- •1. Теоретическая часть. Этапы становления менеджмента качества (Кулаковская е.А.)
- •1.1. Исторические этапы становления менеджмента качества
- •1.1.1. Индивидуальный контроль качества
- •1.1.2. Цеховой контроль качества
- •1.1.3. Приемочный контроль качества
- •1.1.4. Статистический контроль качества
- •1.1.5. Комплексное управление качеством
- •1.1.6. Системы менеджмента качества на основе семейства стандартов исо 9000
- •14 Принципов Эдвардса Деминга
- •2001-2010 Годы
- •1.2. Основные этапы развития менеджмента качества
- •1.2.1. Фундамент (0-я фаза).
- •1.2.2. Фаза контроля качества.
- •1.2.3. Производственная система качества
- •1.2.4. Фаза управления процессами.
- •1.2.5. Фаза менеджмента качества.
- •1.2.6. Фаза планирования качества.
- •2. Теоретическая часть. Концепция всеобщего менеджмента качества (Кравчук а.А.)
- •3. Определение экспертным методом наиболее конкурентоспособного продукта из четырех сравниваемых
- •3.1. Информация по компаниям
- •3.2. Информация по исследуемым товарам
- •3.3. Результаты исследований
- •3.3.1. Результаты оценки конкурентоспособности товаров
- •3.3.2. Сопоставление мнений экспертов
- •3.3.3. Оценка корректности выбора экспертной группы
- •Приложение 2. Анкеты, заполненные экспертами
- •Приложение 3. Таблицы с расчетами
Приложение 3. Таблицы с расчетами
Таблица №1. Расчеты эксплуатационных расходов за 3 года службы товаров
Расчет эксплуатационных расходов за 3 года |
||||
|
Samsung LE-32A656A1F |
Philips 37PF7321 |
Panasonic TX-32LX60P |
LG 37LC51 |
Потребление электроэнергии (Вт/ч) |
55 |
95 |
65 |
85 |
Потребление электроэнергии в режиме ожидания (Вт/ч) |
0,55 |
0,95 |
0,65 |
0,85 |
Количество часов работы в день |
5 |
5 |
5 |
5 |
Количество часов в день, в режиме ожидания |
19 |
19 |
19 |
19 |
количество дней в году |
365 |
365 |
365 |
365 |
Кол-во Вт в год |
156283,88 |
269944,88 |
184699,13 |
241529,63 |
Кол-во КВт в год |
156,28 |
269,94 |
184,70 |
241,53 |
Тариф в руб. за КВт |
1,67 |
1,67 |
1,67 |
1,67 |
Коэф. диск. 2 год |
0,89 |
0,89 |
0,89 |
0,89 |
Коэф. диск. 3 год |
0,80 |
0,80 |
0,80 |
0,80 |
Эксплуатационные расходы в руб. за 3 года |
702,09 |
1212,70 |
829,74 |
1085,04 |
Таблица №2. Расчеты по данным анкеты эксперта №1.
Расчеты по данным анкеты эксперта №1 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,10 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,08 |
0,13 |
0,10 |
0,13 |
2 |
Стереозвук |
0,12 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,08 |
0,75 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,06 |
0,08 |
0,10 |
0,10 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,09 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,09 |
0,04 |
0,04 |
0,09 |
5 |
Яркость изображения |
0,06 |
0,75 |
1 |
1 |
0,5 |
0,05 |
0,06 |
0,06 |
0,03 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,14 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,14 |
0,14 |
0,07 |
0,14 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,15 |
0,75 |
1 |
1 |
1,25 |
0,12 |
0,15 |
0,15 |
0,19 |
8 |
Мощность звука |
0,05 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1 |
0,04 |
0,06 |
0,05 |
0,05 |
9 |
Цвет |
0,03 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,03 |
0,01 |
0,01 |
0,03 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,01 |
0,75 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
11 |
Вес |
0,04 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,03 |
0,02 |
0,04 |
0,02 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,13 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,06 |
0,16 |
0,13 |
0,16 |
|
Сумма по техническим пок. |
78,00 |
|
|
|
|
0,81 |
0,99 |
0,88 |
1,06 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
1 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,67 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,33 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
1,00 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
90,54% |
91,03% |
77,56% |
77,88% |
Таблица №3. Расчеты по данным анкеты эксперта №2.
Расчеты по данным анкеты эксперта №2 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,15 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,08 |
0,19 |
0,15 |
0,19 |
2 |
Стереозвук |
0,10 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,06 |
0,75 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,05 |
0,06 |
0,08 |
0,08 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,05 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,05 |
0,03 |
0,03 |
0,05 |
5 |
Яркость изображения |
0,09 |
0,75 |
1 |
1 |
0,5 |
0,07 |
0,09 |
0,09 |
0,04 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,03 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,03 |
0,03 |
0,01 |
0,03 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,14 |
0,75 |
1 |
1 |
1,25 |
0,11 |
0,14 |
0,14 |
0,18 |
8 |
Мощность звука |
0,04 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1 |
0,03 |
0,05 |
0,04 |
0,04 |
9 |
Цвет |
0,13 |
0,75 |
1,25 |
1,25 |
1 |
0,10 |
0,16 |
0,16 |
0,13 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,08 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,04 |
0,10 |
0,08 |
0,10 |
11 |
Вес |
0,01 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,12 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,06 |
0,14 |
0,12 |
0,14 |
|
Сумма по техническим пок. |
78,00 |
|
|
|
|
0,71 |
1,10 |
1,01 |
1,09 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
1 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,67 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,33 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
1,00 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
85,42% |
96,47% |
83,81% |
79,33% |
Таблица №4. Расчеты по данным анкеты эксперта №3.
Расчеты по данным анкеты эксперта №3 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,12 |
1 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,12 |
0,14 |
0,12 |
0,14 |
2 |
Стереозвук |
0,10 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,09 |
0,75 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,07 |
0,09 |
0,11 |
0,11 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,08 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,08 |
0,04 |
0,04 |
0,08 |
5 |
Яркость изображения |
0,05 |
0,75 |
1 |
1 |
0,5 |
0,04 |
0,05 |
0,05 |
0,03 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,06 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,06 |
0,06 |
0,03 |
0,06 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,15 |
1 |
1 |
1 |
1,25 |
0,15 |
0,15 |
0,15 |
0,19 |
8 |
Мощность звука |
0,04 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1 |
0,03 |
0,05 |
0,04 |
0,04 |
9 |
Цвет |
0,13 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,13 |
0,06 |
0,06 |
0,13 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,03 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,03 |
0,01 |
0,03 |
0,01 |
11 |
Вес |
0,01 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,14 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,07 |
0,18 |
0,14 |
0,18 |
|
Сумма по техническим пок. |
78,00 |
|
|
|
|
0,88 |
0,95 |
0,88 |
1,08 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
0,75 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,50 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,25 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
0,75 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
81,73% |
89,26% |
77,40% |
79,01% |
Таблица №5. Расчеты по данным анкеты эксперта №4.
Расчеты по данным анкеты эксперта №4 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,15 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,12 |
0,19 |
0,15 |
0,19 |
2 |
Стереозвук |
0,14 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,14 |
0,14 |
0,14 |
0,14 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,10 |
0,75 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,08 |
0,10 |
0,13 |
0,13 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,06 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,06 |
0,03 |
0,03 |
0,06 |
5 |
Яркость изображения |
0,04 |
0,75 |
1 |
1 |
0,5 |
0,03 |
0,04 |
0,04 |
0,02 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,08 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,08 |
0,08 |
0,08 |
0,08 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,12 |
0,75 |
1 |
1 |
1,25 |
0,09 |
0,12 |
0,12 |
0,14 |
8 |
Мощность звука |
0,03 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,02 |
0,03 |
0,03 |
0,03 |
9 |
Цвет |
0,13 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1,25 |
0,13 |
0,06 |
0,06 |
0,16 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,01 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,01 |
0,02 |
0,01 |
0,02 |
11 |
Вес |
0,05 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,04 |
0,03 |
0,05 |
0,03 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,09 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,04 |
0,11 |
0,09 |
0,11 |
|
Сумма по техническим пок. |
78,00 |
|
|
|
|
0,83 |
0,94 |
0,93 |
1,11 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
0,75 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,50 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,25 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
0,75 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
79,01% |
88,78% |
79,81% |
80,29% |
Таблица №6. Расчеты по данным анкеты эксперта №5.
Расчеты по данным анкеты эксперта №5 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,13 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,10 |
0,16 |
0,13 |
0,16 |
2 |
Стереозвук |
0,12 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,09 |
0,75 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,07 |
0,09 |
0,11 |
0,11 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,05 |
0,75 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,04 |
0,03 |
0,03 |
0,05 |
5 |
Яркость изображения |
0,08 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,06 |
0,08 |
0,08 |
0,08 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,04 |
0,75 |
1 |
0,5 |
1 |
0,03 |
0,04 |
0,02 |
0,04 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,15 |
0,75 |
1 |
1 |
1,25 |
0,12 |
0,15 |
0,15 |
0,19 |
8 |
Мощность звука |
0,03 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1 |
0,01 |
0,03 |
0,03 |
0,03 |
9 |
Цвет |
0,10 |
0,75 |
1,25 |
1,25 |
1 |
0,08 |
0,13 |
0,13 |
0,10 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,06 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,05 |
0,06 |
0,06 |
0,06 |
11 |
Вес |
0,01 |
0,75 |
0,5 |
1 |
1,25 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,02 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,14 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,07 |
0,18 |
0,14 |
0,18 |
|
Сумма по техническим пок. |
78,00 |
|
|
|
|
0,74 |
1,07 |
1,00 |
1,13 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
1 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,67 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,33 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
1,00 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
86,86% |
95,03% |
83,49% |
81,57% |
Таблица №7. Расчеты по данным анкеты эксперта №6.
Расчеты по данным анкеты эксперта №6 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,16 |
1 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,16 |
0,19 |
0,16 |
0,19 |
2 |
Стереозвук |
0,12 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,06 |
0,75 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,05 |
0,06 |
0,08 |
0,08 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,01 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
5 |
Яркость изображения |
0,04 |
0,75 |
1 |
1 |
0,5 |
0,03 |
0,04 |
0,04 |
0,02 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,14 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,14 |
0,14 |
0,07 |
0,14 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,13 |
1 |
1 |
1 |
1,25 |
0,13 |
0,13 |
0,13 |
0,16 |
8 |
Мощность звука |
0,05 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1 |
0,04 |
0,06 |
0,05 |
0,05 |
9 |
Цвет |
0,10 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,10 |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,09 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,07 |
0,05 |
0,09 |
0,05 |
11 |
Вес |
0,01 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,08 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,04 |
0,10 |
0,08 |
0,10 |
|
Сумма по техническим пок. |
77,00 |
|
|
|
|
0,90 |
0,96 |
0,89 |
1,04 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
0,75 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,50 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,25 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
0,75 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
82,31% |
89,72% |
77,65% |
76,79% |
Таблица №8. Расчеты по данным анкеты эксперта №7.
Расчеты по данным анкеты эксперта №7 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,15 |
1 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,15 |
0,19 |
0,15 |
0,19 |
2 |
Стереозвук |
0,09 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,07 |
0,09 |
0,09 |
0,09 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,03 |
1 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,03 |
0,03 |
0,03 |
0,03 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,04 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,04 |
0,02 |
0,02 |
0,04 |
5 |
Яркость изображения |
0,10 |
0,75 |
1 |
1 |
0,5 |
0,08 |
0,10 |
0,10 |
0,05 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,12 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,12 |
0,12 |
0,06 |
0,12 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,13 |
0,75 |
1 |
1 |
1,25 |
0,10 |
0,13 |
0,13 |
0,16 |
8 |
Мощность звука |
0,05 |
1 |
1,25 |
1 |
1 |
0,05 |
0,06 |
0,05 |
0,05 |
9 |
Цвет |
0,14 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1,25 |
0,14 |
0,07 |
0,07 |
0,18 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,08 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,06 |
0,04 |
0,08 |
0,04 |
11 |
Вес |
0,01 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,06 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,03 |
0,08 |
0,06 |
0,08 |
|
Сумма по техническим пок. |
78,00 |
|
|
|
|
0,87 |
0,93 |
0,86 |
1,03 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
0,75 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,50 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,25 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
0,75 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
80,77% |
88,30% |
76,28% |
76,60% |
Таблица №9. Расчеты по данным анкеты эксперта №8.
Расчеты по данным анкеты эксперта №8 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,15 |
1 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,15 |
0,19 |
0,15 |
0,19 |
2 |
Стереозвук |
0,12 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,09 |
1 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,09 |
0,09 |
0,11 |
0,11 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,04 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,04 |
0,02 |
0,02 |
0,04 |
5 |
Яркость изображения |
0,06 |
0,75 |
1 |
1 |
0,5 |
0,05 |
0,06 |
0,06 |
0,03 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,05 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,14 |
0,75 |
1 |
1 |
1,25 |
0,11 |
0,14 |
0,14 |
0,18 |
8 |
Мощность звука |
0,03 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1 |
0,02 |
0,03 |
0,03 |
0,03 |
9 |
Цвет |
0,13 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1,25 |
0,13 |
0,06 |
0,06 |
0,16 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,10 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,10 |
0,05 |
0,10 |
0,05 |
11 |
Вес |
0,01 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,08 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,04 |
0,10 |
0,08 |
0,10 |
|
Сумма по техническим пок. |
78,00 |
|
|
|
|
0,90 |
0,92 |
0,94 |
1,06 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
1 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,67 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,33 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
1,00 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
95,19% |
87,82% |
80,29% |
77,88% |
Таблица №10. Расчеты по данным анкеты эксперта №9.
Расчеты по данным анкеты эксперта №9 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,13 |
1 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,13 |
0,16 |
0,13 |
0,16 |
2 |
Стереозвук |
0,14 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,14 |
0,14 |
0,14 |
0,14 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,06 |
1 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,06 |
0,06 |
0,08 |
0,08 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,04 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,04 |
0,02 |
0,02 |
0,04 |
5 |
Яркость изображения |
0,08 |
0,75 |
1 |
1 |
0,5 |
0,06 |
0,08 |
0,08 |
0,04 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,09 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,09 |
0,09 |
0,04 |
0,09 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,15 |
0,75 |
1 |
1 |
1,25 |
0,12 |
0,15 |
0,15 |
0,19 |
8 |
Мощность звука |
0,05 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1 |
0,04 |
0,06 |
0,05 |
0,05 |
9 |
Цвет |
0,12 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,09 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,03 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,02 |
0,03 |
0,03 |
0,03 |
11 |
Вес |
0,01 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,10 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,05 |
0,13 |
0,10 |
0,13 |
|
Сумма по техническим пок. |
78,00 |
|
|
|
|
0,84 |
1,04 |
0,95 |
1,07 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
0,75 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,50 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
0,75 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,25 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
0,75 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
79,49% |
93,91% |
80,93% |
78,37% |
Таблица №11. Расчеты по данным анкеты эксперта №10.
Расчеты по данным анкеты эксперта №10 |
|
|
|
|
||||||
|
Показатели качества |
Вес показателя |
Оценка товара №1 |
Оценка товара №2 |
Оценка товара №3 |
Оценка товара №4 |
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Диагональ |
0,15 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,12 |
0,19 |
0,15 |
0,19 |
2 |
Стереозвук |
0,10 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
3 |
Функция "Картинка в картинке" |
0,06 |
1 |
1 |
1,25 |
1,25 |
0,06 |
0,06 |
0,08 |
0,08 |
4 |
Функция Увеличение (Zoom) |
0,04 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,04 |
0,02 |
0,02 |
0,04 |
5 |
Яркость изображения |
0,12 |
0,75 |
1 |
1 |
0,5 |
0,09 |
0,12 |
0,12 |
0,06 |
6 |
Угол обзора изображения |
0,03 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,02 |
0,03 |
0,03 |
0,03 |
7 |
Время отклика пикселя (дисплей) |
0,14 |
0,75 |
1 |
1 |
1,25 |
0,11 |
0,14 |
0,14 |
0,18 |
8 |
Мощность звука |
0,08 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1 |
0,06 |
0,10 |
0,08 |
0,08 |
9 |
Цвет |
0,05 |
0,75 |
1,25 |
1,25 |
1 |
0,04 |
0,06 |
0,06 |
0,05 |
10 |
Размеры (ШxВxГ) |
0,13 |
0,75 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,10 |
0,16 |
0,13 |
0,16 |
11 |
Вес |
0,01 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
0,01 |
12 |
Антибликовое покрытие |
0,09 |
0,5 |
1,25 |
1 |
1,25 |
0,04 |
0,11 |
0,09 |
0,11 |
|
Сумма по техническим пок. |
78,00 |
|
|
|
|
0,78 |
1,11 |
1,01 |
1,09 |
|
Экономические показатели качества |
|
|
|
|
|
Взвешенная оценка тов.1 |
Взвешенная оценка тов.2 |
Взвешенная оценка тов.3 |
Взвешенная оценка тов.4 |
1 |
Цена |
0,67 |
1 |
1 |
0,5 |
0,5 |
0,67 |
0,67 |
0,33 |
0,33 |
2 |
Эксплуатационные расходы |
0,33 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,33 |
0,17 |
0,33 |
0,17 |
|
Сумма по экономическим пок. |
3 |
|
|
|
|
1,00 |
0,83 |
0,67 |
0,50 |
Сводный индекс тов.1 |
Сводный индекс тов.2 |
Сводный индекс тов.3 |
Сводный индекс тов.4 |
88,94% |
96,96% |
83,81% |
79,33% |
Таблица №12. Расчет результирующих (усредненных) сводных индексов
Расчет результирующих (усредненных) сводных индексов конкурентоспособности товаров |
||||
|
Samsung LE-32A656A1F |
Philips 37PF7321 |
Panasonic TX-32LX60P |
LG 37LC51 |
Инд. на основе оценки эксперта №1 |
90,54% |
91,03% |
77,56% |
77,88% |
Инд. на основе оценки эксперта №2 |
85,42% |
96,47% |
83,81% |
79,33% |
Инд. на основе оценки эксперта №3 |
81,73% |
89,26% |
77,40% |
79,01% |
Инд. на основе оценки эксперта №4 |
79,01% |
88,78% |
79,81% |
80,29% |
Инд. на основе оценки эксперта №5 |
86,86% |
95,03% |
83,49% |
81,57% |
Инд. на основе оценки эксперта №6 |
82,31% |
89,72% |
77,65% |
76,79% |
Инд. на основе оценки эксперта №7 |
80,77% |
88,30% |
76,28% |
76,60% |
Инд. на основе оценки эксперта №8 |
95,19% |
87,82% |
80,29% |
77,88% |
Инд. на основе оценки эксперта №9 |
79,49% |
93,91% |
80,93% |
78,37% |
Инд. на основе оценки эксперта №10 |
88,94% |
96,96% |
83,81% |
79,33% |
Результирующий сводный индекс |
85,03% |
91,73% |
80,10% |
78,70% |