оргповедение [Режим совместимости]

видение – ebay

Provide a global trading platform where

practically anyone can trade practically anything

41

нормативный менеджмент и миссия

видение

нормативный менеджмент = обосновывающий

устав	политика	культура
предприятия	предприятия	предприятия

миссия

42

нормативный менеджмент: политика, культура и устав предприятия

= определение позиции предприятия в окружающей среде

Политика предприятия

фундамент стратегии

общие и долговременные решения, которые определяют направление организации на длительный период времени

гармонизация внешних интересов внутренних целей организации. Гармонизация делает возможной долгосрочную автономность системы

Устав предприятия

правовые рамки

законодательные положения (правовая форма, биржевые котировки)

область автономии предприятия (консультативный совет, устав)

Культура предприятия

как люди общаются друг с другом, как они работают, какие ценности преобладают, какие манеры, дресс-код существуют

неписаные правила, которым следуют

43

структура культуры предприятия трёхуровневая модель (Schein)

базовые положения

- Окружающая среда, истина, сущность человека, человеческого поведения и отношений

нормы и система ценностей

нормы поведения, идеология, принципы поведения, запреты

система символов

язык, культура, одежда, формы общения, мифы и истории

44

миссия - определение

•письменно зафиксированная формулировка политики предприятия, направленная на коммуникацию с акционерами (stakeholders) (заинтересованными группами)

•в зависимости от сфер и функций предприятия дифференцированные цели, стратегии и принципы

•является частью стиля компании (Corporate Identity)

45

примеры миссий предприятия

• Принципы предприятия

 примеры: задачи предприятия в обществе для клиентов, владельцев, сотрудников, окружающей среды

• Принципы управления

 примеры: особенности управления, желаемый стиль управления

• Стратегии

 пример: специфичны для каждой целевой группы, дифференцированы по клиентам и сотрудникам

• Реализация и контроль достижения целей

46

вопросы к миссии

•Откуда мы идём?

•Кто мы?

•Куда мы хотим идти?

47

миссия vs видение

видение	миссия
фокус направлен внутрь предприятия:	направлена на акционеров
руководители и сотрудники
чёткое и эмоциональное	деталирована и конструктивна

видение является предпосылкой для	миссия зачастую начинается с видения
миссии
не обязательно зафиксировано в	всегда зафиксирована письменно
письменной форме

48

Вопрос: изменение культуры предприятия

•Каковы предпосылки для изменения культуры предприятия?

•Как можно изменить культуру предприятия?

49

Ответ: изменение культуры предприятия

•кризис в компании

•Merger & Acquisitions

•рост компании

•интернационализация компании и/или отрасли

•наследование

•

•

50