Задача № 12

Содержание ситуации : попробуйте определить, людей с каким темпераментом целесообразно выбрать для занятия следующих вакантных должностей в организации⁵⁰ :

• Торговый представитель;

• Главный бухгалтер;

• Главный конструктор;

• Начальник отдела кадров;

• Заведующий архивом;

• Начальник цеха.

Задача № 13

Содержание ситуации : определите тип общения руководителя с подчинёнными, если они обладают следующими характеристиками⁵¹ :

• Не могут выполнять работу и не хотят брать на себя ответственность;

• Хотят взять на себя ответственность, но не в состоянии выполнить работу;

• Могут выполнить работу, но не хотят;

• Могут и хотят выполнить работу.

Обоснуйте ваши действия по отношению к названным подчинённым.

Задача № 14

Содержание ситуации : Нужно произвести 250 единиц продукции. Время на изготовление одной детали 15 минут. Одна смена длится 7,5 часов. Потери, не связанные непосредственно с изготовлением детали (смазка станка, установка заготовки и т.п.) – 20 %. Коэффициент потерь ( потери рабочего времени по вине работника – 1,2 ).⁵²

Сколько требуется персонала для изготовления 250 единиц продукции ?

Задача № 15

Содержание ситуации : шесть месяцев назад вас назначили на руководящую должность, после пяти лет работы на предыдущем месте. Вместе с вами в компании работает Денис, 36 лет, женат, имеет двоих детей. До вашего повышения вы занимали одинаковые должности. Он начал работать в компании на четыре месяца раньше вас и претендовал на ваше место, но неудачно. Ваш предшественник рекомендует его как трудолюбивого и высокоорганизованного сотрудника. С тех пор как вас повысили, Денис стал негативно относится к окружающим. Он критикует новые идеи и инициативы, которые исходят от вас, либо от других сотрудников, либо от руководства. Он бездействует, когда возникают ситуации, требующие немедленной реакции. Денис постоянно «слишком занят», чтобы заняться новой работой, и отношения между ним и другими сотрудниками сделались напряжёнными. На конструктивную критику он реагирует агрессивно. Он считает, что вы не можете сообщить ничего нового такому опытному человеку как он. Кроме того, он пытается подорвать ваш авторитет косвенными путями, но вступает в прямую конфронтацию.⁵³

Что вы предпримите в данной ситуации ? Как нивелировать конфликт ?

Задача № 16

Содержание ситуации : на предприятии состоялось внеплановое совещание по вопросу выхода организации из финансового кризиса. В заседании приняло участие 12 человек, среднемесячная зарплата которых составляет 20000 рублей. Среднее число рабочих часов в месяц у каждого – 160. Совещание длилось ( с учётом перерыва ) – 3 часа.⁵⁴

Рассчитайте общую стоимость совещания.

Задача № 17

Содержание ситуации : вы руководитель крупного отдела. Руслан, 32 года работает в вашем отделе уже три с половиной года. Последнее время он выполнял работу в другом отделе. Он сам настоял на предоставлении ему задания, так как считал себя достаточно компетентным для этого. Его менеджер очень хорошо отзывается о его действиях и характеризует его как трудолюбивого, самостоятельного, увлечённого и мобильного сотрудника. В течении последних недель вы заметили явную перемену в отношении Руслана к работе. Он выглядит незаинтересованным и апатичным и хотя продолжает выполнять свои обязанности, но не изъявляет желания брать сверхурочную работу ( что часто делал ранее ). Не похоже, чтобы он контактировал с коллегами вне работы, и он не стремится к сближению с ними в рабочее время. Остальные сотрудники относятся к нему настороженно – без неприязи, но явно предпочитают общаться за заданиями, помощью или советом к другим служащим. Изредка он не выполняет ваши поручения, и единственным объяснением этому бывают его слова «я забыл» без выражения сожаления. В остальном Руслан выглядит достаточно дружелюбным и благополучным человеком. Однажды вы уже спросили его, всё ли с ним в порядке, и получили утвердительный ответ. Вы также поинтересовались причинами недавнего невыполнения вашего задания, но он лишь извинился и не выразил никаких сожалений по этому поводу.⁵⁵

Что вы намерены предпринять относительно этой ситуации ? Как возможно нивелировать назревающий конфликт ?