- •Планы практических занятий 3 курс, 1 семестр
- •Возникновение и развитие конфликтологии
- •Ответы на I часть.
- •1. Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии
- •2. Конфликтология как наука. Ее объект, предмет изучения.
- •3. Методология и методы конфликтологии
- •1) Методы изучения и оценки личности:
- •2) Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах:
- •4) Методы управления конфликтами:
- •4.Связь конфликтологии с другими науками
- •5. Современные проблемы развития конфликтологии
- •Ответы на II часть. Задания для самостоятельной работы
- •Опишите в каких формах с древности и до нового времени шло в мире накопление знаний о конфликтах.
- •2. Выделите и зафиксируйте в тетради период, когда конфликтология начала складываться как отдельная наука.
- •3.Составьте таблицу, в которой название концепции конфликта, ее автора, основные положения и основное отличие от «общей теории конфликта» к. Боулдина.
- •Дайте характеристику теоретической и прикладной конфликтологии, раскройте функции обеих отраслей знания и выделите основные отличия.
- •Раскройте психологический смысл слов Конфуция: «Трудно бедняку злобы не питать и легко богатому не быть заносчивым», опираясь на основные положения конфликта.
- •Понятие и структура конфликта
- •Ответы на I часть.
- •Понятие конфликта и конфликтной ситуации. Их место в социальном институте общества.
- •Основные функции конфликта
- •Функции конфликта:
- •3.Составляющие компоненты конфликта: участники конфликта: основные участники, группы поддержки, другие участники.
- •Предмет конфликта
- •Объект конфликта
- •6.Мотивы конфликта
- •7.Позиции конфликтующих сторон
- •Ответы на II часть. Задания для самостоятельной работы
- •3. Зафиксируйте в словаре-памятке основные понятия, раскрывающие сущность конфликта: «конфликтная ситуация» и «инцидент», сравните эти понятия.
- •4. Изобразите графически структуру конфликта, отразив взаимосвязь и взаимовлияние всех компонентов структуры.
- •6. Проанализируйте ситуации, выделяя все элементы структуры конфликта:
- •Динамика конфликта
- •Ответы на I часть.
- •1. Этапы конфликта: возникновения, осознания конфликтной ситуации, ее развитие, разрешение.
- •2. Фазы конфликта: начальная фаза подъема, пик конфликта, фаза спада.
- •Основные стадии развития конфликта: Предконфликтная стадия, стадия развития, стадия разрешения, формы завершения конфликта, послеконфликтная стадия.
- •Ответы на I часть Задания для самостоятельной работы
- •Составьте схему, в которой охарактеризуйте и сравните основные стадии и фазы развития конфликта
- •Разбейтесь на микрогруппы, выберите конфликтную ситуацию, разыграйте и проанализируйте ее по этапам, фазам и основным стадиям развития конфликта:
- •Типология конфликтов
- •Ответы на I часть
- •Межличностный конфликт
- •Конфликты «личность-группа»
- •Межгрупповые конфликты
- •Ответы на II часть
- •Составьте таблицу, в которой отразите классификацию конфликтов, ее основные характеристики.
- •Стили взаимодействия в конфликте
- •Ответы на I часть.
- •Трехмерная модель стратегий поведения в конфликте.
- •(По Томасу-Киллмену).
- •(По Томасу-Киллмену).
- •Характеристика основных стилей поведения: соперничество, уход, уступка, компромисс, сотрудничество (см 1 вопрос)
- •3. Факторы конфликтной ситуации. (Расм. Причины)
- •Ответы на II часть. Задания для самостоятельной работы
- •Проанализируйте, как темперамент и характер человека влияют на его конфликтность?
- •Проанализируйте, что означает стиль поведения в конфликтах
- •Подумайте, в чем заключается значение сетки (модели) Томаса-Килменна для классификации стилей поведения в классификации
- •Подумайте, какая модель поведения в конфликте характеризуется стремлением уладить конфликт, доброжелательным отношением к сопернику. Ответ обоснуйте.
- •Подумайте, какой модели поведения в конфликте присущи нарушения этики общения, отказ от компромисса и т.П.
- •Охарактеризуйте условия, при которых субъект конфликта выбирает:
- •Дайте графическое изображение модели к. Томаса и р. Киллмена. Трехмерная модель стратегий поведения в конфликте
- •Проанализируйте ситуации с точки зрения стилей поведения в конфликтной ситуации:
- •Конфликты в организациях
- •Конфликт в организации как один из видов конфликта.
- •Основные признаки организации, как социального института:
- •Классификация конфликтов в организации
- •Способы разрешения конфликтов в организации
- •4. Конфликт в организации в современной России Особенности социально – трудовых отношений в России
-
Предмет конфликта
Как мы отмечали ранее, ядром любого конфликта является противоречие. В нем отражается столкновение интересов и целей сторон. Борьба, ведущаяся в конфликте, отражает стремление сторон разрешить это противоречие, как правило, в свою пользу. В ходе конфликта борьба может затухать и обостряться. В такой же мере затухает и обостряется противоречие. Однако проблема конфликта остается неизменной до тех пор, пока противоречие не разрешится.
В большинстве случаев суть противоречия в конфликте не видна, не лежит на поверхности. Участники конфликта оперируют таким понятием, как предмет конфликта. Предмет конфликта - это объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой конфликта. Это противоречие, из-за которого и ради которого стороны вступают в противоборство.
-
Объект конфликта
Сразу выделить его в каждом случае не всегда удается. Объект является ядром проблемы. Объектом конфликта может быть материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.
Объект конфликта может быть делимым и неделимым. Условием для конфликта является притязание хотя бы одной из сторон на неделимость объекта, желание считать его неделимым, полностью владеть им. Такое понимание открывает более широкий спектр вариантов решения конфликта, т.е. для конструктивного разрешения конфликта необходимо изменять не только его объективные составляющие, но и субъективные.
6.Мотивы конфликта
Мотивы сторон - это побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта. В конфликте часто сложно выявить мотивы оппонентов, так как они в большинстве случаев их скрывают, предъявляя открыто мотивировку, которая отличается от истинных мотивов.
7.Позиции конфликтующих сторон
Позиции конфликтующих сторон – это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.
Конфликт = участники + объект + конфликтная ситуация + инцидент, где участники – это субъекты, непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны.
Ответы на II часть. Задания для самостоятельной работы
1. По учебникам и учебным пособиям изучите различные варианты определения «конфликта» с философской, с психологической и педагогической точки зрения, выяснив, что в них общее и чем они отличаются.
Конфликт – (философия) - в широком смысле столкновение, противостояние сторон. Философская традиция рассматривает К. как частный случай противоречия, его предельное обострение. В социологии социальный К. - процесс или ситуация, в которой одна сторона находится в состоянии противостояния или открытой борьбы с другой, поскольку ее цели воспринимаются как противоречащие собственным.
Конфликт – (психология) - столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. (Большая психологическая энциклопедия).
Конфликт – (педагогика) - это конфликтная ситуация, сопровождаемая инцидентом
Конфликт – это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок).
1) Конфликт – это осознанное противоречие между общающимися личностями при наличии попыток разрешения противоречия на фоне эмоциональных состояний (К.К. Платонов, 1977).
2) Конфликт есть действие противоположных, несовместимых в данной ситуации тенденций, мотивов, интересов, типов поведения (А.А. Ершов, 1980).
3) Конфликт – это реакция людей на препятствие к достижению разного рода целей совместной деятельности, на поведение других, не соответствующее ожиданиям, а также реакция на почве несовместимости характерологических шаблонов поведения, несходства культурных основ и потребностей (1977).
4) Конфликт – предельно обостренное противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями (П.И. Пидкасистый, 1998).
5) Социальный конфликт – это борьба из-за ценностей или претензии на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника (Л. Козер, 1968).
6) Конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями (А.Г. Здравомыслов, 1995).
7) Конфликт – это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, 1999)
8) Конфликт – это трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями (Психологический словарь, 1983).
9) Социальный конфликт – это предельный случай обострения социальных противоречий, выражающихся в столкновении различных социальных групп, социальных институтов, обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития (Социологический словарь, 1991)
10) Конфликт – это такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимозаменяют друг друга, требуя для этого специальной организации (Б.И. Хасан, 1996).
11) Конфликт – это любое отношение между элементами, которое можно охарактеризовать через объективные (латентные) или субъективные (явные) противоположности (Р. Дарендорф, 1988).