3. Методы сбора информации в условиях конкуренции в сфере сервиса.

Существует несколько классификаций сбора информации в зависимости от решаемых задач: общие, особые и частные. Общие характерны и для проведения НИОКР, менеджмента. Они содержат общие положения, определяющие достоверность, системность, своевременность, ценность, полезность информации. Особые методы касаются специфики сбора информации в разведке вообще, в т.ч. в экономической, которая учитывает социально-экономический и правовой статус. Частные методы касаются конкретной ситуации и являются секретными. Раскрываются когда теряют актуальность. Легальные методы наиболее доступны для предприятий сферы сервиса, т.к., в основном, они относятся к МП. Однако огромный поток информации надо уметь обрабатывать быстро, чтобы выявить крупицы полезной: интернет, справочники, книги, журналы, газеты (работник, посещая библиотеку, должен составлять информационную справку по интересующим объектам в своей области деятельности для руководства фирмы. Использование агентов-экспертов (специалистов учреждений и предприятий, научные работники, которые неплохо ориентируются в информационных потоках, а у последних развиты и навыки анализа и обобщения материала). Официальные представительства за рубежом (ТПП, торговые представительства), которые обязаны делать научно-технические и коммерческие обзоры зарубежных конкурентов: поддержка контактов с предпринимательской средой и государственными органами зарубежных стран для сбора и охраны информации, предоставление информации о конкурентах. Все сведения должны проверяться из разных источников, т.к. м.б. дезинформация с целью прикрытия истинного состояния бизнеса, избежания банкротства. Полулегальные методы затрагивают морально-нравственные нормы межличностных отношений, этики менеджмента и предпринимательства. Поэтом они не афишируются: беседы со специалистами конкурента в неофициальной обстановке; ложные конкурсы и наймы: ложные переговоры с конкурентом о покупке его продукции, патента, лицензии, ноу-хау с последующим отказом; ложные переговоры о найме и конкурсе сопровождаются открытой информацией в СМИ от требованиях, которые уже известны организаторам, исходя из данных потенциальных участников – работников конкурирующих фирм с указанием возможного уровня дохода, который намного больше чем у конкурента. В тесты конкурсов включаются вопросы, в завуалированной форме, раскрывающие коммерческую информацию конкурента. Постоянные и разовые консультанты из конкурирующих фирм, либо фирм, которые непосредственно по работе связаны с конкурентом (поставщики, дистрибьютеры, брокеры, служащие банков, страховых и транспортных кампаний, энергоснабжающих организаций и контрольных служб, которым разрешено консультационное совместительство, либо участие в учебном процессе. Сманивание ведущих специалистов, использование женской красоты, использование научных связей. Нелегальные методы, подпадающие под действие УК: хищение собственности конкурента, его документов, их копирование, засылка проникающих агентов на объект конкурента, либо внедрение агентов в структуры конкурента, прослушивание разговоров конкурента и проникновение в его компьютерную систему., вербовка специалистов, а также организаций лабораторий «вивисекции» для анализа продукции конкурента по всем параметрам с сопоставлением со своей и выявлением преимуществ, а также разработка мероприятий по усовершенствованию своей продукции и продукции конкурента с приспособлением к своим производственным условиям, информация об изъянах собственной продукции руководства фирмы.

Задача: За приобретение станка, нормативный срок службы которого 10 лет, заплатили 500 тыс. руб., транспортировка – 10% от стоимости, 50 тыс. руб. – за монтаж и наладку. Определите годовую сумму амортизации линейным способом и остаточную стоимость станка через 2 года эксплуатации

Решение: Первоначальная стоимость 500+500*0,1+50=600 тыс.

Годовая амортизация 600/10=60 тыс. руб.

За 2 года 60*2=120 тыс.руб. Остаточная стоимость – 600-120=480 тыс. руб.

 

Бил4.