оргповедение [Режим совместимости]

портфель персонала (Odiorne)

high

Performance

low

workhorses stars

deadwood	problem
	employers

low	Potential	high

61

	портфель персонала (Odiorne)
•	workhorses
-	сотрудники с высокой степенью привязки к компании. Потенциал
	развития крайне низок
-	пример: пожилые сотрудники с большим стажем работы
-	возможная стратегия: указание на карьерный рост
•	deadwoods
-	причиной низкого потенциала является отсутствие желания привязки к
	компании
-	мероприятия: повышение желания к привязке к компании
•	problem employers
-	сотрудники, которые не раскрывают своего потенциала либо
	используют должность для скачка вперёд
-	ориентация в направлении stars: указание на карьерный рост +
	программы по обучению
•	stars

-высокомотивированные сотрудники, находятся в распоряжении компании в долгосрочной перспективе

-системы стимулирования и мотивации

62

(классические) функции управления

Fayol (1916)

Prévision

(планирование)

Organisation

(организация)

Commandement

(приказ/управление)

Coordination

(координация, согласование процессов)

Contrôle

(контроль, управление достигнутым)

Gulick & Urwick (1937)

Planning

(цели предприятия) Organizing (орг.структура) Staffing (персонал) Directing

(управление персоналом) Coordinating (согласование, компетенции)

Reporting (контроль) Budgeting

(планирование времени и средств)

P O S D

C o R B

Koontz & O‘Donnell (1955)

Planning (планирование) Organizing (организация) Staffing

(обеспечение кадрами) Directing

(лидерство) (управление в узком смысле) Controlling (контроль)

63

сегодня: функции управления

•Планирование (первичная функция)

–размышления о том, что необходимо достичь и каким способом

–определение целей, направлений, способов и мероприятий

•Организация

–функция внедрения реализации планов

–создание коммуникационной системы

–координация заданий

•Обеспечение кадрами

–найм сотрудников согласно требованиям

•Управление ( в узком смысле слова)

–постоянная и конкретная отдача указаний и приказов

–задача каждого руководителя

•Контроль

–фиксирование результатов

–сравнение с запланированным

–анализ отклонений

–начальная точка для построения новых планов

64

управленческое поведение и стиль управления (Ланг)

управленческое поведение:

совокупность действий и моделей поведения руководителя в процессе управления

стиль управления:

однородный, относительно консистентный образец поведения руководителя

65

теория качеств

классификация личностных качеств (Maccoby)

1.Craftsmen – традиционные ценности

2.Jungle fighter – стремление к власти

3.Companymen - принадлежность

4.Gamesman – ориентация на шансы/риски

•Дополнение (Kets de Vries) -> нарциссизм

Руководители-нарциссы имеют крайне эгоистическое отношение к другим, подвержены мании величия и экстремальную зависимость от необходимости постоянного восхищения со стороны подчинённых!

•конструктивный нарциссист

•самообманывающий нарциссист

•реактивный нарциссист

66

типология/типы менеджеров (Maccoby, 1992)

•Craftsmen (профессионалы)

Самооценка базируется на профессиональных знаниях и самодисциплине. Они требуют удовлетворения посредством решения проблем в сфере их занятости. Предпочитают структурированную проектную работу. Они являются перфекционистами, работают в основном в области разработок новых продуктов и испытывают (почти детскую радость) от технически совершенного продукта

•Jungle Fighters (борцы)

Стремятся доминировать во всех областях, создают личные «места власти» и завоёвывают основываясь на них место в организации. При этом зачастую пренебрегают традициями и правилами игры. Характерным для таких людей является ярко выраженное самосознание.

•Company men (человек компании)

Чувствуют себя частью организации и строго придерживаются её правил. Будущее компании для них так же важно как и собственная карьера. Тем самым они являются важной опорой организации. В связи с отсутствием внутренней энергии и готовности рисковать они больше всего подходят для выполнения бюрократической работы на среднем уровне управления

•Games men (игрок)

Они видят свою собственную позицию в организации как конкурентную среду, в которой они должны из принципа всегда побеждать. При этом они борются честно и со взевешенными рисками. Несмотря на это, они способны работать в команде, гибки и инновативны

67

типы нарциссизма

•конструктивный нарциссист

Рассматривается как относительно здоровый управленческий кадр, может в целом хорошо обращаться с подчинёнными и является исключительно целеориентированным (поэтому зачастую производит впечатление холодного и высокомерного человека. В качестве принимаемых управленческих решений можно назвать анализ и консультирование

•самообманывающий нарциссист

Не уверен в принятии решений, поэтому из страха ищет поддержку коллег и сотрудников. Он хочет быть любимым среди людей и ищет восхищения от людей, с которыми он общается

•реактивный нарциссист

Самая тяжёлая форма. Руководители окружают себя льстецами. Судьба сотрудников их не интересует, они игнорируют их потребности. При принятии решений склоняются к тому, чтобы не брать на себя рискованные проекты без должного анализа. Являются очень чувствительными к критике и ищут причину своих ошибок преимущественно в других людях

68

Iowa-Studies: модели поведения учеников

(Staehle, 1999)

авторитарное управление в	демократическое управление в
группе	группе
высокое напряжение, проявление	дружественная атмосфера
враждебности
послушное поведение группы	более интенсивное взаимодействие
	высокий интерес к решению
	поставленных задач
большая интенсивность работы	оригинальность результатов работы
прекращение работы при отсутствии	дальнейшая работа также без
руководителя	присутствия руководителя

69

модель управления (Tannenbaum/Schmidt 1958)

управление,	управление,
направленное на	направленное
руководителя	на сотрудника

влияние

руководителя

свобода действий сотрудника

авторитарный	патриархальный	совещательный	консультативный	участвующий	делегативный
					(демократический)

70