Тема 10. Развитие персонала

167

Подготовка персонала – планомерное и организованное обучение и выпуск

квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности,

владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и спосо-

бов общения.

Повышение квалификации персонала – обучение кадров в целях усовер-

шенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом

требований к профессии или повышением в должности.

Переподготовка персонала – обучение кадров в целях освоения новых знаний,

умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией

или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

Отечественный и зарубежный опыт выработал три концепции обучения квалифи-

цированных персонала.

1. Концепция специализированного обучения, ориентированного на сегодняшний

день или ближайшее будущее и имеющего отношение к соответствующему рабочему месту.

Такое обучение эффективно относительно непродолжительный отрезок времени, но с точки

зрения работника способствует сохранению рабочего места, а также укрепляет чувство собст-

венного достоинства.

2. Концепция многопрофильного обучения является эффективной с экономической

точки зрения, так как повышает внутрипроизводственную и непроизводственную мобиль-

ность работника. Однако последнее обстоятельство представляет собой известный риск для

организации, где работает сотрудник, поскольку он имеет возможность выбора и поэтому

менее привязан к соответствующему рабочему месту.

3. Концепция обучения, ориентированного на личность, имеет целью развитие чело-

веческих качеств, заложенных природой или приобретенных в практической деятельности.

Эта концепция относится, в первую очередь, к людям, имеющим склонность к научным ис-

следованиям и обладающим талантом руководителя, педагога и т.п.

Предметом обучения являются:

. знания – получение теоретических, методических и практических знаний, необходи-

мых работнику для выполнения своих обязанностей на рабочем месте;

. умения – способность выполнять обязанности, закрепленные за работником на кон-

кретном рабочем месте;

. навыки – высокая степень умения применять полученные знания на практике, на-

выки предполагают такую меру освоения работы, когда вырабатывается сознательный

самоконтроль;

. способы общения (поведения), форма жизнедеятельности личности – совокуп-

ность действий и поступков индивида в процессе общения с окружающей действитель-

ностью, выработка характера поведения, соответствующего требованиям, предъявляе-

мым рабочим местом, социальные отношения, коммуникабельность.

Определение

Раздел 3. Технология управления

персоналом

168

10.3. Виды и методы обучения персонала

Обучающая деятельность может быть представлена разнообразными ее видами

(рис. 22)1.

Рис. 22. Классификация обучающей функции предприятия

Как будет происходить обучение – на рабочем месте или с отрывом от работы –

определяется в основном тем, какие методы обучения будут использованы.

Обучение без отрыва от производства осуществляется в обычной рабочей обста-

новке: обучаемый использует настоящие рабочие инструменты, оборудование, докумен-

тацию или материалы, которые он будет использовать и после завершения курса обу-

чения. При этом обучаемый работник рассматривается как частично производитель-

ный работник.

Обучение с отрывом от производства проводится вне рабочего места, как пра-

вило, с использованием специально упрощенных учебных инструментов и оборудова-

ния. Обучаемый работник не считается производительной единицей с момента начала

обучения, его работа начинается с выполнения упражнений. Обучение с отрывом от ос-

новной работы может осуществляться в производственных помещениях компании-

работодателя, в центре обучения, который посещают работники нескольких различных

компаний, или в колледже.

Опишем методы профессионального обучения на рабочем месте. Эта форма под-

готовки осуществляется с конкретной постановкой задачи на рабочем месте (табл. 23).

1 Маслов Е В. Управление персоналом. – С. 179.

С отрывом от производства Без отрыва от производства

Подготовка новых рабочих мест Повышение квалификации Переподготовка

На рабочем месте Вне рабочего места

П о в и д а м о б у ч е н и я

П о ф о р м а м о б у ч е н и я

П о ц е л е в о м у н а з н а ч е н и ю

В з а в и с и м о с т и о т м е с т а о б у ч е н и я

Обучающая функция предприятия

Внутрифирменное обучение Внешнее обучение Самообучение

Самоподготовка