэтому по мере изменения этих целей или условий их реализации может и должна претерпевать изменения, в противном случае эффективность организации можно существенно снизиться.
13. Контроль в системе управления.
Функция управленческого контроля ориентирована на подведение итогов реализации управленческого цикла, оценку качества, экономичности и целесообразности выполнения каждой функции управления и, самое главное, определение состояния разрешения управленческой проблемы, ради чего собственно вся эта работа и выполнялась. Контроль завершает управленческий цикл и на этом этапе невозможно внести в него какие-либо коррективы, можно лишь констатировать, анализировать и делать выводы, которые могут пригодиться в дальнейшем.
В ходе осуществления контрольного процесса решается несколько задач:
- предупредительное обнаружение внешних и внутренних факторов, способных значительно повлиять на функционирование организации;
- предупредительная подготовка к реакции на их действие;
- выявление направлений и глубины каких-либо тенденций в развитии организации;
- выявление фактических негативных тенденций и явлений и выработка мер по их устранению;
- оценка эффективности деятельности организации за какой-либо период времени;
- нейтрализация фактора неопределенности;
- поддержание успеха.
Контрольная деятельность может быть осуществлена лишь при наличии планов и организационной структуры. План организации и планы подразделений содержат те оценочные стандарты, по которым и возможно определить качество и эффективность выполненной работы.
Основные этапы процесса контроля:
Конкретизация оценочных нормативов,
Сопоставление фактических результатов с нормативами,
Выработка и предложение практических рекомендаций.
Свойства контроля:
1. Ориентированность на результат. Конечная цель контроля состоит не в том, чтобы собрать информацию и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед организацией.
2. Своевременность. Заключается во временном интервале между проведением измерением или оценок, которые адекватно соответствуют контролируемому явлению.
Помимо этого важнейшей целью контроля остается устранение отклонений прежде, чем они примут серьезные размеры.
3. Соответствие контролируемому виду деятельности. Он должен объективно измерять и оценивать то, что действительно важно.
4. Гибкость. Незначительные изменения планов редко бывают сопряжены с необходимостью серьезных изменений в системе контроля. Без достаточной (и весьма значительной) степени гибкости система контроля будет недейственна в тех ситуациях, для которых она предназначалась.
5. Экономичность. Если суммарные затраты на систему контроля превосходят создаваемые ею преимущества, организации лучше не использовать эту систему контроля вообще или же ввести менее тщательный контроль. Чтобы контроль был экономически оправдан отношение затрат к возможной прибыли у него должно быть довольно низким.
Условия действенности управленческого контроля:
- конкретизация наиболее важных исходных факторов,
- построение модели контроля,
- особое внимание динамике модели,
- постоянная корректировка выбранных исходных факторов,
- оценка расхождения между планируемым и фактическим,
- определение возможных корректирующих действий.
Контроль не является вопросом доверия или недоверия к сотрудникам. Это обязательный компонент системы управления, который реализуется в обязательном порядке при соблюдении ряда принципов: всеохватность, стратегическая направленность, нацеленность на решение проблемы (а не на ее выявление и констатацию), своевременность, экономичность, ориентация на человеческий фактор и т. д.
Виды управленческого контроля:
1. по времени: предварительный, текущий и итоговый контроль;
2. по стадии жизненного цикла объекта контроля: производственный контроль, складской, ресурсный, контроль качества, финансовый, инвестиционный, маркетинговый, управленческий, технический, ценовой, послепродажный, эксплуатационный и проч.;
3. по принимаемому решению: активный и пассивный контроль;
4. По типу отношений: формальный и неформальный контроль;
5. По признаку открытости: открытый, полуоткрытый и скрытый (возникает вопрос этичности);
6. По масштабу: всеобщий, коллегиальный, индивидуальный (вопрос справедливости) контроль;
7. По степени охвата объекта контролем: тотальный и выборочный контроль;
8. По методике проведения: формализованный и визуальный контроль;
9. По объекту контроля: контроль за средствами производства, технологический контроль, информационный контроль, экологический контроль и т. д.;
10. По исполнителю: самоконтроль, управленческий, государственны, международный, контроль силами органов местного самоуправления, партийный, врачебный, этический, религиозный и пр.;
11. По способу получения и обработки информации: статистический, расчетно-аналитический, регистрационный контроль.
Стадии контроля:
1. Предварительный – проверка наличия необходимых ресурсов (люди, материалы, финансы).
2. Текущий контроль основывается на обратных связях. Он базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Система обратной связи позволяет руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения, так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед нею задачам.
3. Заключительный контроль проводится после окончания работы путем сверки результатов с поставленной целью. Сравнивая фактически полученные и требовавшиеся результаты, руководство имеет возможность лучше оценить насколько реалистичны были составленные им планы.
Методы контроля:
Совокупность методов управленческого контроля достаточно обширна и во многом заимствует методы, используемые при выполнении прочих функций управления:
- Методы сбора и анализа информации: опрос, интервьюирование, эксперимент, наблюдение, анкетирование и проч.;
- Методы, обеспечивающие ежедневные данные о движении финансовых средств, материалов, продукции, труда и т. д.;
- Методы бюджетирования, анализа рентабельности, анализа относительных показателей, методы составления смет и т. д.:
- Ревизия и аудиторские проверки и проч.
Возможно классифицировать методы контроля по видам самого контроля, как то: методы тотального контроля, методы экологического контроля, методы контроля за качеством готовой продукцией, методы государственного контроля и т. д.
Достаточно жесткая привязка управленческого контроля к процессам планирования делает возможным использование методов планирования: балансовые методы, методы нормирования, математико-статистические методы, метод сетевого планирования и т. д.
Включенность в стадию контроля мотивационных мероприятий делает возможным использование методов мотивации: методы материальной мотивации, методы нематериальной мотивации, методы психологического давления и т. д.
Оправданно использование и методов управленческого прогнозирования в ходе выработки практических рекомендаций.
Требования к эффективности контроля:
- минимизация числа контрольных процедур,
- включенность контрольных процедур в план работы заранее,
- выверенность процедур,
- учет и соблюдение системности контрольных процедур,
- учет себестоимости процедур,
- подконтрольность контрольных процедур и проч.
С учетом непрерывности контроля, регулярности, своевременности, тщательности, полноты, действенности и гласности данный вид управленческой деятельности будет носить комплексный характер, предопределяющий дальнейшее существование организационной структуры.