- •4.5. Организация систем менеджмента качества
- •4.5.1.Качество и конкурентоспособность продукции
- •4.5.2 Система менеджмента качества и ее содержание
- •4.5.3. Принципы системы менеджмента качества
- •4.5.4. Эффективность системы менеджмента качества
- •3.7.2. Понятие, виды и классификация инноваций
- •3.7.3. Инновационная деятельность и ее особенности
- •3.7.4. Инновационная деятельность предприятия
- •3.7.5. Модели продвижения новых товаров на рынок
- •3.7.6. Интеллектуальная собственность и ее использование на промышленном предприятии
- •3.7. Инновации и инновационная деятельность предприятия
- •Тема 6. Конкурентоспособность товара
-
Тема занятия: 3.2 Конкурентоспособность продукции и инновационная деятельность организации.
Количество часов-8.
Из них практических-2.
-
Вид занятия: 2 ч - информационная лекция;
2 ч – лекция - дискуссия; 2 ч – комбинированное занятие;
2ч – практическое занятие.
-
Организационный момент
-
Проверка домашнего задания ( опрос: индивидуальный,
Фронтальный, комбинированный, устный, письменный, метод тестирования и т.д. )
Конспект лекции:
4.5. Организация систем менеджмента качества
4.5.1.Качество и конкурентоспособность продукции
Накопленный в мире опыт свидетельствует о том, что обеспечение требуемого качества продукции связано с образованием на предприятии специальной системы менеджмента качества.
В условиях перехода к рыночной экономике повышение качества продукции как наиболее важной составляющей конкурентоспособности - одна из самых острых и наиболее сложных проблем для отечественных предприятий, в первую очередь промышленных. Сталкиваясь с жесткой конкуренцией не только на внешнем, но и на внутреннем рынке, предприятия зачастую вынуждены формировать новые системы качества, совершенствовать или реконструировать ранее созданные.
Качество - сложная и объемная социально-экономическая и философская категория, качество продукции - более узкая.
Согласно ГОСТ 15467-79, качество продукции определяется как совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.
По международному стандарту ИСО 8402-86, качество продукции (услуги) - совокупность свойств и характеристик продукции (услуги), которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
Успешная деятельность предприятия на рынке обеспечивается производством конкурентоспособной продукции, основными параметрами которой являются качество и цена.
Конкурентоспособность продукции - это комплексная характеристика товара, определяющая его предпочтение потребителем на рынке в сравнении с аналогичными товарами конкурентов. Для ее достижения предприятие должно организовать свою деятельность так, чтобы держать под контролем все факторы, влияющие прежде всего на качество производимой продукции. Поэтому управление на предприятии ориентировано на выявление, сокращение, устранение и предупреждение выпуска продукции неудовлетворительного качества. При этом очень важно различать такие взаимосвязанные понятия, как контроль качества, управление качеством, обеспечение качества, всеобщий менеджмент качества (рис. 4.5).
Контроль качества - оценивание выполнения требований путем наблюдения и выводов, сопровождаемых, если это необходимо, измерениями, экспертизами и испытаниями.
Управление качеством - это совокупность методов, включающая контроль качества, сбор и распределение информации о качестве, разработку мероприятий, принятие оперативных решений и их реализацию на всех этапах производства, хранения, транспортировки, монтажа и эксплуатации продукции.
Обеспечение качества _ все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы менеджмента качества, необходимые для создания достаточной уверенности в том, что продукция удовлетворяет определенным требованиям к качеству.
Общее руководство качеством отражает те аспекты управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность.
Всеобщий менеджмент качества означает подход к управлению предприятием, основанный на участии всех работников в обеспечении выпуска конкурентоспособной продукции.