4. Международный маркетинг

Принципы маркетинга остаются неизменными и при организации международной торговли, но необходимо учитывать многочисленные торговые ограничения, характерные для различных стран.

В первую очередь фирма, осваивающая международную торговлю, сталкивается с таможенным тарифом, т.е. с налогом, которым облагаются товары, ввозимые в страну. Помимо пополнения государственной казны таможенный тариф служит защите интересов отечественных производителей.

Другим видом торгового ограничения является квота– количественное ограничение экспортируемых товаров.

Новая форма взаимного кредитования импортёров внедряется в международной торговле России – факторинг. При этом методе ведения финансовых расчётов предприятие-экспортёр предъявляет для оплаты сопровождающие груз документы не покупателю, а банку, расположенному в своей стране и выполняющему функции посредника. Оплатив предъявленный счёт, банк направляет платёжные документы банку-посреднику, находящемуся в стране покупателя, который и производит окончательные расчёты с покупателем. При этом экспортёр получает деньги за свой товар немедленно и его не волнуют таможенные и валютные особенности страны-покупателя, а импортёр не теряет деньги, необходимые для конвертации валюты, так как производит оплату в национальной валюте.

Некоторые компании, успешно создав сеть дочерних предприятий в ряде стран, становятся транснациональными организациями, т.е. стараются освоить мировой рынок. Управление транснациональной компанией осуществляется представителями многих стран, инвестиции вкладываются там, где они гарантируют максимальную прибыль, а комплектующие детали и сырьё закупаются по самым низким ценам – роль маркетинговых исследований в этом случае особенно существенна.

Постоянно развивается одно из важнейших направлений международной деятельности – экспорт (импорт) капитала в форме кредитов, займов и инвестирования, т.е. создания дочерних или совместных предприятий. Вывоз капитала позволяет обойти тарифные, таможенные и различные протекционистские барьеры и получать значительную прибыль за счёт использования разницы в стоимости ресурсов (в том числе и трудовых).

Особое место во внешнеэкономической деятельности занимает торговля технологиями на основе купли-продажи патентов и ноу-хау (документально оформленных и охраняемых законодательством технических знаний, опыта, навыков, секретов производства).

Лекция 14. Управление нововведениями

Нововведения (инновации) – существенные изменения структуры и процессов общественного производства за счёт внедрения достижений науки и практики. В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на продуктовые и процессные. По типу новизны для рынка инновации делятся на:

• новые для отрасли в мире;

• новые для отрасли в стране;

• новые для данного предприятия (группы предприятий).

В зависимости от сфер деятельности выделяют инновации: технологические, производственные, экономические, торговые, социальные, в области управления.

Инновации могут выражаться в появлении или привлечении новых: потребителей; товаров; поставщиков; посредников; видов деятельности; видов оборудования и технологий; помещений; работников; структурных подразделений; методов управления; источников финансирования и финансовых инструментов.

Инновационная деятельность является одной из форм проявления адаптации и самоорганизации. Её целью является обеспечение устойчивого развития субъектов хозяйственной деятельности как при благоприятных экономических условиях, так и в случае возникновения кризисных ситуаций.

Управление инновациями (инновационный менеджмент) – последовательная реализация комплекса мер, целенаправленных на разработку, освоение и внедрение нововведений. Требует привлечения специалистов, профессионально разбирающихся в различных организационно-экономических аспектах нововведений – инновационных менеджеров.

Инновационные менеджеры должны обладать научно-техническим и экономико-психологическим потенциалом, им нужны инженерно-экономические знания. Они способствуют продвижению инновационного процесса, стараются прогнозировать возможные катаклизмы и пути их преодоления.

Инновационные менеджеры могут действовать в различных организационных структурах (академии наук, вузы, научные общества, исследовательские организации, конструкторские бюро и др.), выполняя функции создания творческих коллективов, поиска и распространения новшеств, формирования портфеля заказов на научные исследования и разработки. Они управляют научными коллективами, занимаются координацией научных исследований и должны обладать качествами традиционного менеджера и учёного исследователя, а также быть квалифицированными экономистами, способными оценить эффективность нововведений.

Характерной особенностью инновационного менеджмента является нацеленность на будущее. Поэтому в данном случае особое внимание уделяется прогнозированию и перспективному планированию. Нацеленность на реализацию нововведений всегда связана с повышенным риском в части достижения желаемых результатов. Поэтому условия развития инновационной деятельности и критерии оценки её эффективности должны отличаться от традиционных и допускать возникновения отрицательных результатов.

Организационными структурами инновационного менеджмента являются как традиционные научные организации, так и специально создаваемые венчурные фирмы– предприятия, продуктом которых являются связанные с риском инновации различного рода. Венчурная фирма служит начальной ступенью развития продукта, занимаясь отбором и разработкой научной или технической идеи, её апробацией, созданием образцов и моделей для последующей передачи на стадию промышленного производства. Венчурные фирмы, как правило, не прибыльны, так как не занимаются организацией производства продукции, передают свои разработки другим фирмам –эксплерентам, виолентам, патиентам, коммутантам.

Фирмы-эксплеренты работают с самого начала выпуска продукции . Как правило, они невелики по размерам.

Фирмы-виоленты действуют в сфере крупного стандартного бизнеса. Занимаются крупносерийным и массовым выпуском продукции для широкого круга потребителей.

Фирмы-патиенты прибыльны и ориентируются на узкий сегмент рынка.

Фирмы-коммутанты представляют средний и мелкий бизнес, ориентированный на удовлетворение местно-национальных особенностей.

Результаты инновационной деятельности могут иметь конкретную вещественную форму или неовеществлённую форму. Создатели новшеств приобретают на них авторские и смежные с ними права, с чем связано понятие «интеллектуальная собственность». Объекты интеллектуальной собственности могут приносить доход и включаться в состав нематериальных активов.

Охранными документами на изобретения являются патенты, авторские права. Патент– документ, удостоверяющий государственное признание технического решения изобретением, полезной моделью, промышленным образцом и закрепляющий за лицом, которому он выдан, исключительное право на использование указанных объектов.

Средством индивидуализации продукции является товарный знак(знак обслуживания) – обозначение, способное соответственно отличать товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц. Подлежит специальной регистрации.

«Ноу-хау» представляют собой полностью или частично конфедициальные знания, опыт, навыки, включая сведения технического, экономического, административного финансового и другого характера. Коммерческая передача «ноу-хау» оформляется лицензионными соглашениями.

Следствием инновационной деятельности являются также промышленные образцы.

Права на изобретения, товарные знаки и другие результаты инновационной деятельности квалифицируются как промышленная собственность. Право их использования другими субъектами хозяйственной деятельности оформляется лицензией.

В реализации инновационного процесса участвуют различные группы специалистов, между которыми существует определенное разделение труда и соответствующая кооперация труда. Выделяют следующие группы:

1. Организаторы. Этим условным понятием объединяются работники аппаратов управления. В инновационном плане они наиболее тесно сотрудничают с управлением, выполняющим некоторые функции по внедрению новой техники. Руководят методическим обеспечением и техническим развитием, планированием и финансированием НИОКР подведомственных научных организаций, проведением кадровой политики в научных и производственных организациях.

2. Разработчики. Эта группа участников нововведения объединяет ряд исследовательских организаций. Главная задача – разработка новых методических и технических средств. Имеют активные рабочие контакты со всеми участниками нововведения.

3. Проектировщики. Зачастую по своим функциям и вкладу эта группа неотделима от разработчиков. Основная проблема отношений разработчиков и проектировщиков заключается в согласовании параметров новшеств, их конструкций и материалов. Доводят разработку новшества до опытного образца, составляют техническое задание для его промышленного производства.

4. Изготовители. Обеспечивают поставку серийных партий новшества.

5. Пользователи. Используют нововведение. Обеспечивают его реальное осуществление и обратную связь на разных стадиях жизненного цикла данного нововведения.