Вопрос 2. Какое из приведенных выражений неверно?

1) При отсутствии целостности работы невозможна и автономия, т.к. может произойти

нарушение общей координации выполнения отдельных действий;

2) Важность работы во многом содействует продвижению работника по службе;

3) Если решения принимаются другими людьми, хорошее выполнение работы вряд ли будет

рассматриваться как вознаграждение;

4) Для любого служащего существует свой оптимальный уровень автономии, который дает ему

реальное ощущение личной ответственности и не приводит к стрессам на конкретном участке работы;

5) Работа, не использующая ценных навыков работника, вызывает потребности в дальнейшем

обучении и дальнейшем продвижении по службе.

Вопрос 3. Как можно повысить важность работы сотрудника?

1) Стимулировать потребность к увеличению навыков;

2) Объединять несколько операций в одну;

3) Сообщить ему как были использованы результаты его труда;

4) Добавить к работе связанные с ней задачи;

5) Концентрировать усилия руководителя на решении проблем более высокого уровня.

Вопрос 4. Назовите виды обратной связи:

1) Личная, групповая;

2) Прямая, косвенная;

3) Внутренняя, внешняя;

4) Внутриличностная, межгрупповая;

5) Автономная, разнообразная.

Вопрос 5. Какие существуют способы экономического поощрения, которые могут оказать мотивационное

воздействие на продвижение сотрудника?

1) Работники должны чувствовать, что премия зависит от нормативных, а не от дополнительных

усилий;

2) Премия должна быть связана с коллективным вкладом работника в производство, будь то

индивидуальная или групповая работа;

3) Должен существовать какой-либо приемлемый метод измерения уменьшения производительности

и размера премии;

4) Премии не должны быть слишком общими и распространенными, поскольку в противном случае

их будут воспринимать просто как часть обычной зарплаты в обычных условиях;

5) Дополнительные усилия работников, стимулированные премией, не должны покрывать затраты

на выплату этих премий.

Задание 21.

Вопрос 1. Какие способы экономической мотивации можно применять к производственным рабочим?

1) Премии за долгосрочное завершение работы;

2) Продвижение на более престижные должности с более высокой зарплатой;

3) Индивидуальная премия за вклад в общую прибыль;

4) Повышение до управляющего офисом;

5) Групповая система долевого участия в прибыли.

Вопрос 2. Что является ключевым принципом кадровой политики IBM?

1) Уважение к личности;

2) Гарантированная пожизненная занятость;

3) Систематическое продвижение по службе;

4) Единый статус работников;

5) Все вышеназванные.

Вопрос 3. Что понимается под «уважением к личности»?

1) Максимальное развитие инициативы, талантов, профессиональных навыков;

2) Право на продвижение в должности;

3) Продвижение по службе как по вертикали, так и по горизонтали;

4) Достижение единого статуса;

5) Регулярная переподготовка кадров.

Вопрос 4. Какая оценка деятельности работника является наивысшей?

1) 5;

2) 4;

3) 3;

4) 2;

5) 1.

Вопрос 5. Что такое уровень сотрудника?

1) Оценка контроля индивидуальной производительности;

2) Ключевой формальный момент во взаимоотношениях сотрудника;

3) Показатель, характеризующий правильность выполнения работы;

4) Технический показатель, связанный как непосредственно с работником, так и с занимаемой

им должностью;

5) Поддержание пожизненной занятости.

Задание 22.

Вопрос 1. Что такое наставничество?

1) Договор, согласно которому руководитель принимает на себя ответственность перед подчиненным

за то, что он выполнит обязательства по выплате зарплаты;

2) Это такие отношения и действия, когда один человек предлагает помощь, руководство,

совет и поддержку для обеспечения условий учебы и развития другого человека;

3) Фактор, способствующий продвижению женщин по служебной лестнице;

4) Договор между двумя или более лицами, оформленный в виде официального документа,

или неофициальная договоренность по поводу выполнения чужой работы;