Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятия «конфликт».

2. Охарактеризуйте основные причины возникновения конфликтов.

3. Назовите виды и формы конфликтов.

4. Опишите структуру проявления конфликта.

5. Охарактеризуйте психологические методы решения конфликтов.

Тема 6. Психология малой группы

6.1. Понятие «группа», признаки, роли, особенности поведения.

6.2. Управление группой: руководитель, менеджер, лидер.

6.1. Понятие «группа», признаки, роли, особенности поведения

В социально-культурной деятельности субъектом деятельности выступают малая группа, большая группа (общество), личность.

Малая группа - объединение людей, отношения которых возникают в ходе совместной деятельности. Малая группа представляет собой от 3 (5)- 30 человек. Нижняя граница три человека и верхняя граница 30 человек.

В группах из двух человек, баланс взаимоотношений постоянно разрушается. Здесь очень высокий потенциал для борьбы за власть. Оптимальный размер малой группы зависит от характера выполняемой совместной деятельности и находится в пределах 5-12 человек.

В меньших по размеру группах скорее возникает феномен социального пресыщения. При численности группы менее 10 человек можно свободно взаимодействовать друг с другом, но когда группа становится большой, люди не вникают в сущность проблем, отчуждаются.

Признаки малой группы: наличие общей цели, задач, традиций и системы управления. Управление группой может быть персонифицировано в ком-либо из членов группы, либо функция руководства распределена между членами группы. Важнейшим социально-психологическим аспектом малой группы выступает также отождествление себя с группой, которое характеризуется понятием «идентичность». Поэтому психолог анализирует группу как общность людей, границы которой определяет чувство принадлежности к группе, выраженное в понятиях «мы» или « они».

Виды групп

Таблица 7

Условные (искусственные лабораторные	Реальные (действительно существующие;
Формальные (существующие официально)	Неформальные (возникающие стихийно);
Референтные (значимый круг общения	Нереферентные (чужая компания);
Первичные, в которых есть непосредственные отношения	Вторичные, в которых нет непосредственных отношений.

Ролевая структура малой группы – это совокупность связей и отношений между индивидами. Анализ ролевой структуры малой группы показывает, какие роли выполняет каждый из участников группового взаимодействия.

При анализе процесса взаимодействия в группе выделяются:

1)роли, связанные с решением задач:

а) инициатор – предлагает новые идеи;

б) разработчик – занимается проработкой идей и предложений;

в) координатор – координирует деятельность членов группы;

г) контролер – контролирует деятельность группы;

д) оценщик – оценивает работу группы в ходе решения поставленной задачи;

е)погонщик – стимулирует группу;

2) роли, связанные с оказанием поддержки другим членам группы:

а)вдохновитель – поддерживает начинания других;

б) гармонизатор – служит посредником и миротворцем в конфликтных ситуациях;

в) диспетчер – регулирует процессы общения и коммуникации;

г) нормировщик – оценивает нормы поведения в группе;

д) ведомый – пассивно следует за группой.

Виды социальных отношений в группе.

Конформизм - групповое давление на индивида, быть как все, стремление к гомеостазу (Фамусов).Конформист, человек следующий поведению большинства. Например, сказки Х. К. Андерсена «Дюймовочка», «Голый король».

Конформизм, имеет плюсы и минусы, необходим в социальном поведении (правила этикета).

Согласие (уступчивость) - это наименее привлекательный вид подчинения группе, который придает ему негативное значение, даже когда оно может быть оправданно или понятно.

Солидарность, сознательное единство в группе, представляет собой подчинение, основанное на уважении или одобрении по отношению к тем, кто предлагает предпринять какие-либо действия.

Сопричастность – это исполнение просьбы или приказа других, потому что они соответствуют собственным взглядам и оценкам человека.

Сплоченность - это заинтересованность членов группы в ее существовании. Для участников сплоченных групп характерно желание оставаться в группе. Участники группы могут жить и работать вместе в течение продолжительного периода времени без высокой степени сплоченности.

Фасилитация - эффект, при котором человек более успешно выполняет поставленные задачи в присутствии других людей, чем в одиночку.

Социальная ингибиция – социальная лень.