10 Вопрос: Организация проведения наблюдений

Предусматривает: выбор объекта наблюдения, подготовку рабочего места, подбор наблюдателя, подготовку наблюдателя к наблюдению.

Выбор объекта наблюдения при ФРВ и Х зависит от цели наблюдения.

В случае, если целью является определение структуры рабочего процесса, операции, прием норм и нормативов времени, то в качестве объекта наблюдения выбирают квалифицированных рабочих, которые систематически выполняют нормы выработки.

Если целью наблюдения является установление причин невыполнения норм выработки отдельными рабочими ли бригадами, то объектами выбирают рабочих или бригады, которые не выполняют нормы выработки.

В случае, если целью наблюдения ставится изучение опыта работы новаторов производства, то объектом наблюдения выбирают новаторов производства, применяющих новые методы работы боле рациональные, чем существующие.

Подготовка рабочего места требует создания на рабочем месте нормальных условий работы. При изучении причин невыполнения норм выработки наблюдение проводится без подготовки рабочего места, так как только при этих условиях могут быть выявлены истинные причины невыполнения норм.

Подбор наблюдателя. При проведении ФРВ и Х методом непосредственных замеров наблюдатель должен знать состав наблюдаемого рабочего процесса, объективно отражать наблюдаемый процесс, уметь ориентироваться в установлении фиксажных точек ( точек смены операций, приемов), быстро фиксировать каждую операцию (прием), уметь оценить темп нормальной или замедленной работы. Хронометраж требует более высокой квалификации наблюдателя, чем проведение ФРВ. Во всех случаях наблюдатель не должен вмешиваться в работу, давать какие либо указания рабочему, делать ему замечания, отвлекать от работы. При проведении моментальных наблюдений к квалификации наблюдателя предъявляют меньше требований, чем при методе непосредственных замеров, что позволяет привлечь к проведению наблюдений ИТР предприятия.

Подготовка наблюдателя заключается в проведении мероприятий, обеспечивающих высокое качество наблюдения и достоверность его результатов. Способ наблюдения выбирается в соответствии с поставленной целью. ФРВ можно проводить путем непосредственных замеров, моментных наблюдений и самофотографии.

При методе непосредственных замеров наблюдатель в течение всего времени наблюдения находится на рабочем месте и непрерывно фиксирует длительность всех изучаемых затрат рабочего времени. Недостатками этого метода наблюдения являются: длительность и трудоемкость проведения и обработки наблюдений. Этот метод следует применять в тех случаях, когда необходимо установить структуру рабочего процесса, последовательность и способы выполнения операций в рабочем процессе.

В других случаях целесообразнее использовать метод моментных наблюдений. Характерной особенностью этого метода является то, что наблюдатель не находится непрерывно на рабочих местах, а посещает их периодически через случайные интервалы времени. При этом он фиксирует не абсолютную длительность изучаемых затрат рабочего времени, а лишь моменты появления тех или иных затрат. Достоинства метода моментных наблюдений: массовость, незначительная трудоемкость; простота проведения и обработки материалов наблюдения; оперативность, позволяющая в кратчайший срок вскрыть основные недостатки в организации результатов наблюдения. Недостатки метода: получение только средних величин затрат рабочего времени; невозможность получения данных о методах выполнения работы, о последовательности выполнения операций, о пределах колебания продолжительности отдельных операций.

Самофотография применяется при массовых наблюдениях с целью выяснения величины и причин потерь рабочего времени исполнителей и простоев оборудования.

Хронометраж применяют для изучения основных и вспомогательных операций и их составных частей – приемов и движений.

Документация для проведения наблюдений представляет собой листы наблюдения, отражающие метод и способ записи. Формы листов наблюдения не имеют стандартной формы, но это не меняет общности содержания листов наблюдения в разных отраслях горной промышленности.

При ФРВ запись производят цифровым, графическим или комбинированным способами. Цифровой способ имеет две разновидности: запись по текущему моменту времени (наиболее распространен) и запись в отрезках времени. Запись по текущему времени заключается в том, что наблюдатель записывает только один раз время начала работы, а затем фиксирует только время окончания каждой предыдущей операции (приема), так как момент окончания предыдущей операции совпадает с началом последующей. Графический способ записи нагляден, но менее точен. Он показывает продолжительность выполнения операций в виде отрезков прямой линии. Точность графической записи определяется масштабом сетки времени в листе наблюдения.

При комбинированном (графически - цифровом) способе записи над отрезком прямой пишут цифровые значения продолжительности операции.

При бригадной ФРД наблюдение ведут одновременно за работой нескольких человек. Если наблюдают за работой группы не более трех человек, находящихся близко друг к другу, при отсутствии часто чередующихся операций применяют технику записи и лист наблюдения индивидуальной ФРД. Если наблюдение ведут за работой группы более трех человек, то применяют периодический метод записи затрат рабочего времени. Через определенные, заранее установленные промежутки времени индексами, принятыми в фактическом балансе, отмечают, что делал каждый член бригады.

На первой и последней страницах листов наблюдения приводятся характеристики места работы, рабочих, выполняющих рабочий процесс, инструментов и оборудования; эскиз рабочего места и его краткое описание; форма организации труда; система оплаты труда; др сведения.

При ФРВ методом случайных моментных наблюдений на основании этого ознакомления устанавливают стабильность рабочего процесса, необходимое число моментов наблюдений, маршрут обхода и фиксажные пункты на маршруте.

Число наблюдений расчитывается по формуле:

Где К – коэффициент использования времени, - заданная точность, т.е. предельная относительная ошибка при определении К с доверительной вероятностью 0,954 или 0,997; t- гарантийный коэффициент точности результатов моментного наблюдения. В условиях стабильного производственного процесса t=2, тогда доверительная вероятность _i=0,954; в условиях нестабильного производственного процесса t=3 и (t)=0,997. Количество обходов определяется путем деления числа записей на число рабочих мест или на количество установленного оборудования. Оценка результатов моментного наблюдения производится по формуле:

,

Где (1-К) – потери времени.

Маршрут выбирают таким, чтобы он был более коротким и в то же время обеспечивал благоприятные условия для наблюдения за всеми объектами. Фиксажным пунктом называют место на маршруте, в котором наблюдатель фиксирует в листе наблюдения состояние объекта наблюдения.

При хронометраже в ходе подготовки к наблюдению наблюдатель изучает структуру операции, разделяет ее на приемы и устанавливает начальные и конечные точки каждого приема (фиксажные точки). Конечные фиксажные точки заносятся в лист наблюдения.