4. Перечень практических заданий (задач)

Раздел 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.

Задача 1.1.

Используйте матрицу потребностей для описания потребностей человека в еде, апельсиновом соке, сливочном масле, холодильнике, кухонной посуде, огнестрельном оружии, подписке на газету «Коммерсантъ».

• Признак потребности

• Характеристика признака

• Частота удовлетворения (удовлетворяемые единично, переодически, непрерывно)

• Природа возникновения (потребность основная, вторичная, косвенная)

• Применяемость потребности (в одной области, в нескольких областях, во всех областях)

• Комплексность удовлетворения (удовлетворяется одним товаром, взаимодополняемыми товарами, взаимозаменяемыми товарами)

• Отношение общества (отрицательное, нейтральное, положительное)

• Степень эластичности (слабоэластичные, эластичные, высокоэластичные)

• Способ удовлетворения (индивидуальный, групповой, общественный).

Задача 1.2.

Вы – продавец галантерейного отдела крупного универмага. Перед вами стоит покупатель: элегантный молодой человек в строгом сером костюме, голубой сорочке с серо-голубым галстуком и черной деловой папкой в руках. Молодому человеку требуются кожаные осенние перчатки к его демисезонному пальто цвета мокрого асфальта. В вашем отделе – богатый выбор перчаток. Цвета – от светло-серого до темно черного. Стоимость от 25 рублей до 300 рублей. Имеются перчатки с застежкой, с отделкой в виде строчки и небольших дырочек. Имеются перчатки с шерстяной подкладкой. Какие перчатки вы предложите молодому человеку и почему?

Задача 1.3.

Приведите примеры потребностей, удовлетворяемых с разной частотой:

• ежедневно; один раз в два дня; один раз в неделю; один раз в месяц; один раз в год; один раз в 2-5 лет; один раз в 10 лет и более лет; чрезвычайно редко.

Задача 1.4.

Выберите несколько типов потребностей и подберите товары (услуги), удовлетворяющие данные потребности различными способами.

Пример: тип потребности – просмотр кинофильма; способы удовлетворения потребности – индивидуальное (видео), совместно небольшой группой (видео), совместно относительно большой группой (кинотеатр), массовое (телевидение).

Задача 1.5.

Объясните успех товаров типа «Кока Кола», спортивных костюмов «Адидас», опираясь на типологию Маслоу или Шета, Ньюмана и Госса. Проиллюстрируйте ваш ответ конкретным примером.

Задача 1.7.

На удовлетворение каких уровней потребностей (в иерархии А. Маслоу) рассчитаны следующие товары:

• спортивный автомобиль;

• магнитофон;

• лак для волос;

• тенисная ракетка;

• картофель;

• страхование жизни и имущества;

• вилла на берегу моря;

• спортивный костюм;

• молоко;

• квартира;

• самоучитель иностранного языка;

• бриллиантовое кольцо;

• фотоаапарат.

Раздел 2. Маркетинговые исследования.

Задача 2.1.

Дайте описание основных этапов маркетингового исследования на примере товара или услуги по своему выбору.

Задача 2.2.

Какой тип исследования и почему был бы наиболее уместен в следующих ситуациях:

• завод, выпускающий грузовики, хочет выяснить, какую долю его продукции закупают фермеры;

• фирма, выпускающая электоробытовую аппаратуру, хочет выявить степень влияния различных членов семьи на объем покупок своих товаров;

• маленький промтоварный магазинчик, торгующий на территории вуза, хочет собрать информацию об отношении студентов к своей деятельности;

• завод, производящий металлообрабатывающие станки, обдумывает возможность размещения своего филиала в быстрорастущем пригороде большого морского порта.

Задача 2.3.

Предположите, что Вы состоите в клубе поклонников какой-нибудь рок-группы, число членов которого стало сокращаться. Возможно ли провести маркетинговое исследование с целью выявления причин подобного явления? Если бы это исследование было поручено Вам, то как бы Вы проводили его?

Задача 2.4.

Дайте описание способов сбора маркетинговой информации. Будут ли, по Вашему мнению, пользоваться этими способами:

• книжный киоск в вузе;

• крупный универмаг в центре большого города;

• небольшой молочный магазинчик в пригороде;

• завод сельскохозяйственных машин, являющийся единственным в стране производителем определенного типа тракторов?

Задача 2.5.

Вам поручили провести по телефону опрос потребителей телепрограмм. Как Вы постараетесь учесть в своей работе достоинства и недостатки этого метода маркетингового исследования?

Задача 2.6.

Внутривузовское издательство приступает к печатанию сборника тестов и заданий по экономической теории. Большая часть тиража будет передана в институтскую библиотеку. Издательство обращается в ректорат за данными о количестве студентов, изучающих экономическую теорию. Какая это информация: внутренняя, внешняя, первичная, вторичная, мягкая или жесткая?