- •2003 Конфликтность в учительской среде
- •Понятие конфликта и его природа
- •Конфликтные ситуации в школе
- •Субъекты конфликтных ситуаций
- •Конфликты между учителем и учеником, их причины.
- •Конфликты, возникающие в педагогических коллективах
- •Отношения с родителями своих учеников
- •Конфликты с внешними организациями
- •Способы выхода из конфликтных ситуаций
Конфликты между учителем и учеником, их причины.
По нашим данным, основное число конфликтов у учителей происходит с отдельными учениками. Это нам представляется достаточно естественным, ведь наибольшее число контактов, большая часть рабочего времени у педагога связана с объектом своего труда — учеником, с его индивидуальными и возрастными особенностями. И причины, лежащие в основе возникновения конфликтных взаимодействий, подтверждают это. К ним относятся:
Пассивность учеников, их незаинтересованность
в учебе — 66%
неприятное поведение (грубость, развязность ) —48%
плохая дисциплина в классе —27%
Полученная значимая взаимосвязь между частотой возникновения конфликтов у учителей с отдельными учениками и причинами, их вызывающими, подтверждает, что большинство противостояний вызвано именно этими факторами.
Очевидно, что мотивация на учебу у учеников является важнейшим фактором нормального взаимодействия подрастающего поколения и педагога. Отсутствие этого фактора вносит значимые проблемы в работу учителя, и, как следствие этого, возникают трудности в определении доступности учебного материала, в понимании характера, способностей отдельных учеников, в выборе и применении педагогических приемов, в работе с ученическим коллективом, в организации общения со школьниками. Более того, чем чаще возникают конфликты с учениками, тем большее количество учителей указывает именно на эти трудности в их работе.
Неприятное поведение (грубость, развязность) для определенного числа молодых людей стало нормой. Предпосылок для появления такого явления в школах достаточно много. Это и криминогенная ситуация в стране, и ослабление влияния семьи на ребенка, и обстановка, климат в самих семьях. Естественно, что учителя реагируют на эту ситуацию, не хотят мириться с такого рода явлениями, что и вызывает возникновение конфликтов с учениками. Как следствие этих двух причин (низкой мотивации на учебу и неприятного поведения) возникает третья — плохая дисциплина в классе.
Все эти три причины оказывают непосредственное влияние на возникновение конфликтов между учителем и учеником. Но есть причины, которые опосредованно действуют на возникновение подобных ситуаций. К ним относятся (по оценкам учителей):
пассивность родителей, их нежелание помочь учителю —51%
большое количество учеников в классе —20%
Если причины первой группы связаны с профессиональной деятельностью, то эта группа причин относится к социально-профессиональным. Очевидно, что учитель в своей деятельности во многих случаях должен обращаться за помощью к родителям. Особенно часто такая помощь нужна в начальной школе, когда формируется отношение ребенка к выполнению новых для него обязанностей, происходит адаптация его к новому ритму жизни, зачастую в этом возрасте необходима психологическая поддержка ребенку со стороны не только учителя, но и родителей. Важна помощь родителей и при переходе ученика из начальной школы в среднюю, когда появляются новые предметы, увеличивается нагрузка, возрастает число учителей, с которыми он вступает в общение. И, конечно, один из сложнейших — пубертатный период жизни, когда ребенок требует особого внимания не только со стороны учителей, но и со стороны родителей, врачей. Еще правильнее было бы сказать, что в наиболее трудные моменты своей жизни ребенок нуждается в совместной и продуманной, согласованной помощи и учителей, и семьи, ибо каждая из сторон знает его глубже и лучше по-своему. Дома виднее психическое состояние, настроение, в школе — успехи в учебе, поведение, отношения с одноклассниками, учителями и т. д.
Что же имеет место в повседневности? Приведем данные о том, сколько родителей посещают школу, помогают.
Таблица 4
Взаимодействие родителей со школой (данные читаются по столбцу)
Число родителей в % |
Посещают классные собрания |
Помогают |
Находятся в контакте |
До 20 |
12 |
57 |
31 |
До 50 |
34 |
31 |
35 |
До 70 |
27 |
5 |
13 |
Свыше 70 |
27 |
5 |
21 |
Мы видим, что уже классные собрания посещаются не слишком активно. Есть классы, куда приходят лишь 12% родителей, что, конечно же, выглядит катастрофически. Что же касается помощи школе, то здесь положение еще тяжелее: классы, где помощь оказывают большинство родителей составляют 5%. Таким образом, мы наглядно видим, что учитель сталкивается с пассивностью родителей, с нежеланием помогать ему. Вероятно, это положение определяют и субъективные причины (заниженное чувство ответственности за собственного ребенка, а порой и полное, отсутствие его), и объективные причины, связанные с особенностями экономического положения страны, когда родители, занятые поиском «хлеба насущного», физически не имеют времени заниматься собственным ребенком.
Тот факт, что количество учеников в классе влияет на напряженность работы учителя, является вполне очевидным. Естественно, что это создает предпосылки возникновения конфликтных ситуаций между педагогом и школьниками. Существующий в настоящее время нормативный минимум (25 человек — за исключением классов компенсирующего обучения), который в реальных условиях доводит число учеников в классе до 30, а в ряде случаев и выше, определен объемом бюджетного и городского финансирования, что, в свою очередь, определяется экономическим положением всей страны.
То, что конфликт между учеником и учителем вносит трудности в работу педагога, подтверждается и другими данными исследования. Получена значимая корреляция между частотой возникновения таких конфликтов и психологическими сложностями работы учителя. Среди педагогов, конфликтующих с учеником, в умеренно конфликтной группе 29% отметило, что им трудно работать психологически, а в бесконфликтной группе с трудностями такого рода сталкиваются всего 20% респондентов. Все противостояния учителя и ребенка, независимо от причин их вызывающих, связаны с профессиональной деятельностью учителя, и он как профессионал должен уметь управлять ими, регулировать их, пытаясь не только устранить причины конфликтных взаимодействий, но и поддерживать нормальные взаимоотношения с ребенком. Только в этом случае можно говорить о том, что это требует дополнительной выдержки, внимания по отношению к ученику, что, естественно, связано с дополнительными психологическими затратами. Не случайно главным признаком своей профессии 79% учителей назвали терпение, психологическую выносливость.
Всегда ли учитель способен разрешить конфликт с учеником? Прямого ответа на этот вопрос результаты нашего исследования не дают. Но, вероятно, о деятельности учителя можно судить по удовлетворенности им, в первую очередь, результатами своего труда и работой в целом. Это правомерно в том случае, если учитель целью своей деятельности ставит не только передачу.
определенной суммы знаний, но и сохранение нормальных взаимоотношений с ребенком. Ведь очевидно, что учебный процесс, процесс передачи знаний не может успешно осуществляться без взаимоуважения, взаимопонимания между учителем и учеником, которые, бесспорно, зависят от уважения учителем интересов ребенка. Значимость корреляции между частотой таких конфликтов и удовлетворенностью своей работой в целом, удовлетворенностью результатами своего труда позволяет говорить о том, что противостояния между учителем и учеником влияют на оценку учителем своей профессиональной деятельности (см. таблицу 5).
Таблица 5
Зависимость частоты возникновения конфликтов между учителем и учениками
и удовлетворенностью работой в целом, результатами своего труда
(данные читаются только по строке)
Группы конфликтности |
Удовлетворены своей работой в целом |
Удовлетворены результатами своего труда | ||
Удовлетворены вполне или отчасти |
Не удовлетворены |
Удовлетворены вполне ли отчасти |
Не удовлетворены | |
Умеренно конфликтная |
87 |
13 |
86 |
14 |
Бесконфликтная |
93 |
7 |
91 |
9 |
Как видим из полученных результатов, основная часть учителей вполне или отчасти удовлетворена и результатами своего труда, и своей работой в целом. Вероятно, мы можем говорить о том, что они находят способы взаимодействия с детьми. Какие конкретно пути выхода из таких конфликтных ситуаций сейчас выбирает наше учительство, сказать трудно. Но то, что педагог адаптировался к работе в таких условиях, подтверждается полученными результатами. Реализуя конфликт вовне, не загоняя его внутрь, большинство из них остаются психологически свободными.
Хочется отметить, что на число конфликтов, возникающих у учителей с учениками влияет образование, полученное педагогом. Среди учителей, получивших высшее педагогическое образование, 24% составляют умеренно конфликтную группу, а среди педагогов с непедагогическим образованием их 30%. Несомненно, что для решения конфликтных противостояний с учениками требуется знание психологии, возрастных особенностей ребенка, знакомство с педагогическим опытом прошлого. Не случаен тот факт, что чем выше частота конфликта с учеником, тем большее число учителей говорят о том, что они не удовлетворены полученным образованием и хотят продолжить его не только в области освоения новых форм и методов преподавания предмета, но и в области психологических знаний. По данным нашего исследования, среди педагогов, время от времени конфликтующих с учениками, 48% хотели бы получить комплекс психологических знаний.