Офисные системы (ДОУ)

	Основные подразделения
		предприятия
		Внешняя среда
	Предприятие	Администрация
	Службы управления
	Канцелярия	Отдел кадров	Бухгалтерия	Архив	Другие
					службы
		Службы	Производственные
		обеспечения		подразделения
					51

Структура современного коммерческого предприятия

52

Front Office и Back Office

Front office (фронт) занимается вопросами продаж и решением других задач, где приходится непосредственно работать с клиентами. Back office (тыл) обеспечивает функционирование самой организации: разработка продукта, его производство, взаимодействие с поставщиками и партнерами, то есть все те операции и сервисы, где нет встречи с клиентами и заказчиками.

53

Интернет/интранет – основа ИТ-инфраструктуры предприятия

54

Информационные потоки в современном офисе

ПК - информационный центр сотрудника современного офиса

55

Организация документооборота

Документооборот – это движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения, отправки или сдачи в дело.

Документооборот – это процесс продвижения документированной информации на предприятии.

Основные потоки документации:

входящие документы, поступающие из других организаций;

исходящие документы, отправляемые в другие организации;

внутренние документы, создаваемые внутри организации и используемые работниками организации в управленческом процессе.

56

Документооборот на предприятии

57

Схема документооборота

58

Движение входящих документов

Все документы, поступающие на предприятие, проходят:

первичную обработку;

предварительное рассмотрение;

регистрацию;

рассмотрение руководством;

передачу на исполнение.

59

Движение исходящих документов

Документы, подлежащие отправке в другую организацию сортируют, упаковывают, оформляют как почтовое отправление и сдают в отделение связи.

Перед упаковкой служба ДОУ обязана проверить правильность оформления документов, наличие приложений, соответствие кол-ва экземпляров количеству адресатов.

Неправильно оформленные документы подлежат возврату исполнителю на доработку.

На заказную корреспонденцию составляют опись рассылки, которая подписывается работником службы ДОУ и датируется.

60