Вопросы для текущего и итогового контроля

(ЗАЧЕТ: 5 курс, 10 семестр)

1. В чем заключается специфика маркетинговой информации?

2. Охарактеризуйте основные и второстепенные свойства маркетинговой информации.

3. По каким признакам осуществляется классификация маркетинговой информации?

4. Охарактеризуйте источники первичной маркетинговой информации. Приведите примеры.

5. Охарактеризуйте источники вторичной маркетинговой информации. Приведите примеры.

6. Что включает в себя понятие «маркетинговая информационная система»?

7. Какова концепция функционирования маркетинговой информационной системы?

8. В чем заключаются особенности модели «маркетинговой информационной системы» Ф. Котлера (традиционная модель)?

9. С какой целью на предприятии (в организации) может быть использована программа Marketing Expert?

10. С какой целью на предприятии (в организации) может быть использована программа Marketing Analytic?

11. С какой целью на предприятии (в организации) может быть использована программа «Касатка»?

12. С какой целью на предприятии (в организации) может быть использована программа «БЭСТ – Маркетинг»?

13. Что включает в себя понятие «маркетинговое исследование»? Приведите примеры.

14. Каковы основные этапы маркетингового исследования?

15. В чем заключаются основные преимущества и недостатки организации исследования с помощью собственного исследовательского отдела?

16. В чем заключаются основные преимущества и недостатки организации исследования с помощью специализированного исследовательского агентства?

17. В чем заключаются этические проблемы маркетинговых исследований?

18. Какие документы регламентируют ответственность исследователей по отношению к респондентам, клиентам и всей общественности?

19. Для чего в маркетинговых исследованиях используются такие устройства как гальванометр, тахистоскоп, аудиметр, сканер?

20. Для чего необходима программа маркетингового исследования, какие элементы она включает? Приведите примеры.

21. Что такое «проблема исследования», каковы приемы ее осмысления?

22. Что такое «рабочая гипотеза», какова схема ее построения? Приведите примеры.

23. Перечислите методы, которые применяются для генерирования рабочих гипотез.

24. В чем заключаются особенности опроса как метода сбора маркетинговой информации?

25. Какие формы проведения опроса вам известны?

26. Дайте общую характеристику качественных методов опроса.

27. Какие способы связи с аудиторией используются при проведении количественных опросов?

28. Каковы требования к составлению анкеты?

29. Какие виды вопросов анкеты вам известны? Приведите примеры.

30. Какие формы представления вопросов в анкете вам известны? Приведите примеры.

31. Что в себя включает алгоритм проверки формулировки вопроса?

32. Охарактеризуйте сущность понятий «генеральная совокупность» и «выборочная совокупность». Приведите примеры.

33. Какие процедуры формирования выборки вам известны? Приведите примеры.

34. Как можно определить необходимый (и достаточный) объем выборки при проведении исследования?

35. Из каких статей складываются расходы на проведение маркетингового исследования?

36. Для чего к проведению маркетинговых исследований привлекаются дополнительные сотрудники? Как осуществляется их подготовка к работе?

37. Какие основные способы обработки маркетинговой информации вам известны?

38. Что такое «матрица данных» и для чего она применяется?

39. С какой целью при проведении маркетинговых исследований используется программа MS Excel?

40. С какой целью при проведении маркетинговых исследований используется программа SPSS?

41. Какие типы одномерных распределений вам известны? Приведите примеры.

42. В чем состоит различие между одномерными, двумерными и многомерными распределениями? Приведите примеры.

43. Что включает в себя понятие «переменная» при проведении маркетингового исследования методом опроса? Приведите примеры.

44. Охарактеризуйте систему «ручной» обработки результатов исследования. Каковы особенности обработки открытых вопросов? Приведите примеры.

45. Каковы основные требования к оформлению отчета о маркетинговом исследовании (курсовой работы)?

ТЕСТ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ОСТАТОЧНЫХ ЗНАНИЙ

1. Слово «информация» в переводе с латинского означает:

А) развивать;

Б) передавать;

В) осведомлять;

Г) собирать.

2. Какое из перечисленных свойств маркетинговой информации не относится к ее основным свойствам:

А) актуальность;

Б) полнота;

В) достоверность;

Г) релевантность;

Д) адресность.

3. Информация, собранная до проводимого исследования, исходя из других целей, называется:

А) первичной;

Б) вторичной.

4. Текущая маркетинговая информация имеет период поступления:

А) больше 1 года;

Б) от 1 месяца до 1 года;

В) от 1 часа до 1 месяца.

5. Информация, получаемая в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта, называется:

А) мониторинговой;

Б) дискретной;

В) эпизодической.

6. Когда характеристики объекта представлены в виде описания, то преобладает:

А) количественная информация;

Б) качественная информация.

7. Какой из перечисленных видов информации не относится к иконографической информации:

А) видеозаписи;

Б) произведения изобразительного искусства;

В) аудиозаписи.

8. Сам объект (субъект), который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора, является:

А) источником первичной информации;

Б) источником вторичной информации.

9. Коммуникации, осуществляемые с клиентами, с поставщиками, посредниками или сотрудниками самого предприятия, относятся к:

А) синдикативным источникам информации;

Б) специфическим источникам информации;

В) неофициальным источникам информации.

10. Группа источников маркетинговой информации, которая издается специализированными исследовательскими фирмами по результатам проведенных ими инициативных исследований, относится к:

А) синдикативным источникам информации;

Б) специфическим источникам информации;

В) неофициальным источникам информации.

11. В процессе реализации кабинетных маркетинговых исследований обычно используется:

А) первичная информация;

Б) вторичная информация.

12. Какой из перечисленных пунктов процедуры маркетингового исследования не входит в блок его реализации?

А) подготовка персонала;

Б) выбор формы контроля работы персонала;

В) формирование бюджета;

Г) сбор информации и контроль работы персонала.

13. Какой из перечисленных методов маркетинговых исследований нельзя назвать полевым?

А) контент-анализ;

Б) опрос;

В) наблюдение;

Г) эксперимент.

14. На каком этапе процедуры маркетингового исследования осуществляется подготовка аналитического отчета?

А) реализация исследования;

Б) постановка задач маркетингового исследования;

В) обработка и анализ информации;

Г) планирование программы исследования.

15. При каком способе организации маркетинговых исследований результаты, как правило, более объективны?

А) с помощью собственного исследовательского отдела;

Б) с помощью специализированного исследовательского агентства.

16. Для фирмы, решившей воспользоваться услугами специализированного исследовательского агентства, проведение исследования типа «омнибус» влечет:

А) сокращение расходов;

Б) увеличение расходов.

17. При каком способе организации маркетинговых исследований можно рассчитывать на большую конфиденциальность?

А) с помощью собственного исследовательского отдела;

Б) с помощью специализированного исследовательского агентства.

18. Субъекта, отвечающего на вопросы анкеты, называют:

А) интервьюер;

Б) респондент;

В) модератор.

19. Совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений – это:

А) маркетинговая информация;

Б) маркетинговое исследование;

В) маркетинговая информационная система.

20. Метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств – это:

А) контент-анализ;

Б) опрос;

В) наблюдение;

Г) эксперимент.