6,7.Особенности работы pr-специалистов в государственных структурах и коммерческих.

Отличительная особенность PR деятельности в гос и коммерческих структурах можно обозначить по 5 критериям (цели, ресурсы, ответственность, мотивы, окружение.

1. Различие по целям.

Гос структуры: цели более разнообразны, могут носить не экономический характер.

Коммерческие структуры: достижение прибыли.

2. Различие ресурсов.

Гос органы обладают большими ресурсами , информационные ресурсы, используют принудительные рычаги во взаимодействии с общественностью (разъяснение законов)

Коммерческая сфера – отношения строятся на договорной основе , финансовая возможность предприятия.

3. Ответственность.

Коммерческая сфера связана с внутренней состовляющей( финансовая ответственность)

Гос сектор- внешний характер (ответственно перед общественностью.

4. Различие в мотивах.

Гос сектор: основной финансовый источник –гос бюджет. Мотивация-распределение бюджетных средств. Разъяснение гос политики, реализация на различных уровнях.

Коммерческий сектор: мотивы-предпринимательский успех.

5. Различие в окружении.

Для государственного управления характерен особый стиль взаимодействия с общественностью, который определяется обоснованным стремлением общества знать о том, что происходит в сфере гос политики. Интерес СМИ к гос организациям проявляется в большей степени, чем к коммерческим.

Для коммерческой сферы характерно призывание журналистов.

Адресаты PR деятльности.

Гос сфера: максимально расширенная аудитория, присутствует фактор влияния закона.

Коммерческая сфера: огрниченная аудитория, потребитель выступает как равноправный партнер.

Коммерческая организация представляет с помощью инструментов PR ту часть интересов и открытости, которую считает нужной.

Риск информационной закрытости всегда выше в гос структурах.

Возможность граждан оказывать влияние на государство больше, чем в коммерции.

8.Система RACE и ее составляющие

Технологический арсенал PR многообразен. Многое из того, что теперь относят к этой деятельности, появлялось в других (да и остается до сих пор). Реклама — инструмент и маркетинга, и PR, и пропаганды. Но о каком профессиональном выборе можно говорить, если в большинстве отечественных изданий о PR его толкование допускает

преднамеренную манипуляцию общественным сознанием, пропаганду и распространение заведомо ложной информации. Все — почти по Жванецкому, дружба допускает предательство, а любовь — измену. Манипулирование мы освоили давно и весьма неплохо. Не хотелось бы в угоду экономической или политической целесообразности терять настоящий PR.

Технологии PR — стратегические и тактические коммуникационные технологии, разработанные и осуществляемые с целью достижения взаимопонимания с различными группами общественности субъекта.

Технологическая основа PR заключена в классической формуле — RACE:

Research (исследование)

Action (действие)

Communication (общение)

Evaluation (оценка)

В этих четырех буквах заключена базовая структура PR:

1. Анализ, исследование и постановка задачи.

2. Разработка проекта и его бюджета.

3. Осуществление коммуникации через осуществление проекта.

4. Исследование результатов, оценка и возможные доработки.

Цель настоящей работы – изучить формулу RACE как основу PR – технологий. Задачами работы является изучение четырех составляющих этой формулы.

1. Технологическая основа PR — система RACE, описывающая базовую структуру PR-проекта:

•

анализ, исследование и постановка задачи;

•

разработка проекта и его бюджета;

•

осуществление коммуникации через осуществление проекта.

•

исследование результатов, опенка и возможные доработки.

2. Принято различать внутренний и внешний имидж, т.е. представления о субъекте внутренней и внешней общественности. В свою очередь, внутренняя общественность — это не только персонал организации, но и топ-менеджмент, и владельцы. Часто эти три группы не совпадают, да и первая из них распадается на несколько непересекающихся, и отличающихся по типам мышления, уровню образования, социально-психологическим стереотипам и пр.

3. В случае информационного дефицита, а также противоречивости имеющейся информации о субъекте (преднамеренной или непроизвольной), общественность склонна весьма неадекватно представлять себе сам субъект, что приводит к появлению и распространению мифов.

4. Аля специалиста по PR требуется хорошее знание не только основ работы с текстом, иностранных языков и технологий различных СМИ, но также и менеджмента, экономики, социологии, психологии, статистики и прочего, прочего, прочего.

5. PR-проект, как и всякий другой проект, обладает четырьмя признаками:

•

направлен на достижение конкретных целей;

•

включает в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий;

•

имеет ограниченную протяженность во времени: с определенным началом и концом;

•

как и все проекты, в определенной степени неповторим и уникален.