11. Основные качественные методы исследования в социальной работе.

Совокупность методов научного исследования характеризует любую науку наряду с её объектом, предметом, понятийным аппаратом и составляет одну из сторон её методологии.

Метод – совокупность приемов, процедур и операций эмпирического и теоретического познания социальной реальности. Методы: количественные и качественные.

В социальной работе ситуация с методами научного исследования отчасти напоминает ту, которая сложилась в области её понятийного аппарата, так как все используемые методы можно также подразделить на общенаучные и методы специальных наук.

Общенаучные методы: метод научной абстракции, метод анализа и синтеза, дедукции и индукции, аналогии, классификации, системный анализ, сравнение-сопоставление

Психологические методы – беседа, интервью, различные психологические тесты, факторный анализ и т.д.

Социально-психологические предоставляют возможность использования таких методов, как социометрия, метод фокус-групп, психодрама, ролевые игры, психологические тренинги.

В последнее время важное значение приобретают комплексные, междисциплинарные методы, такие как социальное прогнозирование, социально-психологическое моделирование, которые также могут найти применение в теории социальной работы.

Социологические методы. Количественные методы: совокупность приемов, процедур и методов описания, преобразования и получения нового знания, формализованного на основе достижений и методов современной математики. (массовый опрос населения, анкетирование, интервьюирование). Отвечают на вопросы: кто, что, сколько. Можно собрать количественные характеристики изучаемого объекта, количественные параметры.

Контент-анализ – сбор количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах.

Социологическое наблюдение. Виды: Включенное, невключенное; Лабораторное, полевое; Стандартизированное, нестандартизированное; Систематическое, эпизодическое, случайное

Социологический эксперимент. Используется редко. Виды: Мысленные (предположение в теории – что будет?) Натурные (проводятся на натуре)

Опрос – метод сбора первичной информации посредствам обращения с вопросами к определенной группе людей. Получают информацию как о событиях, так и о мнениях, оценках, представлениях опрашиваемых. - письменные (анкета) и устные (интервью), - очные и заочные (телефон, почта), - экспертные и массовые, - выборочные и сплошные.

Анкетирование (вид опроса) – опрос путем самозаполнения анкет респондентом. - по объему (сплошное, выборочное) - по способу распространения анкет (прессовое, почтовое, раздаточное, анкетирование на сайтах) - по способу общения (личное, заочное) - по процедуре поведения (групповое, индивидуальное)

Интервью – целенаправленная беседа, цель которой – получить ответы на вопросы предусмотренные программой исследования. Более гибкий метод, чем анкета – позволяет учитывать различные не предусмотренные факторы. - углубленное интервью (нестандартизированное) не предполагает жестких вариантов вопросов и ответов. У интервьюера есть только схема вопросов, определенная проблематика. Похоже на беседу - фокусированное – вид интервью сконцентрированного на определенной проблеме. - нарративное – рассказ, свободное повествование респондента о своей жизни без без особого вмешательства интервьюера. Возможна в той ситуации, когда тема очень волнует интервьюера и респондента. Особая разновидность – строго формализованное интервью или интервью – анкета, используется в случае невозможности самостоятельного заполнения опросного листа респондентом.

Референдумы и иные общенародные голосования. Выявление экспертных оценок; Социометрические методики.

1. Качественные методы (их более 40): осознанный поиск особых приемов и методов фиксирования и анализа качественных сторон социальных явлений, процессов и систем. Получение глубинных ответов, это методы отвечающие на вопросы: почему, кто, что. Они изучают качество объекта качество параметров, характеристик.

Фокус-групповая методика. Через нее делают почти все маркейтенговые исследования. количество человек от 8 до 16ти, задают примерно 8 вопросов каждому.

Кейс-стади: 1) обрисовать место, где берутся исследования; 2) берут интервью у разных возрастных категорий, слова, услышанные от людей, менять нельзя => прочувствовать особенности речи.

БОУ (быстрый опрос участников). Наименее затратный метод.

Анализ документов. Метод, при котором документы используются в качестве главного источника информации. Документы можно группировать по различным основаниям: по способу фиксирования информации (письменные, видео…), по целевому назначению (цель создания документа), по степени персонификации (личные документы: письма, дневники; безличные документы: данные прессы, протоколы собраний), по статусу документа (официальные, неофициальные), по источнику информации (первичные, вторичные). Анализ документов бывает: - классический (традиционный) – изучение документов без заранее заданной схемы, плана. - контент-анализ – до обращения к документу, разрабатывается план изучения, заранее есть исследовательская идея. Углубленное интервьюирование. Наблюдение за объектом до групповой дискуссии; Прямое наблюдение за участником; Полуструктурированное интервью; Тестирование может быть, а может и не быть; Иные способы проведения групповой дискуссии, если это необходимо; Ранжирование мнений и оценок; Фиксация кода групповой дискуссии; Анализ итогов дискуссии; Паспортирование и картографирование. Проблемное колесо (1 проблема, спрашиваются по 1-2 вопроса у людей разных категорий, обобщается)

Интеграция экспортных оценок – это совокупность приемов перевода количественного анализа оценок в качественный метод мозгового штурма или ранжирования (мозговой штурм – метод).

Наблюдение – метод сбора первичной соц. информации путем прямой и непосредственной регистрации исследователем событий и условий, в которых они имеют место. Один из самых старых методов в человеческом познании. Изначально использовался этнографами. - включенное и невключенное, - полевое и лабораторное, - систематическое и несистематическое (кратковременное), - формализованное и неформализованное.

Биографический метод. Биографический метод, возникший в американской социологии в первой половине XX в., который предполагает восстановление по беседам, изучению документов, личных архивов, семейных фотографий наиболее значимых событий в жизни индивида. Биографический метод служит обнаружению процессов «когнитивной репрезентации», т.е. более чёткому осознанию и развёрнутому представлению определенных событий в жизни человека.

Метод изучения отдельного случая – углубленное исследование какого-либо социального явления, процесса, проблемы на одном, отдельном, но представительном объекте. Для выявления представительности объекта выделяют типологические особенности отобранного объекта и параметры анализа, позволяющие установить соответствие предмета исследования представляемой совокупности.

Тестирование – метод изучения и измерения сложных свойств и качеств личности, не поддающихся прямому, непосредственному наблюдению. Основная функция – диагностическая. Конструируется как «батарея» относительно простых показателей (индикаторов), отражающих различные элементы изучаемого свойства, на ее основе строится итоговая шкала для оценки.

Метод экспертных оценок – процедура получения первичных эмпирических данных. Состоит в опросе специально отобранных экспертов. В зависимости от требований, предъявляемым к получаемой информации может иметь самую разную форму – от опроса с помощью анкеты, до открытой групповой дискуссии.