- •Раздел 1. Сущность и содержание рекламного менеджмента
- •Тема 1. Категории и предмет рекламного менеджмента
- •Современная реклама - это важнейшая составляющая современного рынка и маркетинговой политики предприятия.
- •Тема 2. Понятие и виды рекламы
- •Коммуникационные характеристики рекламы
- •III. Критерий сконцентрированности на определенном сегменте
- •IV. По территориальному критерию выделяют:
- •Коммуникационные характеристики прямого маркетинга:
- •Важнейшие коммуникационные характеристики пр.
- •1) Потребители;
- •2) Торговые посредники;
- •3) Собственный торговый персонал. Приемы и средства стимулирования сбыта.
- •Важнейшие коммуникационные характеристики системы стимулирования сбыта.
- •Вопросы по разделу:
- •Раздел 2. Управление отношениями субъектов рекламного рынка
- •Тема 3. Субъекты рекламного рынка
- •2. Агентства, предлагающие специализированные услуги
- •Стадии организации рекламного процесса
- •1. Поиск и выбор подходящего рекламного агентства.
- •2. Заключение контракта на выполнение работ.
- •3. Использование системы поощрений для выравнивания интересов рекламодателя и рекламного агентства.
- •Тема 4. Характеристика электронных и печатных средств массовой информации (сми)
- •Критериев специализации журнала:
- •Вопросы по разделу:
- •Раздел 3. Управление рекламной кампанией
- •Тема 5. Рекламная кампания
- •Этапы проведения рекламной кампании:
- •Тема 6. Медиапланирование
- •Этапы медиа-планирования
- •Вопросы по разделу:
- •Раздел 4. Функции управления рекламной деятельностью
- •Тема 7. Планирование рекламной деятельности
- •Определение целей (задач) рекламы.
- •Определение рыночного сегмента.
- •Выбор концепции рекламы.
- •Выбор каналов рекламных коммуникаций.
- •Разработка рекламного бюджета.
- •Тема 8. Организация и координация рекламной деятельности
- •Тема 9. Контроль рекламной деятельности
- •Основные виды контроля рекламы.
- •Основные уровни контроля рекламной деятельности:
- •Тема 10. Рекламные исследования
- •4. Непосредственное проведение исследования
- •Тема 11. Оценка эффективности рекламной деятельности
- •Вопросы по разделу:
- •Раздел 5. Управлени интегрированными маркетинговыми коммуникациями
- •Тема 12. Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •Тема 13. Планирование прямого маркетинга в отношении корпоративного клиента
- •Вопросы по разделу:
- •Раздел 6. Репутационный менеджмент
- •Тема 14 . Управление корпоративной репутацией
- •Тема 15. Управление брендом
- •Тема 16. Антикризисные коммуникации
- •Вопросы по разделу
- •Раздел 7. Регулирование рекламной деятельности
- •Вопросы по разделу:
- •Терминологический словарь
- •Рекомендуемая литература
Вопросы по разделу:
1.Обоснуйте необходимость формирования системы планирования рекламной деятельности.
2. Какие преимущества даёт наличие рекламного плана?
3. Назовите основные этапы планирования рекламной деятельности.
4. Какие подходы существуют в планировании рекламного бюджета?
5. В чём особенность организационной функции в рекламном менеджменте?
6.От каких факторов зависит организационная структура рекламной службы?
7. Назовите специфические цели контроля рекламной деятельности?
8. В чем сущность проблем, связанных с определением оценки рекламного воздействия?
9. Что является главной целью стратегического контроля и какова форма его проведения?
10. Каковы основные направления рекламных исследований?
11. Охарактеризуйте основные этапы рекламного исследования?
12. Что относится к основным методам предтестирования и какова его цель?
13. В чем сущность метода Старча?
14. Какие существуют методы определения коммуникативной эффективности?
15. В чем сложность определения экономического (торгового) эффекта рекламы?
16. Объясните различия между коммуникативной и торговой эффективностью?
17. Перечислите внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность рекламной компании.
Раздел 5. Управлени интегрированными маркетинговыми коммуникациями
Тема 12. Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций
12.1 Предпосылки формирования концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций.
12.2 Интегрированные маркетинговыхе коммуникации в местах продажи (ИМКМП)
12.1 Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) сформулирована американским маркетологом Д.Шульцем.
ИМК – это концепция планирования маркетинговых коммуникаций, исходящая из необходимости оценки стратегической роли их отдельных направлений (рекламы, стимулирования сбыта, паблик рилейшнз и др.) и поиска оптимального сочетания для обеспечения максимизации воздействия коммуникационных программ на адресата.
Концепция ИМК предполагает решение двух взаимосвязанных проблем:
создание система коммуникационных посланий с использованием различных средств СМК, которые не противоречили бы друг другу, которые бы координировались между собой, формируя единый благоприятный образ коммуникатора;
главной целью ИМК является максимизация эффективности маркетинговых коммуникаций посредством поиска оптимальных комбинаций основных и синтетических средств СМК, а также отдельных приёмов и инструментов каждого из этих средств.
Основные принципы стратегии ИМК.
Интеграция выбора: как наиболее эффективно сочетать средства рекламы и стимулирования сбыта для достижения целей коммуникации?
Интеграция позиционирования: каким образом каждый из видов рекламных коммуникаций согласуются с позиционированием марки с точки зрения из синергического взаимодействия?
Интеграция план-графика: в каких точках маркетинговых каналов рекамные средства достигают покупателей и, возможно увеличивают скорость принятия решений в пользу нашей торговой марки.
Факторы, определяющие оптимальную структуру маркетинговых коммуникаций можно объединить в следующие основные группы:
Цели фирмы и используемые ей стратегии.
Тип товара или рынка.
Состояние потребительской аудитории.
Этапы жизненного цикла рекламируемого товара
Традиции, сложившиеся в коммуникационной политике фирмы и её основных конкурентов.
Процесс внедрения ИМК в практику сдерживается следующими факторами:
непонимания значения ИМК;
противоречия между различными функциональными подразделениями служб коммуникатора;
малочисленность рекламных и иных агентств, которые в состоянии разработать эффективные ИМК в силу отсутствия кадров соответствующей компетентности.
12.2 Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи (ИМКМП) - это комплексное синтетическое средство маркетингоых коммуникаций, включающее элементы рекламы, стимулирования сбыта, прямой продажи, PR, а также элементы других синтетических коммуникационных средств (выставки, брендинг) и элементы других составляющих комплекса маркетинга.
Данный подход является вполне оправданным, поскольку, средства и приемы, используемые в практике продвижения товара в предприятиях розницы, часто выходят за рамки рекламного инструментария, а в некоторых случаях - и за рамки СМК. Важным является и такой аспект, что ИМКМП – это не просто набор разрозненных основных и вспомогательных элементов СМК, а единая система, которая путем интеграции всех вышеназванных элементов, позволяет добиваться намеченных целей.
К основными коммуникационными целями ИМКПМ можно отнести:
побуждение покупателя к покупке;
представление товаров – новинок;
информация о новых методах торговли и специальных услугах, предлагаемых покупателю;
интенсификации процесса продаж;
стимулирование продаж;
и т. д.
Налаживание коммуникаций с покупателем начинается с формирования торговой среды, т.е. с разработки системы средств демонстрации, приемов, символов, находящихся непосредственно в торговом зале и вблизи торгового предприятия. Условно данные средства можно подразделить на внутренние и внешние.
К внешним относятся:
- наружные вывески и световые табло,
- наружные витрины,
- айстоперы и т.д.
К внутренним относятся:
- различные конструкции (тумбы. стойки, стенды, этажерки, горки, подвесные конструкции – воблеры, джумби, мобили).;
- напольная графика;
- олиграфическая рекламная продукция;
- рекламные экспозиция – выкладка товаров и внутренние витрины;
- рекламные объявления.
Значительная роль в предприятиях розничной торговли отводится также фирменному стилю. Но особая роль в формировании ИМКМП принадлежит торговому персоналу, так как позволяет использовать все преимущества директ – маркетинг и приёмов стимулирования сбыта.