Система сбт

Развитием системы БИП стала Система бездефектного труда (СБТ), разработанная в 60-х семидесятых годах на производственном объединении в городе Львове.

Цель системы – обеспечить выпуск продукции отличного качества, высокой надежности и долговечности путем повышения ответственности и стимулирования каждого исполнителя за результаты его труда.

В Системе бездефектного труда принцип оценки качества тру­да, примененный в системе БИП, распространен на оценку труда инженерно-технических работников и служащих. Оценкой качест­ва труда служит показатель

К = 1 – α₁n₁ – α₂n₂ - … - α_rn_r ,

где α_1, α₂, …, α_r - коэффициенты снижения;

n_1, n_2, …, n_r - количество соответствующих дефектов в работе;

r - количество коэффициентов снижения.

Обычно величина коэффициентов снижения находится в диа­пазоне 0,01- 0,5, она зависит от значимости допущенного работ­ником дефекта. Количество коэффициентов снижения определяет­ся теми видами дефектов, которые может допустить исполнитель в своей работе.

Пример состава учитываемых дефектов и соответствующих коэффициентов снижения за допущенные дефекты в работе инже­нерно-технического работника отдела главного механика приведен в табл. 2.

Таблица 2

Таблица коэффициентов снижения

Вид дефекта	Величина коэффициента снижения
Опоздание к месту внезапного отказа оборудования менее 10 мин более 10 мин Некачественный ремонт оборудования Нарушение графика выполнения профилактических работ менее 1 рабочего дня более 1 рабочего дня	0,01 0,05 0,2 0,1 0,3

Как следует из этой таблицы, для работника установлено пять видов дефектов в его работе, учитываемых при оценке качества труда, и определены соответствующие значения коэффициентов

α₁=0,01, α₂=0,05, α₃=0,2, α₄=0,1, α₅=0,3.

Если работник в течение отчетного периода дважды опоздал к месту ремонта на 5 минут, трижды на 14 минут и один раз осуще­ствил некачественный ремонт, т.е. в этот период

n₁=2, n₂=3, n₃=1, n₄=n₅=0, то

К = 1 -0,01^.2 – 0,05^.3 – 0,2 = 1 – 0,37 =0,63.

Как и в системе БИП, в СБТ предусматривается материальное стимулирование, размер которого зависит от коэффициента каче­ства труда. Соответствующие соотношения устанавливаются таблицами, аналогичными той, которая приведена при описании системы БИП (табл.1). Если принять в рассматриваемом при­мере в качестве норматива для определения размера материаль­ного стимулирования работника отдела главного механика эту таблицу, то дополнительное вознаграждение он не должен полу­чить, так как значение коэффициента качества труда за отчетный период у него ниже уровня, принятого за минимальный для дан­ного вида работы.

Любой труд имеет две стороны - исполнительскую и творче­скую. Приведенный коэффициент качества труда оценивает ис­полнительскую сторону труда работника - его умение не допус­кать ошибок. Творческая сторона проявляется в усовершенство­вании трудового процесса, улучшении условий труда и продук­ции в широком понимании этого слова, т.е. любого результата труда.

Учет творческого отношения работника к своему труду обу­словил усовершенствование коэффициента качества труда. На многих предприятиях, внедривших у себя СБТ для оценки качества труда инженерно-технических работников и служащих, показатель качества труда применяется в модифицированном виде:

К = 1 – α₁n₁ – α₂n₂ - … - α_rn_r + β₁m₁ + β₂m₂ + … + β_lm_l;

β_1, β_2, …, β_l - коэффициенты повышения;

m_1, m_2, …, m_l - количество случаев, когда нужно применять коэффициенты повышения;

l - количество коэффициентов повышения.

Коэффициенты повышения применяются при различных фор­мах проявления творческого отношения к труду, например разра­ботке рациональных форм организации труда, способов и при­способлений, улучшающих условия труда, повышении квалифи­кации.

Условием применения этого показателя является наличие таб­лицы коэффициентов повышения за действия исполнителя, свиде­тельствующие о его творческом отношении к труду. Пример такой таблицы для инженерно-технического работника отдела главного механика приведен в табл.3.

Таблица 3

Таблица коэффициентов повышения

Вид действий исполнителя, свидетельствующий о его творческом отношении к труду	Величина коэффициента повышения
Разработка приспособлений, способствующих сокращению длительности ремонта подача заявки принятие предложенного приспособления Повышение квалификации окончание школы качества аттестация Усовершенствование форм отчетной документации	0,1 0,35 0,2 0,1 0,05

Предположим, что за отчетный период работник получил под­тверждение о принятии разработанного им приспособления и усо­вершенствовал одну из форм отчетной документации. В этом слу­чае с учетом коэффициентов повышения его оценка качества труда будет

К = 1 - 0,37 + 0,35 + 0,05 = 1,03.

В случае учета коэффици­ентов повышения коэффициент качества труда может принять значение, большее единицы. Следовательно, в этом случае шкала соответствия величины коэффициента качества труда проценту премии за качество труда должна предусматривать значения ко­эффициента, большие единицы.

Коэффициент качества труда, примененный в СБТ, может быть использован для оценки качества труда всех работников предпри­ятия, а не только тех, результат работ которых выражается в неко­тором количестве изготовленных единиц продукции. И для тех ви­дов работ, качество которых может оцениваться с помощью коэф­фициента, используемого в системе БИП, этот коэффициент явля­ется более корректным. Это в первую очередь относится к работам конструкторов и специалистов, результатом работы которых явля­ется документация. Ошибки, допущенные этими специалистами, могут существенно различаться по их значимости, и поэтому в этом случае более целесообразно оценивать качество результата труда с учетом значимости допущенных ошибок и фактов прояв­ления творческого отношения к труду.

Отличие коэффициента качества труда СБТ от соответствую­щего коэффициента системы БИП обуславливает и отличие ха­рактера взаимодействия исполнителя и контролера. В СБТ кон­тролер возвращает исполнителю изготовленную им продукцию не после обнаружения первого дефекта, а после полного контро­ля с выявлением всех допущенных дефектов. Но так как возврат на доработку осуществляется, то схема управления качеством труда для СБТ полностью совпадает со схемой для системы БИП, изображенной на рис.1. Таким образом, СБТ представляет со­бой развитие системы БИП, ее действие по управлению качест­вом труда распространяется на всех работников предприятия. Она может применяться в научно-исследовательских и опытно-­конструкторских организациях. Обе системы должны быть доку­ментированы, причем документация СБТ более обширна, так как она регламентирует вопросы качества труда работников предприятия, занимающихся деятельностью различного характера, и, соответственно, виды дефектов в этих видах деятельности раз­личны и многообразны.

Эта документация является регламентирующей основой систе­мы. Она дополняет обязательный для производства продукции со­став документации - конструкторской, технологической и норма­тивной - документацией, присущей этой системе.

Обе системы предназначены для управления качеством продук­ции путем управления качеством труда. Это важный социальный аспект в обеспечении качества продукции.­

Львовская СБТ, как и саратовская БИП способствовала эффективной оценке качества труда, в основном, работников производственной сферы, практически не затронув процесс творческого труда.

Внедрение СБТ позволило:

• количественно оценить качество труда каждого исполнителя;

• повысить производительность труда, сократить потери от брака и снизить количество рекламаций;

• повысить заинтересованность и ответственность каждого работника за качество своего труда;

• повысить трудовую и производственную дисциплину;

• вовлекать в соревнование за повышение качества продукции всех работников предприятия.