5. Сводные данные об основных разделах дисциплины и распределение

часов по видам занятий

Название раздела	Количество часов занятий			Уровни изучения
	Аудиторных		Внеаудиторных
	Лекционных	Лабораторные	Самостоятельных
1.Маркетинговая информация.	2	8	8	1А
2.Процесс маркетингового исследования.	2	8	8	1Б
3.Планирование программы исследования.	2	8	8	2Б
4.Опрос как метод сбора маркетинговой информации.	2	8	8	2Б
5.Подготовка рабочих документов.	3	12	12	2В
6.Планирование выборки.	3	12	12	2В
7. Обработка и графическое представление результатов исследования.	3	12	12	2В
ИТОГО:	17	68	68

5. Лекции

1. Разделы и их содержание

Раздел 1. Маркетинговая информация.

Специфика, свойства и классификация маркетинговой информации. Источники первичной информации. Источники вторичной информации. Интернет – адреса и информационные ресурсы официальных органов власти федерального и регионального уровня. СМИ. Документы профессиональных ассоциаций и специальные издания. Неофициальные, специфические, синдикативные и другие источники информации. Концепция функционирования маркетинговой информационной системы. Традиционная модель маркетинговой информационной системы.

Раздел 2. Процесс маркетингового исследования.

Понятие маркетингового исследования. Этапы маркетингового исследования. Общая процедура проведения маркетингового исследования и его план. Организация исследования с помощью собственного исследовательского отдела. Организация исследования с помощью специализированного исследовательского агентства. Этические проблемы маркетинговых исследований. Субъекты, заинтересованные в этичном поведении исследователей. Саморегулирование исследовательской деятельности. Регламентация ответственности исследователей по отношению к респондентам, клиентам и всей общественности.

Раздел 3. Планирование программы исследования.

Теоретические основы подготовки программы исследования. Классификация проблем исследования. Приемы осмысления проблемы. Выявление объекта и предмета исследования. Цели маркетингового исследования: поисковые исследования, описательные цели исследования, каузальные цели исследования, текстовые цели исследования, прогнозные цели исследования. Определение задач исследования. Методы генерирования рабочих гипотез. Выбор метода исследования и методов сбора информации.

Раздел 4. Опрос как метод сбора маркетинговой информации.

Основные характеристики опроса. Формы проведения опроса. Качественные методы опроса: групповые качественные методы сбора информации, фокус-группа, глубинные интервью, анализ протокола, проекционные методы, панельные исследования. Количественные методы опроса. Способы связи с аудиторией.

Раздел 5. Подготовка рабочих документов.

Проблемы измерения характеристик маркетинговых объектов. Шкалы для измерения. Требования к составлению анкеты. Функциональное назначение и виды вопросов. Архитектура вопроса. Способы представления вопросов. Последовательность вопросов в анкете. Правила кодирования анкет. Алгоритм проверки формулировки вопроса.

Раздел 6. Планирование выборки.

Выделение объектов генеральной совокупности. Процедуры формирования выборки. Определение объема выборки. Определение объема ассигнований на проведение маркетинговых исследований. Организация работы персонала: комплектация штата дополнительными сотрудниками, подготовка инструкций для интервьюеров и обучение персонала, контроль работы персонала.

Раздел 7. Обработка и графическое представление результатов исследования.

Основные способы обработки маркетинговой информации. Система «ручной» обработки. Построение матрицы данных в Excel. Программа обработки данных SPSS. Одномерные, двумерные и многомерные распределения. Основные требования к оформлению отчета о маркетинговом исследовании (курсовой работы).

7.2. Форма проведения занятий

Лекции.

8. Практические занятия – не предусмотрены.

8. Лабораторные занятия

   1. Основные темы

Раздел 1.

Лабораторная работа №1. Моделирование маркетинговой информационной системы (с использованием программ:

• Marketing Expert;

• «Касатка»;

• «БЭСТ – Маркетинг»;

• Marketing Analytic).

Раздел 2.

Лабораторная работа №2. Выбор тематики и подготовка плана маркетингового исследования.

Раздел 3.

Лабораторная работа №3. Разработка программы маркетингового исследования.

Раздел 4.

Лабораторная работа №4. Изучение специфики методик качественных и количественных опросов.

Выбор формы проведения опроса, наиболее приемлемой для целей исследования.

Раздел 5.

Лабораторная работа №5. Композиция анкеты.

Лабораторная работа №6. Контроль составления и апробация анкеты.

Раздел 6.

Лабораторная работа №7. Определение типа и расчет объема выборочной совокупности.

Лабораторная работа №8. Оценка стоимости маркетингового исследования.

Разработка нормативов трудоемкости и продолжительности отдельного исследования.

Лабораторная работа №9. Проведение опроса.

Раздел 7.

Лабораторная работа №10. Подсчет и анализ результатов исследования (с использованием программ MS Excel, SPSS и др.).

Лабораторная работа №11. Графическое отображение результатов исследования (с использованием программ MS Excel, SPSS и др.).

10. Семинарские занятия – не предусмотрены.

11. Другие виды аудиторных занятий – консультации.