Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Коммуникативные навыки Экзамен.doc
Скачиваний:
23
Добавлен:
18.09.2019
Размер:
283.65 Кб
Скачать

17. Понятие «гипертимный» относят к врачу, который:

  1. Не уверен в себе, выставленном диагнозе

  2. Склонен недооценивать свои возможности

  3. Часто открывает более тяжелые для состояния больного заболевания

  4. Пренебрегает существующим риском для больного, переоцениваетсвои возможности+

  5. Колеблется при принятии решений

18.Назовите один из выходов из конфликтной ситуации:

В ВУЗе. Профессор читает лекцию. Студент разговаривает с соседом.

Профессор делает замечание: «Уважаемый, чтобы вести душещипательные беседы, нужно что-то самому знать, а Вы мало того, что бездельник, ещё и мешаете мне читать лекцию. Покиньте аудиторию».

Студент: «Вы не имеете права меня выгонять, я оплачиваю своё обучение».

Профессор : «Пока Вы не покинете зал, я не буду продолжать читать лекцию».

Студент: «Я же сказал, что не выйду»…

    1. Принуждение

    2. Компромисс

    3. Конфронтация+

    4. Сглаживание

    5. Уход

19. Слова «предикаты»- это слова:

  1. Относящиеся к каждому конкретному каналу определенной репрезентативной системы.+

  2. Характеризующие определённый темперамент.

  3. Относящиеся к определенному полу.

  4. Употребляющие психотерапевтом, для лечения больных.

  5. Успокаивающие клиента.

20. Выберите слова предикаты для визуальной репрезентативной системы:

  1. Разумный, логичный, понимаю, знаю, функционально.

  2. Громко, тихо, ритмично, мелодия, слушать.

  3. Чувствовать, двигаться, тепло, мокро, ощущение.

  4. Яркий, ясный, красочно, радужный, цветной.+

  5. Уверенный, влюбленный, желтый, слышать, удивиться.

21. Назовите один из выходов из конфликтной ситуации, прочитав ситуационную задачу:

В автобусе.

  • Вы мне на ногу наступили.

  • Извините, в такой «толкучке» удивительно, что мы друг другу на голову не наступаем.

  1. Принуждение

  2. Компромисс

  3. Конфронтация

  4. Сглаживание+

  5. Уход

22.Выберите из ниже перечисленного одно из важнейших качеств эффективной коммуникации:

  1. Эмпатия+

  2. Пренебрежение фактами

  3. Отсутствие внимания и интереса собеседника

  4. Предвзятые представления

  5. Ошибки в построении высказываний.

23. Общение включает в себя три основных компонента:

  1. Перцепция, эмпатия, симпатия.

  2. Коммуникация, эмпатия, интеракция

  3. Коммуникация, перцепция , интеракция+

  4. Симпатия, уважение, умение слушать.

  5. Перцепция, эмпатия, симпатия

24. Стандартизированный уровень общения - это:

  1. Когда партнер является как бы соперником в игре, которого надо обыграть любой ценой.

  2. Когда собеседник представляется не партнером, а предметом, нужным для слушания речей или мешающим говорить.

  3. Когда общающиеся стремятся разрешить деловые вопросы, затрагивающие интересы каждого из них, коллектива, и общества в целом.

  4. Когда партнер воспринимается как носитель духовных ценностей, которые вызывают чувства, родственные благоговению, восторгу, обожанию.

  5. Когда у людей нет подлинного желания контакта или готовности к нему( «контакт масок»).+

25. Закрытые вопросы должны задаваться больному врачом:

    1. В начале беседы

    2. В конце беседы

    3. В середине беседы

    4. На протяжении всего разговора.+

    5. Зависит от индивидуальных качеств врача.

26. Основная задача врача в контактной фазе:

  1. Установление эмоционального контакта с больным;+

  2. Оказание эмоциональной поддержки больному;

  3. Сообщение точного диагноза больному;

  4. Сообщение прогноза заболевания.

  5. Получение дополнительной информации

27. К какому типу относится следующий вопрос: « Сколько сигарет Вы выкуриваете в день?» Если пациент отрицает или меняет тему разговора, то это:

    1. Открытый

    2. Закрытый

    3. Полузакрытый

    4. Вопрос- меню

    5. Вопрос – фильтр+

28. Самопознание человеком собственного внутреннего мира называется:

  1. Апперцепцией

  2. Рефлексией+

  3. Интуицией

  4. Симпатией

  5. Эмпатией

29. Этот подход проявляется в способности чувствовать эмоциональное состояние больного при общении с ним и умение транслировать пациенту, что он полностью понят:

А. Акцептация

Б. Апперцепция

В. Эмпатичный+

Г. Аутентичность

Д. Конгруэнтный

30. Интенсивное потирание рук, крепкое сжатие рук или пальцев, разнообразные мелкие движения пальцев ( манипулирование ручкой, распрямление скрепок и т. д.) говорит о:

  1. Психической напряжённости человека

  2. Неуверенности, нервозности, раздражительности+

  3. Закрытости

  4. Скрытности

  5. Готовности к действию

31. Когда информация и интонация, вербальные и невер­бальные сигналы соответствуют друг другу, то здесь имеет место:

    1. Конгруэнтное поведение+

    2. Неадекватное поведение

    3. Неконгруэнтное поведение

    4. Асоциальное поведение

    5. Сенситивность к отвержению

32. Жесты, выражающие через движения тела и мышц лица определённые эмоции, например, любовь, удивление, страх имеют название:

А. Жесты- иллюстраторы+

Б. Жесты – регуляторы

В. Жесты- эмблемы

Г. Жесты-адапторы

Д. Жесты- аффекторы

33. Выберите из ниже перечисленного психологические особенности, снижающие коммуникативную компетентность врача:

А. Выраженная тревога+

Б. Эмпатия

В. Симпатия

Г. Аффилиация

Д. Сенситивность к отвержению

34. Понятие комплайнес включает:

  1. Информирование пациента о его правах и применяемых методах обследования и лечения

  2. Готовность, желание пациента выполнять все назначения врача+

  3. Неблагоприятные изменения психики пациента, вследствие ранящего слова врача

  4. Неблагоприятные изменения психики пациента, вследствие неправильных действий врача

  5. Процесс лечения и ухода за больным

35. Диссимуляция – это:

А. Преувеличение признаков заболевания

Б. Скрывание симптомов заболевания+

В. Пренебрежительное отношение к заболеванию

Г. Боязнь, страх болезни

Д. Придумывание болезни и её признаков

36. Асоциальная личность- это личность, которая имеет и другое название:

    1. Психопатическая личность

    2. Акцентуированная личность+

    3. Гармоничная личность

    4. Уверенная личность

    5. Человек, страдающий тяжелым психическим расстройством

Тест № 2

    1. Выберите из ниже перечисленного одно из важнейших качеств эффективной коммуникации:

  1. Плохие отношения между людьми

  2. Речевая компетентность+

  3. Отсутствие внимания и интереса собеседника

  4. Предвзятые представления

  5. Ошибки в построении высказываний.

2. Общение включает в себя три основных компонента:

  1. Коммуникация, уход, изоляция.

  2. Симпатия, уважение, умение слушать

  3. Апперцепция, коммуникация, эмпатия.

  4. Коммуникация, интеракция, перцепция.+

  5. Перцепция, эмпатия, симпатия