1.3. Внешняя среда бизнеса

Предприятие является открытой системой, характеризующейся постоянным взаимодействием с внешней средой.

Под внешней средой бизнеса понимаются все условия и факторы окружающей среды, которые воздействуют на функ­ционирование предприятия и требуют его соответст­вующего реагирования. Бизнес как открытая система зависит от внешней среды в отношении поставок ресурсов, энергии, кад­ров, потребителей и т. д. Поэтому предприятия должны учиты­вать факторы внешней среды в своей деятельности и приспо­сабливаться к ним.

В этой связи предприятия подобны биологическим организ­мам. Согласно теории эволюции Чарльза Дарвина сохранившие­ся виды выжили потому, что смогли приспособиться к измене­ниям среды обитания. Бизнес также вынужден приспосабливаться, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Внешняя среда бизнеса характеризуется рядом свойств:

1. Взаимозависимость факторов: изменение одного фактора воздействует на другие.

1. Сложность: число факторов, на которые бизнес должен реагировать.

2. Динамичность: относительная скорость изменения среды.

3. Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.

Состав внешней среды бизнеса можно разделить на две группы факторов (это облегчает учет степени их влияния на деятельность пред­приятия.):

• прямого воздействия на бизнес: микросреда содержит факто­ры, которые непосредственно влияют на бизнес и, в свою оче­редь, испытывают прямое влияние деятельности предприятия: законы и учреждения государственного регулирования, трудо­вые ресурсы, поставщики, потребители и конкуренты.

• косвенного воздействия: макросреда включает факторы, которые могут и не оказывать немедленного воздействия на бизнес, но впоследствии сказываются на нем. Речь идет о состоянии экономики, научно-техническом прогрес­се, социально-культурных и политических изменениях в обще­стве, природно-географических и демографических показателях.

Обычно предприятие само определяет, какие факторы и в ка­кой степени могут воздействовать на результаты его деятельно­сти в настоящий период и на перспективу, и какие меры необхо­димо принять для успешного ведения бизнеса.

Рассмотрим основные группы факторов внешней среды биз­неса — экономическую среду, научно-технический прогресс, политическую и правовую среду, социально-культурные усло­вия, демографическую и природно-географическую среду.

Экономическая среда бизнеса характеризует условия его организации, функционирования и эффективности. Это покупа­тельная способность населения, которая, в свою очередь, зави­сит от уровня текущих доходов и цен, экономического подъема или спада, уровня безработицы, системы налогов и др. Эконо­мическая среда включает макроэкономические факторы и внешнюю микросреду.

Важнейший элемент внешней микросреды бизнеса — ре­сурсные и потребительские рынки. Ресурсные рынки включают рынки труда, капитала, земли, информации, услуг инфраструк­туры. Потребительские — рынки товаров и услуг производст­венного и непроизводственного назначения. Основные характе­ристики тех и других рынков — это спрос, предложение, цена.

Внешняя микросреда включает также поставщиков различ­ных ресурсов, покупателей, посредников и конкурентов.

Все большую роль в бизнесе играет научно-технический прогресс. Это связано с развитием конкуренции, сокращением времени появления принципиально новой продукции и техноло­гий, которые ведут к быстрому моральному старению продукции, уменьшению ее жизненного цикла и ускорению разработки все новых и новых видов товаров. Основные направления науч­но-технического прогресса представле­ны в табл. 1.1.

Научно-техническая среда бизнеса — это технологии, ма­териалы, конечная продукция. Эти факторы можно квалифици­ровать как традиционные, так и новые, перспективные.

Положение бизнеса в значительной степени зависит от поли­тики государства. Политическая и правовая среда бизнеса включает внутреннюю и внешнюю политику государства, кон­ституционное и экономическое право, государственные учреж­дения и общественные организации.

Таблица 1.1

Основные направления научно-технического прогресса

Постепенное совершенствование	Создание промежуточ­ных форм	Кардинальные изменения
Влияние на бизнес
расширение возможностей и сфер деятельности конкурентоспособность и эффективность опасность негативных последствий и ужесточение государственного и общественного контроля

Бизнес осуществляется для удовлетворения потребностей людей, живущих в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы поведения. Игнорировать эти реалии невозможно. Поэтому успех или неуспех в бизнесе непосредственно зависит от того, насколько полно учитываются эти факторы в деятельности предприятия. Состав и характери­стика социально-культурных факторов и их влияние на бизнес показаны на рис. 1.4.

Социально-культурная среда бизнеса.
Семья Человек Социальная группа
Нравственные и религиозные нормы	Культурные принципы и ценности	Образ жизни
мировоззрение мораль религиозные и атеистические взгляды убеждения	национальная куль­тура и искусство обычаи и традиции отношение к куль­турно-историчес­кому наследию	жизненные цели и ценности поведение взаимоотношения потребительские приоритеты

БИЗНЕС

Спрос и предложение на рынках

Этика и социальные цели

Взаимоотношения с общественностью

Социальная группа

Рис.1.4. Социально-культурные факторы

Демографическая среда бизнеса определяется численностью, половозрастным составом населения, его занятостью, уровнем образования (рис.1.5).

Природно-географическая среда характеризует природные условия и экологическую обстановку, в которой осуществляется бизнес. Имеются в виду наличие и доступность сырья, энергоре­сурсов, климатические, сезонные условия, а также степень за­грязнения и нарушения естественного баланса в природе (рис. 1.6).

Успех или неудача в бизнесе в немалой степени зависит от того, насколько удачно или нет выбран район размещения пред­приятия (фирмы).

Демографическая среда бизнеса
НАСЕЛЕНИЕ
Состав	Занятость		Подвижность
- половозрастной - семейный - по месту жительства - национальный	- распределение по видам деятель­ности и профес­сиям		- миграции внутренние и внешние - миграции постоянные, временные, маятни­ковые -миграционные балан­сы
Динамика Численность; рождаемость; смертность; прирост		Уровень образования численность учащихся доля лиц с разным уровнем образования подготовка специалистов высшей квалификации

Конъюнктура спроса и емкость рынков Образование рыночных сегментов Формирование рынков труда и перераспределение рабочей силы
	БИЗНЕС

Рис. 1.5. Демографическая среда бизнеса

Местоположение бизнеса определяется многими факторами внешней среды, но прежде всего транспортной доступностью, обеспеченностью рабочей силой, сырьем, материалами, энерги­ей, другими ресурсами. Эти факторы оказывают прямое влияние на размещение предприятий, расходы по доставке сырья, реали­зацию продукции и применение рабочей силы. Оценка этих факторов и затрат позволяет сделать удачный выбор места раз­мещения предприятия на макроуровне, т.е. той конкретной страны, региона, местности, где можно успешно вести данный бизнес.

Ресурсы среды	Качество среды
- земельные - водные - биологические - минерально-сырьевые -топливно-энергетические - климатические	- обеспеченность ресурсами и их доступность для освоения - плодородие почв - продуктивность экосистем - продолжительность сезонов года -степень загрязнения и нарушения естественного баланса в природе

Рис. 1.6. Природно-географическая среда бизнеса