4.4. Системы профессиональной подготовки работников в организациях

Цели профессиональной подготовки персонала в организациях можно приблизительно разбить на следующие категории:

• повышение (совершенствование) квалификации по профессии, в том числе получение высшего и последующего образования;

• освоение смежных специальностей;

• переподготовка (освоение другой специальности);

• формирование умений и навыков, необходимых в рабочей среде, но не освоенных в ходе первичной профессиональной подготовки;

• ознакомление с информацией общего характера, которая оказывает косвенное влияние на повышение уровня квалификационного развития работника, например информация об организации и сфере деятельности, выпускаемой продукции, предоставляемых социальных услугах, о структуре предприятия, организационной культуре, экономическом положении и т.д.

Системы профессиональной подготовки работников в организации создаются службами по управлению персоналом и включают в себя:

1. подготовку работников непосредственно на рабочем месте с помощью индивидуальных или бригадных наставников;

2. предварительное (до приема на работу) обучение на курсах при организации, которые ведут ее специалисты;

3. плановое кратко-, средне-, долгосрочное обучение (повышение квалификации) и переобучение отдельных категорий работников силами специалистов организации, приглашенных специалистов или специальных учебных организаций;

4. внеорганизационные отраслевые и профессиональные конференции, симпозиумы, выставки, совещания и съезды, которые также могут рассматриваться как средство информирования и обучения определенным коммуникационным навыкам.

Подготовка, осуществляемая непосредственно в организации, позволяет быстро обучать работников профессии, в связи с чем она является наиболее широко распространенной формой профессионального обучения. Однако такая подготовка не в состоянии обеспечить все требования, которые выдвигает перед экономикой организационный и технический прогресс, так как лица, проводящие обучение, как правило, являются высококвалифицированными работниками, но не всегда умеют или хотят научить других способу ее выполнения.

Наиболее популярным методом обучения выполнения определенной работы в организации является обучение посредством проб и ошибок, а также путем подражания.

• Обучение посредством проб и ошибок состоит в том, что ученик выполняет различного рода работы, связанные с неизбежными ошибками, что, в конце концов, приводит к усвоению требуемого способа действий.

• При обучении путем подражания лицо, которое подражает инструктору, видит некий результат действия другого работника, который считает желательным и для себя, и пробует достичь аналогичного результата.

Отрицательной стороной этих методов подготовки является излишне удлиненное время обучения и не всегда удовлетворительные результаты.

Типичные формы повышения квалификации для рабочих включают:

1. Краткосрочные производственно-технические курсы, организуемые по ступенчатой системе (рабочий получает четко ограниченный круг знаний, необходимых для получения следующего разряда; учебные программы унифицированы);

2. Курсы обучения вторым и смежным специальностям (распространены в тех случаях, когда используется конвейер, происходит внедрение новой техники и технологии);

3. Школы по изучению передовых методов труда, организуемые для передачи опыта новаторов;

4. Курсы целевого назначения, решающие задачи изучения новой техники и технологии, правил техники безопасности, основ экономики и нормирования, повышения качества продукции;

5. Повышение квалификации рабочих на общественных началах (шефство, школы передового опыта и т.д.);

6. Вечерние и сменные профессионально-технические училища.

При таких формах обучения наряду с повышением квалификации осуществляется в значительной мере переучивание работников новым профессиям в тех случаях, когда по тем или иным причинам их не устраивает первичная подготовка.

Каждый специалист и техник раз в 5 лет должен проходить обучение с отрывом от производства, а в промежутках – лекции, семинары, обмен передовым опытом без отрыва от производства. Для рабочих создаются условия для повышения рабочего разряда раз в 3-5 лет. Для этой цели функционируют школы передового опыта, современных форм организации производства и т. п.

Важным направлением является переподготовка и повышение квалификации специалистов с высшим и средним профессиональным образованием, работающих на производстве. Обучение проводится как на предприятиях, так и с отрывом от производства. Оно включает как первичное ознакомление выпускников вузов и техникумов с особенностями техники, технологии и организации производства на данном предприятии, так и плановое повышение квалификации специалистов. Необходимо, чтобы каждый специалист проходил повышение квалификации с отрывом от производства не реже, чем раз в 5 лет. В настоящее время в России действуют десятки отраслевых и межотраслевых институтов повышения квалификации, факультеты и филиалы при вузах, постоянные курсы повышения квалификации при организациях и предприятиях.