1.2. Понятие информационных ресурсов.

Федеральный закон № 24-ФЗ от 20 февраля 1995 года «Об инфор­мации, информатизации и защите информации» определяет инфор­мационные ресурсыкак отдельные документы и отдельные массивыдокументов в информационных системах (библиотеках, архивах, фон­дах, банках данных, других информационных системах).

Информационные ресурсы существовали всегда и всегда использовались в управлении. Однако до некоторого времени они не рассмат­ривались как экономическая категория. В современной экономике информационные ресурсы находятся в одном ряду с такими базовыми ресурсами, как земля, капитал, труд.

Информационные ресурсы - это накопленная информация об окружающей действительности, зафиксированная на материальных носителях, обеспечивающих передачу информации во времени и простран­стве между потребителями для решения конкретных задач.

Следует обратить внимание на то, что информационным ресурсом является вся накопленная информация, в том числе:

• информация недостоверная («дефектологическая»);

• информация, потерявшая свою актуальность;

• информация, представленная ложными положениями и неэффективными подходами;

• несопоставимые данные, накопленные по нестандартным методикам;

• информация, потерявшая конкретность в результате субъектив­ных толкований;

• заведомая «дезинформация».

В зависимости от носителей информации, информационные ресур­сы разбивают на три основных класса:

- персонал, который обладает знаниями и квалификацией;

- документы всех видов и их собрания на любых видах носителей;

- коллекции объектов неживой и живой природы (промышлен­ные образцы, рецептуры и технологии, стандартные образцы и др.);

В числе особенностей информационных ресурсов можно отме­тить:

• неисчерпаемость - по мере развития общества и роста потребле­ния знаний их запасы не убывают, а растут;

• нематериальность - что обеспечивает относительную легкость их воспроизведения, передачи, распространения по сравнению с другими видами ресурсов.

2. Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода.

Система- это объективное единство закономерно связанных другс другом предметов, явлений, сведений, знаний о природе, обществе и т. п. Объект можно считать системой если он обладает следующими истцами:

1. целостность и делимость. Система - это целостная совокупность элементов. С другой стороны, в ее составе отчетливо могут бытьвыделены целостные объекты (элементы). Элемент системы - это часть системы с определенным функциональным назначением. Сложные элементы систем, состоящие из более простых, называют подсистемами;

2. наличие устойчивых связей (отношений) между элементами и их свойствами, превосходящих по мощности связи этих элементов с элементами, не входящими в данную систему;

3. организация. Это свойство связано со снижением энтропии системы по сравнению с энтропией системообразующих факторов;

4. эмерджентность. Предполагает наличие таких свойств, которые присущи системе в целом, но не свойственны ни одному из ее эле­ментов в отдельности.

Свойства системыхотя и зависят от свойств элементов, но не опре­деляются ими полностью. Отсюда можно сделать следующие выводы:

• система не сводится к простой совокупности элементов;

• расчленяя систему на отдельные части, изучая каждую из них в от­дельности, нельзя познать все свойства системы в целом.

Структура системы- это совокупность элементов системы, нахо­дящихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной цели системы. Число ком­понентов системы и их связей должно быть минимальным, но доста­точным для выполнения главной цели системы.

Архитектура системы- это совокупность свойств системы, име­ющих существенное значение для пользователя.

Одним из главных инструментов, используемых для преодоления организованной сложности системы, является декомпозиция, т. е. де­ление системы на части и организация этих частей в иерархию. Этот инструмент используется в так называемом структурном анализе

сложных систем.

В процессе декомпозиции система разбивается на компоненты, на­зываемые черными ящиками. Черный ящик - это подсистема, про ко­торую известно лишь то, какие данные поступают на се вход и какие данные получаются на выходе; о том же, каким образом обрабатыва­ются данные внутри черного ящика, ничего не известно. Люди часто сталкиваются с черными ящиками. Так, для многих пользователей компьютера лазерный принтер является черным ящиком, получающим бумагу на входе и выдающим распечатку на выходе.

Одними из основных принципов организации систем являются принципы централизации и децентрализации.

В централизованной системе сравнительно легко обеспечить согласо­ванную деятельность подсистем, направленную на достижение единой цели. Централизованная система обладает большой живучестью за счет оперативного перераспределения функций и ресурсов. Однако центра­лизованные системы большой размерности обладают и недостатками:

• задержки передачи информации между уровнями вызывают снижение оперативности принятия и реализации управленче­ских решений;

• противоречия в работе системы, связанные с естественным стремлением подсистем к самостоятельности, что не согласуется с принципом централизации.

Поэтому в многоуровневых централизованных организационно-ад­министративных системах; управления, как правило, присутствуют элементы децентрализации.

В децентрализованныходноуровневыхсистемахсбор информациио состоянии системы, оценка текущей ситуации, реализация управлен­ческих решений осуществляются более оперативно.

Рациональное сочетание элементов централизации и децентрали­зации предполагает организацию информационных потоков таким образом, чтобы информация использовалась в основном на том уров­не, где она создается, т.е. необходимо стремиться к уменьшению чис­ла передач информации между уровнями системы.

Внешние факторы: информация о состоянии рынка, наличных ре­сурсах, сроках поставок и др.

Целевая функция управления- это количественно измеряемая ве­личина, являющаяся функцией входных и выходных переменных, па­раметров объекта управления и времени.

Система управления представляет собой совокупность объекта управления (например, организация) и субъекта управления (управлен­ческого аппарата). Задачей объекта управления является реализация целей поставленных управленческим аппаратом. Оба главных компо­нента системы связаны прямой и обратной связью. Прямая связь - это поток информации, направляемой от управленческого аппарата к объекту управления. Обратная связь представляет собой поток инфор­мации о выполнении принятых решений, идущий в обратном направ­лении. Если обратная связь увеличивает влияние входа системы на ее выход, то она называется положительной обратной связью, если умень­шает влияние, то отрицательной. Отрицательная обратная связь спо­собствует восстановлению равновесия в системе, когда оно нарушает­ся внешним воздействием.

Методика управления, основанная на использовании обратной свя­зи, нашла широкое применение в системах управления техническими объектами, в организационно-администра-тивных системах.

Сотрудники, выполняющие операции по переработке информации, и совокупность информационных потоков, средств обработки, пере­дачи и хранения информации представляют информационную систе­му управления объектом. Здесь необходимо рассмотреть основные этапы развития информационных систем управления в России.

1. 1946 год - начало эры электронно-вычислительных машин (ЭВМ). Создан способ записи и долговременного хранения формализован­ных знаний, при этом знания могли непосредственно влиять на ре­жим работы оборудования. Запись формализованных знаний в форме, готовой для непосредственного воздействия на машины и механизмы, получила название программирования на ЭВМ.

1. Конец 1950-х - начало 1960-х - ЭВМ применяется для решения расчетных задач.

2. 1960-е - начало 1970-х - с помощью ЭВМ решаются задачи электронной обработки плановой и текущей информации, хра­нения в памяти ЭВМ нормативно-справочных данных, выдача машинограмм на бумажных носителях и др.

3. 1970-е - применяются ЭВМ третьего поколения для обработки информации на всех этапах управления деятельностью органи­зации, осуществляется переход к разработке автоматизированных систем управления (АСУ).

4. Конец 1970-х - появляются персональные компьютеры (ПК), доступные для обычного пользователя, позволившие автоматизировать многие трудноформализуемые аспекты человеческой деятельности и открывшие эру новых информационных техно­логий, отличительной чертой которой является диалоговый ре­жим работы в режиме реального времени.

6. 1980 год - формируется тенденция к децентрализации обработки данных, решению задач в многопользовательском режиме и широкое применение автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП), систем автоматизиро­ванного проектирования (САПР), производственных, отрасле­вых и общегосударственных АСУ.

6. Конец 1980-х характеризуется следующими направлениями ис­пользования ЭВМ:

• комплексным решением экономических задач;

• объектно-ориентированным подходом к проектированию систем;

• широким спектром приложений;

• бурным развитием глобальных компьютерных сетей и распро­странением локальных компьютерных сетей;

• преобладанием интерактивного взаимодействия пользователя в ходе эксплуатации вычислительной техники;

• реализацией интеллектуального человеко-машинного интер­фейса;

• реализацией систем поддержки принятия решений и инфор­мационно-советующих систем;

• широким распространением систем обработки мультимедий­ной информации.

8. Конец ХХ-го – начало ХХI-го века – характеризуется следующими особенностями в сфере информационных технологий:

• информация приобретает материальный, экономический и стоимостной аспект;

• широкое распространение персональных компьютеров (ноутбуков) и аппаратно-прог-рамных средств их обеспечения;

• автоматизация производственной и торговой сфер деятельности фирм (организаций) с созданием автоматизированных систем управления (предприятием, ресурсами (материальными, производственными, людскими, временными), производственных моделей, баз данных, интеллектуальных систем управления, экспертных систем и т.д.;

• массовое применение Интернет-технологий в информационном обеспечении деятельности фирм (организаций);

• оснащение фирм (организаций) системами поддержки принятия решений (решающими стали фактор времени и фактор стоимости);

• формируется устойчивая тенденция – автоматизация управленческой деятельности - неотъемлемая составляющая деятельности управленческого персонала и производственного процесса в целом;

• массовое применение компьютерных сетей (локальных, корпоративных, территориально-разнесенных, глобальной) и др.

Дадим определение автоматизированной информационной техно­логии с точки зрения системного подхода.

Автоматизированная информационная технология (АИТ) - это система методов и способов передачи, обработки, хранения и предо­ставления информации на основе применения технических средств. Любая ИТ основывается на следующих составляющих:

• комплексе технических средств, реализующих информационный процесс;

• средствах управления техническим комплексом (ПО);

• организационно-методическом обеспечении, согласовывающем использование технических средств, средств управления техни­ческим комплексом и деятельность персонала.