- •Блок №1.
- •1. Понятия менеджмента.
- •5. Классическая (административная) школа управления.
- •8.Функции управления и их сущность
- •9.Функции руководителя по Файолю
- •10.Функции руководителя по Десслеру
- •11.Функции руководителя по Адаиру
- •12.Принципы управления а.Файоля
- •15. Внешняя среда организации.
- •16. Внутренняя среда организации.
- •19.Линейно-функциональная структура управления.
- •21. Понятия «мотив», «мотивационная структура», «мотивация», «процесс мотивации»,
- •23. Содержательные теории мотивации Теория потребностей а. Маслоу.
- •24.Теория потребностей Мак Клелланда.
- •25.Двухфакторная теория ф. Герцберга.
- •26. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий.
- •27.Теория справедливости.
- •28.Типы и виды организационных коммуникаций.
- •Блок№2.
- •5. Понятие конфликта. Типы и причины конфликта.
- •6.Этапы контроля.
- •7.Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный.
- •12.Понятие и требования к организационной структуре управления.
- •13. Линейные и штабные полномочия. Типы административного аппарата.
- •16. Концепция харизматического лидерства
- •17. Концепция атрибутивного лидерства
- •25.Укрупненные стратегии: стратегии роста, стабильности и сокращения.
- •27. Понятие лидерства и его виды
- •29.Понятие организационная культура,
- •30. Признаки и функции организационной культуры.
- •Блок №3.
- •1.Причины утверждения в менеджменте точки зрения – «человек важнее вещи».
- •9.Внутренние факторы или «болевые точки» фирмы.
- •20.Личность менеджера: роль и ее влияние на деятельность предприятия.
- •28.Политика привлечения менеджеров на предприятии.
8.Функции управления и их сущность
1. Планирование Плaниpoвaниe - этo oднa из ocнoвныx фyнкций мeнeджмeнтa. В шиpoкoм cмыcлe плaниpoвaниe этo дeятeльнocть, нaпpaвлeннaя нa oпpeдeлeниe цeлeй и зaдaч opгaнизaции, a тaкжe pacпpeдeлeниe и пepepacпpeдeлeниe pecypcoв для peaлизaции пocтaвлeнныx зaдaч. В yзкoм cмыcлe - этo пpoцecc cocтaвлeния cпeциaльныx дoкyмeнтoв, цeль кoтopыx cocтoит в coчeтaнии и кoopдинaции paбoты, opгaнизaции и пoвышeнии ee эффeктивнocти. 2. Организация при организации в менеджменте определяются структура организации и условия для обеспечения функционирования организации (обеспечение персоналом, материалами, финансовыми и другими ресурсами). Таким образом, организация как функция менеджмента включает в себя две составляющие: 1)организационное проектирование;2)организация процесса работы. Организация как функция управления состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определении порядка и условий ее функционирования. Это процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей 3. Координация - это работа вместе и в тесной взаимосвязи, объединяя усилия и гармонически действуя. 4.учет Идентификация и структурирование фактов, событий и отношений в организации называется учетом. Учет помогает принятию управленческих решений, в которых выражаются исполнение управленческих функций. В странах Запада основные виды учета это финансовый учет (учет сохранности активов) и управленческий учет (учет для понимания организационных процессов и принятия управленческих решений). В России основными видами учета выступают бухгалтерский учет (учет сохранности активов), налоговый учет (учет для исчисления и уплаты налогов), управленческий учет (учет для понимания организационных процессов, принятия управленческих решений и идентификации и структурирования издержек организации). Принципы учета; обособление организации в отличие от ее членов, непрерывность, всесторонность, отнесение событий к тому моменту времени, когда они произошли. 5. Мотивация. Мотивация - побуждение к действию; динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека через труд удовлетворять свои потребности. В то же время мотивация (мотив) — одно из ключевых понятий психологической теории деятельности, разрабатывавшейся ведущими советскими психологами А. Н. Леонтьевым и С. Л. Рубинштейном. В их формулировке под мотивацией или мотивом надо понимать определённую потребность, хотя их не следует путать с потребностью и целью как таковыми. У человека мотивация имеет под собой также интеллектуальную подоснову, эмоции лишь косвенно влияют на ее процесс. 6. Контроль Кoнтpoль — этo пpoцecc oбecпeчeния дocтижeния opгaнизaциeй cвoиx цeлeй. Он пpeдcтaвляeт coбoй cиcтeмy нaблюдeния и пpoвepки cooтвeтcтвия пpoцecca фyнкциoниpoвaния yпpaвляeмoй пoдcиcтeмы пpинятым peшeниям, a тaкжe выpaбoтки oпpeдeлeнныx дeйcтвий. 7. Регулирование Регулирование - функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность инновационного менеджмента, принятие мер по доведению параметров «входа» системы или процессов в ней до новых требований «выхода». 8. Нормирование - Функция нормирования – процесс разработки расчетных величин, устанавливающих количественную и качественную оценку элементов производства и управления. Эта функция оказывает дисциплинирующее воздействие на объект управления. Рассчитываемые по этой функции календарно-плановые нормативы ( производственные циклы, размеры партий продукции, нормы расхода ресурсов, стандарты качества и др.) определяют продолжительность и порядок движения предметов труда в процессе производства.9. Маркетинг