5) Все вышеназванные.

Вопрос 5. Что такое лидерство?

1) Высший организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими

работниками;

2) Процесс управления трудовой деятельностью коллектива, осуществляемый руководителем —

посредником социального контроля и власти на основе административно-правовых полномочий и

социальных норм;

3) Процесс внешней самоорганизации и самоуправления взаимоотношениями и деятельностью

членов коллектива за счет коллективной инициативы участников;

4) Способность влиять на работников и группы людей, чтобы побудить их работать более

эффективно для достижения поставленных целей;

5) Признание преимущества сотрудника перед другими в силу его положения, конформизма,

мастерства, образования.

Задание 4.

Вопрос 1. Кто такой неформальный лидер?

1) Высший организационный уровень, наиболее многочисленный в системе управления предприятием;

2) Специалист, не являющийся официальным руководителем, но в силу своих личных,

профессиональных навыков, пользуется авторитетом в коллективе и может оказывать существенное

влияние на его поведение;

3) Связанная с возрастом и здоровьем, возникающая с момента рождения человека способность

лица иметь и использовать имущественные и неимущественные права;

4) Человек, управляющий трудовой деятельностью коллектива посредником социального контроля

и власти на основе административно-правовых полномочий и социальных норм;

5) Человек, поручающийся, заверяющий, принимающий на себя ответственность за другое лицо.

Вопрос 2. Какие функции выполняет неформальный лидер?

1) Он выполняет важную официальную функцию и занимает престижный статус, т.к. находится на

определенной ступени власти;

2) Он оказывает влияние преимущественно с помощью административных воздействий;

3) Он назначается или выбирается на роль официального лидера для осуществления процессов

формальной регуляции всех сторон деятельности коллектива;

4) Он контролирует поведение каждого члена группы, наблюдает за исполнением порученных

ролей, обязанностей, заданий;

5) Он берет на себя ответственность за принятие решений при построении программы

деятельности.

Вопрос 3. Каковы недостатки жесткого лидера?

1) Он более уязвим со стороны человеческих отношений;

2) Он часто резок с людьми;

3) Он может легко пойти на конфликты;

4) Он может спровоцировать конфликт;

5) Все вышеназванное.

Вопрос 4. Какие лидеры в современных условиях наиболее эффективны?

1) Лидер, имеющий стратегическую ориентацию на успех общего дела;

2) Лидер, умеющий предпочесть общие цели своим личным потребностям;

3) Лидер с жесткой ориентацией на содержательно-деловые стороны работы и

жесткой ориентацией на взаимодействие с коллегами и подчиненными;

4) Содержание пунктов 1, 2;

5) Содержание пунктов 1, 2, 3.

Вопрос 5. Что включает в себя управление процессом лидерства?

1) Учет предписанных группе целей производства;

2) Создание комбинации из неформальных и навязанных действий;

3) Учет психологических особенностей функционирования социальной группы;

4) Содержание пунктов 2, 3;

5) Содержание пунктов 1, 2, 3.

Задание 5.

Вопрос 1. Что такое этикет?

1) Правила учтивости и вежливости, принятые в обществе;

2) Правила, порядок поведения в общественном месте, в присутствии других лиц, при общении

с ними;

3) Слово французского происхождения, означающее манеру поведения;

4) Содержание пунктов 1, 3;

5) Содержание пунктов 1, 2, 3.

Вопрос 2. Что понимается под общегражданским этикетом?

1) Совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг

с другом;

2) Правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на

различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

3) Свод правил, основанных на открытости, честности, верности слову, уважении законов,

умении вести бизнес;

4) Свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах

их деятельности;

5) Строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов.