Лекция 7. Принятие управленческих решений.

Сущность понятия «управленческое решение». Роль управленческих решений в процессе управления. Запрограммированные управленческие решения. Незапрограммированные управленческие решения.

Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к качеству управленческого решения. Этапы принятия управленческого решения.

Методы принятия управленческих решений.

Основные аспекты оценки эффективности управленческих решений.

Лекция 8. Власть и влияние. Основные теории лидерства.

Содержание понятий «власть» и «влияние». Классификация форм власти и влияние.

Личностные источники власти менеджеров: власть эксперта, власть харизмы, власть информации, власть убеждения.

Организационные источники власти менеджеров: власть принятия решений, власть вознаграждения, власть принуждения, власть над ресурсами, власть связей, власть традиций.

Сильные и слабые стороны различных форм власти.

Понятие лидерства. Основные теории лидерства (теория лидерских качеств, концепция лидерского поведения, концепции ситуационного лидерства, концепции атрибутивного лидерства; концепции харизматического лидерства) и специфика их применения на практике.

Лекция 9. Коммуникации в менеджменте. Управление конфликтами и стрессами.

Коммуникации в менеджменте. Виды и особенности коммуникаций.

Формальные и неформальные группы: положительные и отрицательные аспекты.

Сущность понятия «конфликт». Структура конфликта. Виды конфликтов. Конструктивные и деструктивные конфликты. Функции конфликта: информационная, интеграционная, инновационная. Стратегия управления конфликтами: основные варианты. Тактика управления конфликтами.

Природа стресса и его причины. Последствия стресса. Управление стрессами.

Лекция 10. Самоменеджмент Оценка эффективности управления.

Понятие самоменеджмента. Принципы и ограничения самоменеджмента.

Самоменеджмент руководителя.

Общее понятие об эффективности менеджмента. Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем: критерии эффективности хозяйствования, принципы оценки, система показателей, методика расчета эффективности хозяйствования.

Понятие социальной эффективности менеджмента и критерии ее оценки.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

Практическое занятие 1.

Понятие и сущность менеджмента.

Задание № 1. «Моя лучшая организация».

В течение 30 минут студент должен описать организацию любой сферы деятельности, в которой, по его мнению, он нашел условия, сформировавшие у него данное представление. Текст должен состоять из фактов организационной жизни, а не из умозрительных оценок и заключений, не являющихся чаще всего результатом глубокого анализа фактов и событий.

Задание №2. «Менеджер 21 века».

В течение 10-15 минут студенты индивидуально составляют портрет менеджера 21 века, принимая во внимание изменения в деловом окружении.

В малых группах (4-5 человек) в течение следующих 15-20 минут студенты вырабатывают групповое решение в отношении портрета менеджера 21 века.

Под руководством преподавателя в оставшиеся 15 минут проводится обсуждение и вырабатывается общее видение требований к менеджеру 21 века.