Гаррингтон Эмерсон (1853–1931)

Еще одним продолжателем дела Ф.У. Тейлора стал Гаррингтон

Эмерсон.

Гаррингтон Эмерсон родился в семье профессора

английской литературы в Трентоне, штат Нью-Йорк

(США). Будучи молодым, он объехал всю Европу,

учился в Англии, Германии, Франции, Греции, Италии.

Г. Эмерсон свободно говорил на 19 языках и уже в 23

года стал деканом факультета иностранных языков в

университете Небраски. Однако через какое-то время

отказался от университетской деятельности и ушел в

бизнес. Подобно Ф. Тейлору, Г. Эмерсон стал одним из

известнейших в стране консультантов в области управления. Именно

Г. Эмерсону принадлежит первенство в придании эффективности подлин-

но философского смысла. Он видит причину бедности в мире в том, что

все является неэффективным: труд, методы, цели. Г. Эмерсон первым ус-

тановил связь между эффективностью и организационной структурой

компании, предложив миру такие меры реорганизации организационных

структур, как децентрализация и уменьшение численности персонала, из-

менение типов оргструктур.

Самой знаменитой работой Г. Эмерсона стала книга «Двенадцать

принципов эффективности», опубликованная в 1913 г. Книга неоднократ-

но издавалась во многих странах, в том числе в России и СССР. Автор

обосновывает, в частности, следующие принципы управления: выработка

четко сформулированных целей, наличие здравого смысла и дисциплины,

диспетчеризация и стандартизация рабочего процесса [46].

Г. Эмерсон, будучи сыном пресвитерианского священника, верил в

протестантские идеи экономичного использования ресурсов. Считал, что

историю творят не цари и не политические деятели. Ее делают предпри-

имчивые и деловые люди. Согласно Г. Эмерсону, одной из самых боль-

ших проблем были недостатки организации. Решению этих проблем

должны были содействовать определенные им «Двенадцать принципов

эффективности», ставшие новым ориентиром в истории развития управ-

ления. Каждому из двенадцати принципов была посвящена глава; первые

Г. Эмерсон

164

пять глав рассматривали отношения между людьми, а остальные посвя-

щались рассмотрению методов, институтов и систем. «Принципы» были

не изолированными, а взаимозависимыми и координированными, чтобы

создать структуру для формирования системы управления. Все они своди-

лись к следующему.

1. Точно поставленные идеалы или цели.

2. Здравый смысл.

3. Компетентная консультация.

4. Строгая дисциплина.

5. Справедливое отношение к персоналу.

6. Оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет.

7. Диспетчеризация, состоящая в календарном планировании времени

и затрат.

8. Нормы и расписания.

9. Нормирование операций.

10. Нормализация условий работы.

11. Письменные стандартные инструкции и стандарты.

12. Вознаграждение за эффективный труд [47, с. 201].

Принципы Г. Эмерсона позволяли повышать производительность

труда не так болезненно, как это было задумано Ф.У. Тейлором.

Г. Эмерсон, изучив состояния железных дорог в США, нашел его

крайне неудовлетворительным, а, проанализировав его с точки зрения на-

учного менеджмента, сделал вывод, ошеломивший США, о том, что за

счет введения научного управления железные дороги могут ежедневно

экономить 1 млн долл.

В работе «Двенадцать принципов эффективности» Г. Эмерсон впер-

вые поставил вопрос об эффективности производства в широком смысле.

Эффективность по Г. Эмерсону – выгодное соотношение между совокуп-

ными затратами и экономическими выгодами. Кроме него проблемами

эффективности занимались другие инженеры. Наиболее значительными

авторами в этой области были Моррис Кук и Уоллас Кларк.

165