- •Оглавление
- •1. Ит и информационные ресурсы. Информационное обслуживание. Виды и организационные формы информационного обслуживания, менеджмент информационных ресурсов предприятия
- •2. Информационные потребности и информационный интерес. Структура и свойства информационных потребностей. Методы их изучения и измерения
- •3. Информация как объект производственной и коммерческой деятельности. Информационные продукты и услуги. Информационный рынок
- •4. Информационные системы. Автоматизированные экономические ис. Принципы их создания. Классификация ис
- •5. Методы и средства проектирования ис. Методология создания ис и ее основные составляющие
- •6. Управление проектами создания ис. Стандарты управления проектами
- •7. Жизненный цикл ис. Стандарты управления жизненным циклом ис
- •8. Управление проектом создания ис. Техническое задание, его роль в процессе создания ис предприятия
- •9. Бизнес - процесс и его роль в системе информационного сервиса. Моделирование деловых процессов. Реинжиниринг бп, его назначение и роль в процессе создания ис на предприятиях
- •10. Методы внедрения ис. Методологии, предлагаемые основными производителями ис
- •11. Организация сопровождения и эксплуатации ис, универсальные положения по управлению ис (вторая часть вопроса - спорный вопрос…может это ответ на 12 вопрос (частично), я не знаю)
- •12. Понятие сервисов ит и их роль в модели itil. Модель itsm, как система стандартов информационного менеджмента на предприятиях. Is0 -20000
- •13. Системная интеграция, ит консалтинг и аутсорсинг ит, их роль в создании ис
- •14. Понятие архитектуры предприятия, основные элементы архитектуры, проблемы ее развития
- •15. Ценообразование на информационном рынке. Стратегия и тактика ценообразования
- •16. Совокупная стоимость владения ис. Роль этого подхода в оценке экономической эффективности ис
- •17. Источники экономической эффективности ис. Классические методы оценки эффективности затрат на ит проекты на всех стадиях жизненного цикла
- •18. Сбалансированная система показателей оценки затрат и результатов внедрения ис. Роль модели itsm в оценке результатов реализации проекта ит (фигня… найдено только это)
- •19. Стратегические цели бизнеса. Их влияние на процесс выбора ит проекта. Проблемы выбора и внедрения ис (фигня опять)
- •20. Стандарты менеджмента качества iso. Их роль в развитии типового проектирования ис. Стандарты и концепции создания ис, развитие ис на базе стандарта mrp II
3. Информация как объект производственной и коммерческой деятельности. Информационные продукты и услуги. Информационный рынок
Информация становится приоритетным фактором производства, увеличивается потребность в ней, она перестает быть бесплатным товаром.
Информация - особые сведения, получаемые объектом из среды и используемые для приспособления к ней.
Экономическая информация - инфа о процессах производства, обмена, распределения, накопления и потребления материальных благ и различных услуг. Она представляет те сведения, знаний, сообщения, кот извлекаются из эконом данных и помогают решать задачи управления, т.е. уменьшить неопределенность их исходов.
Классификация:
• По назначению
управляющая - состоит из доводимых до сведения исполнителей решений в форме прямых приказов, плановых заданий и т.д.
осведомляющая выполняет функции обратной связи - воплощена в отчетных показателях
по признаку функции управления плановая, нормативная, учетно-статистическая
по содержанию:
по фазам и процессам производства: о рынке и о производстве, распределении, обмене, потреблении
по факторам производства: о населении, трудовых ресурсах и о природных ресурсах и о товарах, услугах и о фин средствах и т.д.
по отображаемым структурным единицам: по отраслям нар хоз-ва, по эконом районам, по предприятиям, компаниям, организациям.
В зависимости от возможности использования и ценности: ложная, полезная, избыточная (не нужна для принятия решений, важно средство борьбы с помехами при передаче сообщений и выявлении недостоверных сведений).
По степени обработки и месту в инф процессе делят на первичную (путем сбора и восприятия данных) и производную (продукт переработки).
К экономической относят всю информацию, порождаемую в сфере общественного производства и управления им. Экономическая информация отражает макро- и микроэкономические процессы, движение труда, товаров, капитала, состояние и тенденции рынка производства и потребления.
В качестве критерия классификации рассматривается сфера производства информации:
рыночная;
внутриорганизационная;
нерыночная.
Наиболее важными для экономики являются следующие рынки: товаров, труда, капиталов, ценных бумаг, валютный рынок. Информацию, порождаемую и циркулирующую на этих рынках, отнесем к рыночной информации. Примерами такой информации являются биржевая и финансовая информация — сведения о курсах валют, учетных ставках, котировках ценных бумаг, инвестициях, ценах.
Коммерческая информация — сведения о компаниях, фирмах, их объединениях, а также о финансовом положении компаний, их связях, сделках, продукции и т д. Весьма широкий круг сведений объединяет, как правило, информация, которую называют банковской. Это специфическая информация с оценками рейтингов банков (для клиентов и партнеров), справочная информация, используемая в банковской работе, — адреса, регистры ходов, счета клиентов и партнеров и т. д.; биржевая и финансовая информация, содержащая текущие и ретроспективные данные о котировках ценных бумаг и курсах валют в различных банках, специализированная информация для инвесторов и пр.
Экономическая организация, комбинируя ресурсы, в первую очередь создает персонал исполнителей. И говоря о внутриорганизационной информации, необходимо принять во внимание информацию об ограничениях, которые препятствуют приобретению и трансформации этих ресурсов, а также информацию о самой организации, то есть, в конечном счете, о взаимоотношениях между самими участниками. Это информация о данных, получаемых извне: о сырье, о технологическом процессе, об отношении между участниками.
Информационным продуктом называется документированная информация представленная в виде товара и учтенная в соответствии с потребностями потребителя. Информационными продуктами могут быть базы и банки данных, программные продукты и другая информация. Информационный продукт на рынке представляется в виде товаров и услуг.
Информационная услуга – услуга, ориентированная на удовлетворение информационных потребностей пользователей.
«Информационные продукты и услуги— это материализованный результат информационной деятельности, предназначенный для удовлетворения информационных потребностей граждан, государственных органов, предприятий, учреждений и организаций».
«Информационная услуга — это осуществления информационной деятельности в определенное время и определенной законом форме по доведению информационной продукции к потребителям с целью удовлетворения их информационных нужд».
Свойства или особенности информационных продуктов:
- информация может использоваться многократно (она не исчезает)
- информация теряет свою ценность, то есть актуальность
- адресованность (означает, что разным группам потребителей необходимы разные способы предоставления)
- информационный продукт это всегда результат труда
- информационный продукт должен отвечать потребностям тех или иных пользователей
Большинство информационных услуг и продуктов связаны с копированием в массовом масштабе, также с воспроизведением, которые представляют материальные блага, удовлетворяющие духовные потребности.
Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок ) - система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.
Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами. В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально- вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.
Основным источником информации для информационного обслуживания в современном обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информационных услуг, связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки информационных услуг.
Инфраструктура информационного рынка - совокупность секторов, каждый из которых объединяет группу людей или организаций, предлагающих однородные информационные продукты и услуги. Инфраструктуру информационного рынка можно представить пятью секторами:
научно-техническая продукция в виде проектных, технологических, методических разработок по разным отраслям;
объекты художественной культуры в виде текстовой, визуальной и аудиопродукции;
услуги образования - все виды обучения;
управленческие данные и сообщения (политическая и хозяйственная информация, статистические данные, данные о рыночной ситуации, рекламные сообщения, оценки и рекомендации по принятию решений);
бытовая информация: сообщения общего характера, сведения о потребительском рынке, сведения о рынке труда.
Обмен информацией на коммерческой основе является молодой отраслью деятельности и требует тщательного изучения для его эффективного регулирования со стороны государственных органов власти.