Боброва_идр

контракты и поставки, человеческие ресурсы, коммуникации, а также процессы управления проектом на всех фазах его жизненного цикла.

Управление изменениями в проекте необходимо рассматривать как всеобъемлющий интеграционный процесс, имеющий отношение:

ко всем внутренним и внешним факторам проекта;

к прогнозированию возможных изменений в проекте;

к определению уже случившихся изменений;

к планированию действий, упреждающих отрицательные воздействия на проект;

к управлению в проекте принятыми изменениями;

к координации изменений по всему проекту.

Управление изменениями призвано обеспечить решение проблем и задач, связанных с обеспечением защиты проекта от возможного негативного влияния внешних и внутренних факторов, внесением необходимых скоординированных изменений и контроль за их эффективным осуществлением. Процесс управления изменениями в проекте включает стадии и задачи, отображенные в табл. 3.9.

Таблица 3.9

Характеристики задач управления изменениями в проекте

Стадия	Характеристика задач
управления
1	2
Концепция	Определение целей и стратегии управления изменениями (це-
(инициация)	ли и задачи управления изменениями, требования к управле-
управления из-	нию изменениями, ограничения изменений, управления изме-
менениями в	нениями в контексте проекта); определение принципов инте-
проекте	грации процессов управления изменениями (изменения от
	внешних факторов, изменения от внутренних факторов, прин-
	ципы интеграции управления изменениями); рассмотрение и
	утверждение концепции
Прогнозирова-	Выбор методов и средств прогнозирования и планирования
ние и планиро-	изменений; прогнозирование изменений; мониторинг внешней
вание измене-	среды и тенденций изменений; планирование возможных пре-
ний	дупреждающих воздействий для защиты проекта (планирова-
	ние внутренних мер по защите проекта, планирование изме-
	нений в проекте); формирование раздела сводного плана из-
	менений; разработка и утверждение плана управления изме-
	нениями в проекте
	61

	Окончание табл. 3.9
1	2
Организация и	Распределение ролей и ответственности персонала, вовлечен-
контроль изме-	ного в управление изменениями и формирование соответст-
нений в проекте	вующей организационной структуры; утверждение процедур
	осуществления изменений; введение в действие системы
	управления изменениями; информационная поддержка управ-
	ления изменениями. Сбор запросов и предложений на внесе-
	ние изменений; принятие решений и внесение изменений в
	проект; контроль осуществления изменений; отчет об испол-
	нении изменений и отклонениях от плана управления измене-
	ниями; ведение базы данных изменений проекта
Анализ и регу-	Анализ и обработка запросов на изменения в проекте; опреде-
лирование из-	ление и выбор необходимых корректирующих воздействий;
менений	анализ последствий рекомендуемых воздействий для ликви-
	дации нежелательных отклонений от базового уровня показа-
	телей проекта; прогнозирование хода выполнения работ про-
	екта; согласование и получение разрешения на внесение необ-
	ходимых изменений в планы работ проекта; корректировка
	планов работ с учетом внесенных изменений; утверждение
	модифицированного плана; документирование внесенных из-
	менений, доведение информации до участников проекта
Закрытие управ-	Постпроектный анализ, оценка изменений и их результатов;
ления измене-	подготовка исполнительной документации по управлению из-
ниями в проекте	менениями в проекте; заключительный отчет о фактических
	изменениях в проекте; формирование архива изменений в
	проекте; формирование базы данных; извлеченные уроки и
	корректировка стратегии и технологии для будущих проектов

3.3.10. Управление безопасностью в проекте

Управление безопасностью в проекте (Project Safety Management) раздел управления проектами, включающий задачи и процедуры, необходимые для обеспечения безопасности как участников проекта, так и всех результатов, процессов и элементов проекта.

В рамках проекта все основные вопросы, связанные с безопасностью, здоровьем, окружающей средой, решаются с помощью методов, которые позволяют снизить вероятность нанесения ущерба здоровью людей или различных повреждений оборудования до приемлемого уровня, установленного действующим законодательством или нормативными актами.

62

Руководитель проекта должен обеспечить соблюдение всех стандартов и нормативов при осуществлении проекта. При обоснованной необходимости менеджер проекта может инициировать пересмотр с целью обеспечения их актуальности и действенности.

В первую очередь при выполнении проекта должна быть обеспечена безопасность людей. Руководитель проекта несет за обеспечение безопасности людей особую ответственность. Он должен предвидеть опасные ситуации, анализировать риски, планировать и осуществлять предупредительные мероприятия, с особым вниманием относиться к нарушителям установленных инструкций и правил.

Вопросы охраны здоровья рассматриваются как относительно персонала проекта или членов команды проекта, так и относительно тех людей, которые будут в последующем потребителями конечной продукции проекта или тех, на кого продукция или ее производство могут оказывать негативное воздействие. Конечная продукция, получаемая в результате осуществления проекта (а это может быть оборудование, сооружение, потребительский товар), не должна быть источником риска потери здоровья для потребителей этой продукции.

Вопросы для самопроверки и задания

1.В чем смысл и особенности проектно-ориентированного управления?

2.От чего зависит успех проектно-ориентированной деятельности ?

3.На какие ключевые вопросы нужно ответить при внедрении и совершенствовании проектного управления?

4.Назовите пять основных групп процессов управления.

5.Что такое бенчмаркинг ? для каких целей он применяется?

6.Как можно охарактеризовать в целом группу процессов инициации про-

екта?

7.Перечислите процедуры, выполняемые на стадии инициации, решаемые

задачи.

8.Сформулируйте роль планирования в УП. Обозначьте временные рамки процесса планирования.

9.Назовите результаты планирования и их роль в процессе УП?

10.Перечислите особенности организации и контроля в проектноориентированной деятельности.

11.Дайте определение предметной области проекта.

12.Перечислите основные задачи управления предметной областью на всех стадиях управления.

13.Сформулируйте цель управления проектом по временным параметрам.

14.Дайте определение календарного плана с точки зрения проектной деятельности.

63

15.Перечислите основные задачи управления по временным параметрам проекта на всех стадиях управления.

16.Назовите основные документы для управления стоимостью и финансированием проекта.

17.Перечислите основные задачи управления стоимостью и финансированием проекта на всех стадиях управления.

18.Какие фазы жизненного цикла и элементы проекта охватывает управление качеством?

19.Дайте характеристики задач управления качеством на всех стадиях управления.

20.Какими параметрами характеризуется риск проекта?

21.Какие основные мероприятия предусматриваются для предотвращения или снижения риска в проекте?

22.Назовите характеристики задач управления рисками и возможностями

впроекте.

23.Что понимается под человеческими ресурсами проекта?

24.Сформулируйте задачи управления человеческими ресурсами в проекте на разных стадиях.

25.Назовите процессы и задачи управления коммуникациями в проекте.

26.Дайте определение цели контрактов в проектной деятельности.

27.Приведите характеристики задач управления закупками и контрактами по стадиям жизненного цикла проекта.

28.Сформулируйте общее представление о цели и направленности управления изменениями в проекте.

29.Приведите характеристики задач управления изменениями в проекте.

30.В чем заключаются особенности управления безопасностью в проек-

тах?

64

4.СУБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ И ЭЛЕМЕНТЫ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

4.1. Заинтересованные стороны проекта

Заинтересованные стороны (участники проекта, стейкхолдеры) можно укрупненно классифицировать по следующим признакам:

стороны, связанные с проектом и/или его конечными результатами имущественными или финансовыми интересами;

стороны, привлеченные к осуществлению проекта на условиях контракта;

стороны, являющиеся будущими потенциальными потребителями конечной продукции (услуг) проекта, а также вовлекаемые в производство этой продукции (услуг);

стороны, от решений (разрешений и/или согласований) которых зависит осуществление проекта;

стороны, испытывающие дополнительную нагрузку (экологическую, транспортную и др.) или, наоборот, ее снижение от осуществления проекта и его результатов.

К основным (ключевым) участникам проекта относятся:

Заказчик юридическое или физическое лицо, в интересах которого выполняется проект, будущий владелец продукта проекта. Заказчик определяет основные требования к проекту, обеспечивает финансирование проекта за счет своих или привлекаемых средств. Заказчик заключает контракты с основными исполнителями и поставщиками и несет ответственность по этим контрактам, управляет процессом взаимодействия между всеми участниками проекта или делегирует эту функцию другой стороне, например, исполнителю. Заказчик несет ответственность за проект в целом перед обществом и законом и т.п.

Исполнитель как правило, юридическое лицо, осуществляющее проект (отдельные фазы жизненного цикла проекта) в соответствии с контрактом, заключенным с заказчиком. Несет ответственность за выполнение работ и достижение запланированных результатов. Исполнителя в некоторых отраслях, например в строительстве, принято называть подрядчик или контрактор. При осуществлении большинства проектов исполнитель заключает договора с компаниями (организациями) для выполнения отдельных видов работ или услуг в

65

проекте. В этом случае он осуществляет функции генерального подрядчика (генподрядчика) или генерального контрактора.

Субподрядчик (субконтрактор) вступает в договорные отно-

шения с подрядчиком или субподрядчиком более высокого уровня. Несет ответственность за выполнение работ и услуг в соответствии с контрактом.

Спонсор конкретное лицо или структурное подразделение заказчика или исполнителя, которое обеспечивает финансовые, материальные и человеческиересурсы,необходимыедля осуществления проекта.

Управляющий проектом (руководитель проекта) физиче-

ское лицо, которому делегируются полномочия по руководству всеми работами по осуществлению проекта: планированию, контролю и координации работ всех участников проекта. Он является лицом, ответственным за осуществление проекта.

Команда проекта совокупность физических и юридических лиц и их групп, объединенных целевым образом для осуществления проекта. Создается на период осуществления проекта. Главная задача команды проекта выполнение всех работ, необходимых для достижения целей проекта.

Команда управления проектом члены команды проекта, ко-

торые непосредственно вовлечены в управление проектом, в том числе представители некоторых участников проекта и технический персонал. В небольших проектах эта команда может включать в себя практически всех членов команды проекта. Главная задача команды управления проектом осуществление функций управления проектом для эффективного достижения целей проекта.

Возможными участниками проекта могут быть:

Инициатор сторона, являющаяся автором главной идеи проекта, его предварительного обоснования и предложений по осуществлению проекта. В качестве инициатора может выступать практически любой из будущих участников проекта, но деловая инициатива по осуществлению проекта в конечном счете должна исходить от владельца проекта или бенефициарного заказчика.

Инвестор юридическое или физическое лицо, вкладывающее собственные, заемные или иные привлеченные средства в проект, например посредством кредитов. Цель инвестора максимизация прибыли на свои инвестиции от реализации проекта. Если инвестор и заказчик не являются одним и тем же лицом, то в качестве инвесторов обычно выступают банки, инвестиционные фонды идругие организации.

66

Проектировщик юридическое лицо, выполняющее по контракту проектно-изыскательские работы в рамках проекта. Вступает в договорные отношения непосредственно с заказчиком.

Поставщики юридические и/или физические лица, осуществляющие разные виды поставок на контрактной основе материалы, оборудование, транспортные средства и др.

Органы власти и регулирующие органы государственные,

местные органы власти, осуществляющие фискальные, надзорные и разрешительные функции в отношении различных работ в составе проекта. Основная задача регулирующих органов состоит в контроле соблюдения экологических, социальных и других общественных и государственных требований, связанных с реализацией проекта.

Владелец земельного участка юридическое или физическое лицо, являющееся владельцем участка земли, вовлеченного в проект.

Производитель конечной продукции проекта осуществляет эксплуатацию созданных основных фондов и производит конечную продукцию.

Потребители конечной продукции юридические и физиче-

ские лица, являющиеся покупателями и пользователями конечной продукции, определяющие требования к производимой продукции и оказываемым услугам, формирующие спрос на них.

Общественность сообщество отдельных людей и организаций, чьи интересы проект затрагивает по ходу реализации или своими будущими результатами.

Выявление и идентификация всех заинтересованных сторон проекта и их интересов, четкое определение функциональных ролей и полномочий каждого участника является важным элементом компетентности руководителя проекта, увеличивающим шансы на успешность проекта и жизнеспособность его результатов.

4.2. Постоянная (родительская) организация

Постоянная (родительская) организация компания (предпри-

ятие или организация), которая инициировала проект и будет владеть результатами проекта или использовать их в своих интересах.

Постоянная организация имеет долгосрочные цели и не прекращает свое существование с завершением проекта. Она продолжает свою деятельность благодаря тем стратегическим задачам, которые были решены с помощью достигнутых результатов проекта. Жизнен-

67

ный цикл организаций, действующих на рынке, связан со спросом на предлагаемые ими продукты и услуги и может продолжаться десятилетиями. Проектно-ориентированные организации выполняют проекты, программы и портфели проектов для того, чтобы проводить изменения в компании, способствующие эффективному ведению основного бизнеса. Проекты осуществляются организациями с целью решения возникающих проблем, развития компании и адаптации ее деятельности к изменениям окружающей среды.

Постоянная организация рассматривает проект с точки зрения своего стратегического развития и осуществляет роль заказчика и/или владельца проекта. Именно она определяет требования к проекту и условия его выполнения, обеспечивает финансирование проекта, извлекает выгоду из его результатов.

Временная организационная структура проекта и/или программы зависит от постоянной организационной структуры родительской организации. Проекты не могут адекватно выполняться без ресурсов, предоставляемых отделами родительской организации, а конечная продукция и результаты проекта, в свою очередь, используются постоянной организацией или оказывают влияние на ее работу. В процессе деятельности персоналы обеих структур постоянной и временной могут находиться в тесном контакте и при этом решать свои разные задачи.

Офис управления проектом часто входит в состав постоянной организации, а сотрудники постоянной организации часто являются членами команды проекта и представляют в ней интересы владельца проекта постоянной организации.

4.3. Организационная структура проекта

Организационная структура проекта (Organisational Breakdown Structure OBS) представляет собой временную структуру, включающую различные управленческие органы и рабочие группы, в которых представлены различные заинтересованные стороныпроекта.

Организационные структуры в разных проектах, даже выполняемых одной организацией, могут существенно различаться в зависимости от масштабности и значимости проекта, от сложности технических решений, от количества заинтересованных сторон и участников проекта, а также от организационной структуры организации (функциональная, проектная или матричная).

68

а а) Компания

Функция А

Функция Б

Функция С

б

Компания

Проект А

Проект Б

Проект С

вФункциональное управление

Функциональные группировки

Целевое управление		Целевые группировки

Рис. 4.1. Типы организационных структур: а функциональная иерархия; б – проектная иерархия; в матричная организационная структура

Схемы организационных структур приведены на рис. 4.1 [3].

69

Линейно-функциональная структура представляет собой совокупность подразделений, выполняющих определенные функции, характерные для всех видов деятельности предприятия. У каждого работника имеется один непосредственный начальник, который выдает задания. Управление проектом осуществляет куратор через функциональных руководителей отдельных подразделений.

Проектная структура это временная структура, создаваемая для конкретной комплексной задачи (разработки проекта и его реализации). В одну команду собирают квалифицированных сотрудников разных профессий для осуществления сложного проекта в установленные сроки, с заданным уровнем качества и в рамках выделенных для этой цели материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Матричная структура отражает закрепление в организационном построении двух направлений. Вертикальное направление – управление функциональными и линейными структурными подразделениями компании. Горизонтальное направление – управление отдельными проектами, программами, продуктами, для реализации которых привлекаются человеческие и иные ресурсы различных подразделений компании.

Декомпозиция организационной структуры процесс поэтапного разбиения элементов организационной структуры проекта на составные элементы организационные единицы для соотнесения каждой с соответствующим пакетом работ, работой или кругом функциональных обязанностей в проекте.

В процессе разработки организационной структуры проекта (OBS) осуществляются ее последовательная декомпозиция и распределение работ проекта между исполнителями. Соотнесение отдельных элементов WBS и OBS может быть представлено в форме матрицы распределения работ по исполнителям или матрицы распределения ответственности. При этом определяются и описываются функции всех участников проекта (табл. 4.1).

70