1. Понятие власти, авторитета, лидерства, доминирования, руководства.

Проблема управления малой группой является одной из центральных в социальной психологии малых групп. Важными вопросами в данном аспекте являются вопросы лидерства и руководства, но прежде чем перейти к этим феноменам, нужно сделать терминологические уточнения.

Авторитет - общепризнанное влияние; значение одного лица или группы в силу определенных качеств, заслуг.

Власть - это возможность влиять на других людей.

Влияние - это такое поведение человека, которое способно вносить изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека.

Внутригрупповая власть - это потенциальное или актуальное влияние, которое одни члены группы способны оказывать на других. Лица, обладающие этой властью, являются для группы живым воплощением механизма, регулирующего ее целенаправленную активность.

В малой группе психологическая власть существует в двух основных формах, в чем-то сходных, в чем-то принципиально различных: как лидерство и как руководство.

Лидерство - процесс управления группой в сфере неформальных отношений, основанный на референтной власти направленный на решение задач группы, мотив деятельности - поддержание психологического климата.

Руководство - процесс управления группой в сфере формальных отношений, основанный на лигитимной власти напрвленный на реализацию инструментальных задач.

2. Руководство и лидерство как феномены управления групповыми процессами.

Лидерство и руководство относятся к числу наиболее ярких и значительных явлений групповой жизни. Будучи воплощением влияния, власти во взаимоотношениях людей, они во многом, хотя и на разных уровнях управления групповым процессом {лидерство — преимущественно на психологическом, руководство — на социальном), обусловливают координацию индивидуальных усилий, организуют их в единый коллективный процесс, направляют на достижение стоящих перед группой целей. Эта общая характеристика лидерства и руководства нуждается, однако, в некоторой детализации, учитывающей как сложившееся в отечественной социальной психологии понимание специфики рассматриваемых феноменов, так и их терминологическое происхождение.

Дело в том, что термин «лидерство» является производным от английского слова «leadership», в равной мере используемого большинством зарубежных авторов для обозначения и лидерства, и руководства. Поэтому судить, о каком феномене (лидерстве или руководстве) идет речь в каждом конкретном случае, читатель зарубежного издания может на основании либо анализа содержания опубликованной работы, либо (что случается гораздо реже) предварительного уточнения автором публикации типа рассматриваемого им лидерства. Например, в случае так называемого назначенного (по иной терминологии — формального, официального) лидерства речь идет о руководстве, а в случае так называемого внезапно появляющегося (т.е. возникающего неофициально, неформально, заранее никем и ничем не предписанного) лидерства — о собственно лидерстве.

Подобный терминологический нюанс, вероятно, может показаться не слишком существенным, однако российскому читателю, знакомящемуся с зарубежной, прежде всего западной литературой (а на сегодняшний день именно в ней представлены основные разработки в области лидерства и руководства), следует о нем помнить.

Что же касается трактовки обсуждаемых феноменов, сложившейся в отечественной традиции их изучения, то она, к счастью, оказалась свободной от терминологической двусмысленности, четко закрепив за каждым из них специфически предметное содержание.

Так, лидерство рассматривается как преимущественно психологический по своей природе феномен, спонтанно возникающий и развертывающийся в системе неформальных (неофициальных) отношений людей и вместе с тем выступающий средством организации отношений этого типа, управления ими. Основу лидерства (прежде всего в малой группе) составляет процесс межличностного влияния, разворачивающийся между лидером (наиболее активный, влиятельный член группы) и последователями (остальные члены группы, или ведомые), в котором инициирующей групповые действия стороной выступает лидер. Последствия влияния в лидерстве (равно, впрочем, как и в руководстве) отражены в изменениях поведения, отдельных личностных черт, установок, мотивации и т.п. членов группы. Конечная цель влияния в лидерстве — ориентация людей неформальными (психологическими) средствами на решение стоящих перед группой задач.

Заметим, что сходным образом трактуют лидерство и некоторые современные зарубежные авторы, полагающие, что «лидерство — это убеждение, а не господство. Люди, которые могут требовать от других подчинения своим приказам, потому что имеют над ними власть, не являются лидерами. Лидерство имеет место лишь тогда, когда другие с готовностью принимают на время цели группы как свои собственные».

В свою очередь руководство рассматривается как преимущественно социальный по своей природе феномен, регламентированно функционирующий в системе формальных (официальных, служебных) отношений людей с целью упорядочения, организации этих отношений, управления ими для решения групповых задач. Основу руководства составляют полномочия власти, обусловливающие субординационность строения феномена, в простейшем виде, минуя различные его уровни, выражаемую отношением «руководитель — подчиненный». Психологически власть руководителя осуществляется посредством влияния, реализуемого им как по каналам формальных (официальных) отношений с опорой на закрепленные за этой ролью должностные полномочия, так и неформально (неофициально). Вместе с тем влияние в руководстве не является однонаправленным: оно способно исходить и от подчиненных к руководителю, побуждая его в отдельных случаях к значительной коррекции своих действий.

Несмотря на ряд очевидных различий, например в природе происхождения, степени регламентированности, наделении властными правами и т.д., между лидерством и руководством существует немало общего.

Во-первых, оба феномена сходны функционально и представляют собой по сути две стороны единого процесса управления людьми.

Во-вторых, они тождественны в своем элементарном управленческом выражении: лидерство описывается «вертикальным» отношением «лидер — последователь», руководство — аналогичным отношением «руководитель — подчиненный».

В-третьих, для обоих феноменов характерна, хотя и в разной степени, реализация влияния в системе неформальных (собственно психологических) отношений.

Элементы сходства указывают на несомненную близость, родственность лидерства и руководства, что подтверждается практикой их функционирования, с возможными взаимопереходами. Так, известны случаи перехода лидерства в руководство, когда те или иные неформальные объединения людей, например профессиональной ориентации, трансформировались в организации с четко закрепленным официальным статусом, а их лидеры становились руководителями вновь созданных учреждений. Подобным образом возникли в прошлом столетии в России многие крупные исследовательские центры в области естественных наук, возглавлявшиеся всемирно известными учеными. Аналогичные превращения наблюдаются в современной жизни и на уровне больших групп типа национальных, религиозных и иных движений, лидеры которых в целом ряде стран третьего мира стали затем руководителями своих государств в президентском ранге.

С другой стороны, в сложившейся, стабильной организации руководитель любого ранга (в том числе и на уровне малой группы) может одновременно являться и лидером своего подразделения, причем сама должность руководителя в силу законов социальной перцепции дает ее обладателю преимущество чисто психологического свойства над остальными членами коллектива, усиливая его лидерский потенциал. Так, согласно атрибутивной ошибке «неравных возможностей ролевого доведения», исполнители более привилегированных социальных ролей (а к их числу, несомненно, могут быть отнесены и руководители) нередко воспринимаются наблюдателями (в том числе и подчиненными) как обладающие всевозможными достоинствами, которые будто бы отсутствуют у владельцев менее престижных ролей. Иное дело, в какой мере руководитель способен распорядиться этим психологическим преимуществом.

Наконец, отдельные виды лидерства, имея в виду их природу и содержание, вообще трудно отдифференцировать от руководства. Таково, например, политическое лидерство, являющееся отнюдь не стихийным процессом, но во многом детерминированное набором заранее установленных социальных требований и имеющее сложную иерархическую структуру.

Между этими феноменами помимо общего есть и различия. Так и лидерство, и руководство представляют собой групповые феномены, существующие для решения задачи управления групповой активностью. Благодаря существованию феномена психологической власти одни члены группы стимулируют, направляют активность других в некотором важном для группы направлении. Однако есть и следующие различия:

- руководство, в отличие от лидерства, - феномен смешанной, социально-психологической природы. Власть руководителя значительно шире собственно психологического влияния. Она опирается на всю систему социально - экономических рычагов, которые находятся в распоряжении руководителя. Сила влияния руководителя частично опирается на психологические механизмы, частично - на полномочия, данные ему более широкой социальной системой (которая и определила его на должность руководителя).

- лидерство - феномен собственно психологической природы, в его основе - сила влияния одного члена группы на другого.

Тема «Групповые нормы»

Стиль руководства

Стиль руководства – стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формируется под влиянием как объектных так и субъектных условий управления, так и индивидуально-психических особенностей личности руководителя.

А.А Русалинова

Первоначально К. Левиным были выдвинуты три стиля руководства: демократический, авторитарный и нейтральный. В настоящее время существует достаточно много типологий стиля руководства. Но чаще всего они связаны с типологией предложенной К. Левином. Так М.А Робер и Ф. Тильман описывают три модели руководства: директивная, кооперативная и недирективная.

Директивная модель.

Дела в группе планируются заранее, но определяются лишь непосредственные цели деятельности, дальнейшие планы и задачи членам группы не известны. Руководитель собирает внешнюю и внутреннюю информацию для себя, передавая членам группы минимальный ее объем, достаточный для выполнения ими исполнительских функций. Принятие решений руководитель осуществляет сам или с помощью начальства. Подчиненных убеждают в необходимости выполнения данного решения через систему санкций, убеждение, использование авторитета. Непрерывное наблюдение за деятельностью членов группы, полный единоличный контроль. Обратной связи в чистом виде нет. В опосредованной форме она поступает в виде санкций, оценок, окончательных решений, не подлежащих обсуждению. Приказы и распоряжения идущие сверху, носят ясный и четкий характер, отличаются краткостью, идут только сверху вниз. Делегирование полномочий строго ограничено.

Кооперативная модель.

Подробное изложение ближайших и отдаленных целей группы (обрисовка перспективы развития группы для всех). Открытый и взаимный обмен информацией между руководителем и членами группы. Принятие решений осуществляется совместно с подчиненными. Принятое решение является групповым и вырабатывается через консультации, взаимное информирование и работу с представителями. Контроль за принятием общего решения и полученным результатом. На промежуточном этапе - самоконтроль. Обратная связь, это непрерывный поток в процессе всей деятельности, активное поощрение успехов. Разрешаются обсуждения и замечания. Ясность задачи вырабатывается в процессе совместного обсуждения и принятия общего решения. Делегирование полномочий широко используется.

Недирективная модель рассматривается авторами как специфический случай управления, когда функция руководства полностью передается членам группы, а сам руководитель играет "клиническую" роль. Без руководителя группа растрачивает всю свою групповую энергетику и внутреннюю динамику. Успешно реализованна такая модель может быть в треннинговых, обучающих группах.

Тема «Групповая сплочённость»