1. Перечень нормативных документов

1.1. Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ.

1.2. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 221.

1.3. Всемирная почтовая конвенция (Женева, 2008).

1.4. Регламент письменной корреспонденции (Женева, 2008).

1.5. Регламент почтовых посылок (Женева, 2008).

1.6. Инструкция о порядке проведения на предприятиях связи проверок по фактам утрат страховых почтовых отправлений и недостач части их вложения, утвержденная Главным управлением почтовой связи Министерства связи СССР от 25.10.1983.

1.7. Правила перевозки почты по воздушным линиям Союза ССР, утвержденные приказом МГА СССР и Минсвязи СССР от 27.12.1982 № 206/457.

1.8. Правила таможенного оформления и таможенного контроля товаров, пересылаемых через таможенную границу Российской Федерации в международных почтовых отправлениях, утвержденные приказом ГТК России от 03.12.2003 № 1381.

1.9. Временный порядок обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей, введенный в действие приказом ФГУП «Почта России» от 04.10.2004 № 409.

1.10. Рабочая инструкция ФГУП «Почта России» СМК.ФГУП.РИ.2.4/1 «О порядке выдачи международных почтовых отправлений с уведомлением таможенных органов в объекте почтовой связи» от 06.07.2009.

2. Общие положения

2.1. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений (далее – Порядок), разработанный в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 221, устанавливает общие правила оформления и вручения дефектных почтовых отправлений в объектах почтовой связи и обязателен для исполнения филиалами ФГУП «Почта России» и их структурными подразделениями.

2.2. В настоящем Порядке используются следующие термины, определения и сокращения:

Регистрируемое почтовое отправление (РПО) - почтовое отправление, принимаемое с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Почтовое отправление с объявленной ценностью – РПО (письмо, бандероль, посылка, отправление 1-го класса, внутреннее отправление EMS, прямой почтовый контейнер), принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем.

Заказное почтовое отправление – РПО (письмо, почтовая карточка, бандероль, секограмма, мелкий пакет, отправление 1-го класса, ответное внутреннее почтовое отправление и мешок «М»), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Простое почтовое отправление – почтовое отправление, принимаемое без выдачи отправителю квитанции и выдаваемое адресату без расписки.

Обыкновенное почтовое отправление – РПО (посылка, отправление EMS), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Магистральное крупногабаритное почтовое отправление (МКПО) –внутреннее регистрируемое почтовое отправление с особыми условиями приема, обработки и вручения.

АСЦ – автоматизированный сортировочный центр;

ИПА – иностранная почтовая администрация;

КПШ – календарный почтовый штемпель;

КСУ – контрольно-справочный участок;

ММПО – место международного почтового обмена;

МСЦ – магистральный сортировочный центр;

ОПБ – отдел почтовой безопасности АСЦ;

ОПП – отделение перевозки почты при железнодорожной станции;

ПЖДП – прижелезнодорожный почтамт;

ПМПО – пункт международного почтового обмена;

ТПО – таможенный приходный ордер;

ШПИ – штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового отправления.

2.3. Под дефектными почтовыми отправлениями понимаются почтовые отправления, поступившие с расхождением фактической массы по отношению к массе, указанной на упаковке почтового отправления или в сопроводительных документах к нему, поврежденной упаковкой, пломбой, нарушенной перевязью (и/или клейкой лентой (скотч) с логотипом объекта почтовой связи, или с логотипом юридического лица), нечитаемой пломбой, а также другими дефектами, которые могут повлечь материальную ответственность ФГУП «Почта России» перед пользователем.

2.3.1. Дефектными внутренними почтовыми отправлениями считаются отправления, у которых расхождение массы составляет:

- посылки обыкновенные - 50 г и более;

- посылки с объявленной ценностью - 50 г и более;

- письма с объявленной ценностью - 1 г и более;

- бандероли с объявленной ценностью - 20 г и более;

- письма 1 класса с объявленной ценностью – 1 г и более;

- бандероли 1 класса с объявленной ценностью - 20 г и более;

- МКПО – более 1 кг.

2.3.2. Дефектными международными почтовыми отправлениями считаются отправления, у которых расхождение массы составляет:

- посылки обыкновенные - 50 г и более;

- посылки с объявленной ценностью - 10 г и более;

- письма с объявленной ценностью - 1 г и более;

- мелкие пакеты простые - 50 г и более;

- мелкие пакеты заказные – 20 г и более.

2.3.3. Дефектными внутренними и международными отправлениями EMSсчитаются отправления, у которых расхождение массы составляет:

- отправления EMSмассой до 2 кг - 10 г и более;

- отправления EMSмассой от 2 кг до 10 кг - 20 г и более;

- отправления EMSмассой от 10 кг до 30 кг - 50 г и более.