23. Корпортивная культура: понятие, виды

Корпоративная культура – это психологическое поле компании, в котором сосуществуют все технологические и бизнес-процессы,  составляющие конкретику организации.

Клановая (семейная) культура  характерна для организации, которая фокусирует внимание на заботе о людях и внутреннем уважении к индивидуальности и уникальности каждого. Главной ценностью такой культуры является команда. Чаще всего это компании, работающие на клиентском рынке: розничная торговля, услуги. Адхократическая культура в организации проявляется через внимание к внешним позициям на рынке, к потребителям в сочетании с высокой гибкостью в решении задач. Такой тип культуры характерен для высокотехнологичных производственных организаций, которым всегда надо держать «руку на пульсе». Для организаций с рыночной культурой свойственно внимание на внешних позициях (доля рынка, прирост клиентской базы, завоевание потребителей) в сочетании со стабильностью и контролем (поддержание определенного уровня рентабельности компании). Наиболее органично с таким типом корпоративной культуры существуют предприятия оптовой торговли; амбиция завоевывать делает их лидерами рынка. Иерархическая (бюрократическая) культура – это культура организаций, которые фокусируют внимание на внутренней поддержке сотрудников и регламентированной упорядоченности всех процессов, высоким уровнем контроля/

24. Оценка потребности в обучении. Цели, задачи и методы обучения

Выявление потребности в обучении – это комплекс исследовательских и аналитических мероприятий. Этот комплекс позволяет нам выявить пробелы в системе компетенций (знаний и навыков), необходимых персоналу.

Методика выявления потребностей в обучении строится на следующих основных принципах: обучение необходимо только в том случае, если преследует конкретную цель. Цель обучения может быть определена только при условии, что выявлены и проанализированы потребности в обучении персонала. Выявленные потребности должны быть обобщены с целью выделения приоритетных областей для обучения и форм обучения. Оценка потребности в обучении проводится для того чтобы: 1. Определить уровень знаний, навыков, компетенций, необходимых для достижения поставленных руководством компании задач; 2. Оценить существующий уровень компетенций сотрудников; 3. Определить области развития персонала компании; 4. Сформировать программу обучения персонала в соответствии с целями развития организации и выявленными областями развития.  Методы выявления потребностей в обучении: — интервью или индивидуальные консультационные сессии с Клиентом (обычно собственником или директором предприятия); — структурированное интервью с ключевыми руководителями; — проведение анкетирования или собеседования с сотрудниками, которые примут участие в обучении; — проведение тестирования с целью определения уровня мотивации к развитию и самосовершенствованию у сотрудников, которые примут участие в обучении; — анализ структуры компании; — анализ должностных инструкций сотрудников, которые примут участие в обучении.