2.3. Проблемы в управлении предприятием

Подведем итоги анализа внешней и внутренней среды, составив SWOT-анализ SWOT-анализ в ООО «Крепыш» (таблица 12).Цель построения SWOT матрицы в ООО «Крепыш» состоит в том, чтобы сфокусировать наше внимание на построении четырех групп, различных стратегий. Каждая группа стратегий использует определенную парную комбинацию внутренних и внешних обстоятельств.

Таблица 12

Swot-анализ ооо «Крепыш»

Возможности: расширение ассортиментных групп увеличение объема покупки на покупателя (с помощью акций, спец предложений, активных продаж, мерчандайзинга) поиск и отслеживание способов снижения стоимости затрат на хранение товаров, на ведение бухгалтерии, на персонал и прочие организационные расходы создание интернет-магазина

Сильные стороны: опытный персонал; постоянные поставщики; постоянные клиенты.

Угрозы: изменение предпочтений потребителей, изменении моды, появлении новых интересов (как следствие новых требований к ассортименту магазина) снижение дохода у целевой аудитории, как следствие экономического спада или нестабильности в экономике снижение фактических располагаемых средств у покупателя, как следствие роста ипотечного кредитования и потребительских кредитов увеличение затрат на арендную плату и затрат на поддержку торговой марки в большем размере, чем потенциальный рост продаж

Слабые стороны: высокая конкуренция неэффективная работа маркетинговой службы по расширению продовольственной группы товаров не развита ценовая политика на продовольственные товары товары не организованы акции по продаже продовольствнных товаров высокий уровень издержек обращения сезоннные спады в продажи товаров.

Из данных SWOT-анализа в ООО «Крепыш», видно, что у ООО «Крепыш» имеется широкий спектр возможностей, к которым мы должны стремиться. Анализ слабых сторон и угроз в ООО «Крепыш» показал, что некоторые аспекты, связанные с недостаточной информированностью потребителя, требуют особого внимания руководящего персонала в ООО «Крепыш».

По данным проведенного анализа в ООО «Крепыш», нами выявлены следующие проблемы.

1. Проблема ассортимента товаров. С ней связаны такие факторы как «углубление отдельных ассортиментных групп».

2. Проблема мерчандайзинга товаров – это образ магазина или впечатление, создаваемое его оформлением. Мерчандайзинг является одним из важнейших факторов продаж.

3. Проблема стимулирования сбыта в местах продаж. В основном она зависит от опыта продавца-консультанта. Как показывают исследования, потребитель приходит в ООО «Крепыш» и покупает конкретно спланированный товар 26%, запланированный в общих чертах 18%, незапланированный товар 53%. Потребительский спрос во многом основан на внушении, так как более половины всех покупок совершается незапланировано.

В следующей главе дипломной работы, необходимо четко сформулировать, какие проектные решения необходимо разработать для устранения выявленных недостатков ООО «Крепыш», влияющих на эффективность существующей технологии реализации продукции. Разработка маркетинговых технологий повышения эффективности розничных продаж включает в себя. Повышение эффективности работы магазина «Крепыш»:

• совершенствование мерчандайзинга в рыночных точках;

• создание интернет-магазина.

Разработка новых эффективных программ стимулирования сбыта:

• повышение эффективности средств рекламы;

• разработка и организация PR-программ (в т. ч. стимулирование клиентов).