3. Сегментация рынка событийного туризма

Сегментировать рынок событийного туризма можно по различным критериям:

1. географический:

• локальный (местный) – для Пензенской области это выступления местных музыкальных групп, концерты, праздники, к которым не проявляют интереса потребители других областей, регионов и стран;

• региональный – события, имеющие отношение только к данному региону, к примеру Всероссийский фестиваль-конкурс народного танца «Танцуй, Поволжье!», Поволжский фестиваль моды, Поволжский трайбл фестиваль;

• национальный – это такие события, как Всероссийский фестиваль науки, Всероссийский открытый фестиваль науки, Всероссийская ярмарка народных ремесел и художественных промыслов «Петропавловская ярмарка»

• международный – это события, в которых принимают участие представители других стран, такие как Сибирский международный карнавал кукол, Международный Иркутский Карнавал "Шагаем вместе", Международный театральный фестиваль им. А.П. Чехова.

2. социодемографический:

   1. по возрастному признаку:

• до 5 лет

• от 6 до 12 лет

• от 12 до 16 лет

• от 17 до 25 лет

• от 26 до 40 лет

• от 41 до 60 лет

• от 61 и старше

1. по семейному признаку:

• семейный без детей

• семейный с детьми

• индивидуальный молодежный

• индивидуальный для старшего поколения

1. по религиозным убеждениям:

• связанный с религиозными событиями

• не связанный с религиозными событиями

1. по доходу семьи:

• семьи с высоким доходом (элитный туризм)

• семьи со средним доходом

• семьи с доходом ниже среднего (туры эконом-класса)

• семьи с низким доходом (практически не активны в туризме)

3. по видам событий:

• национальные фестивали и праздники

• театрализованные шоу

• фестивали кино и театра

• гастрономические фестивали

• фестивали и выставки цветов

• модные показы

• аукционы

• фестивали музыки и музыкальные конкурсы

• спортивные события

В данной курсовой работе в наибольшей степени нас будут интересовать:

• локальный рынок событийного туризма (Пензенской области),

• потребители в возрасте от 16 до 30 лет

• семьи с детьми, без детей, а также молодежь без собственных семей

• семьи со средним доходом

В данной главе нами был изучен рынок событийного туризма. Определив, что такое событийный туризм, классифицировав его и определив факторы, влияющие на него, мы смогли сделать выводы о развитости данного вида туризма. В данный момент он играет наибольшую роль на рынке европейских стран, однако в нашей стране его стремятся развивать. Результаты деятельности уже очевидны. Пензенская область еще не способна устраивать фестивали, ярмарки и праздники международного уровня, однако стратегические программы по развитию туризма позволят со временем улучшить положение дел в отрасли.

2. Глава II. Исследовательская часть

   1. Swot-анализ гостиничного комплекса

Сильные стороны

• гостиничный комплекс «Чистые пруды» уже занял свое место на рынке Пензенской области и нашел свой сегмент рынка,

• находится за городом, в экологичеси чистом районе, но всего в 15 минутах от города,

• в гостиничный комплекс входят гостиница и арт-санаторий,

• арт-санаторий является единственным в России уникальным арт-курортом, где терапия искусством является обязательной составляющей лечебных программ,

• для гостей есть ресторан, кафе «Пивной дворик» и летнее кафе,

• 2 оборудованных пляжа

• банкетный зал, сауна и бассейн, тренажерный зал, 2 конференц-зала, кинозал/караоке,

• прокат спортивного инвентаря,

• специально разработанный лечебно-оздоровительные программы,

• музей международного симпозиума, скульптурный парк, картинная галерея, экскурсия по достопримечательностям гостиничного комплекса,

• наличие медперсонала в гостиничном комплексе,

• охраняемая бесплатная стоянка,

• проводятся Ежегодный международный симпозиум, всероссийские соревнования по триатлону, последний звонок и выпускные балы для школьников, летние молодежные вечеринки под открытым небом, каждые выходные – музыкально-развлекательная программа для взрослых и детей.

• регулярно проводятся акции, такие как Новогоднее предложение, Рождественский тур 2012, корпоративный тур, скидки на сауну и бассейн

• кейтеринг, организация экскурсионного и транспортного обслуживания

Слабые стороны

• в номерах нет банных полотенец и большинства средств личной гигиены,

• отсутствие вечерней анимации,

• недостаточный контроль над персоналом,

• высокие цены в ресторане гостиничного комплекса,

• в летнее время приезжают отдыхать на пляже, без размещения в номерах

Возможности

• рост популярности отдыха на турбазах у населения,

• жаркий климат летом, что привлекает людей отдыхать на пляже,

• возможный рост популярности Пензенской области,

• рост активности потребителя,

• стремление потребителя к экологически чистым районами,

• улучшение благосостояния населения,

• положительная экономическая ситуация в стране

Угрозы

• недостаточный общественный транспорт

• появление на рынке новых конкурентов,

• снижение активности потребителей,

• снижение благосостояния потребителей,

• экономический кризис

• инфляция

• изменения климата (ухудшение климата летом),

• включение села Рамзай в границу Пензы

Мероприятия

• усиление контроля над персоналом

• проведение акций и скидок в ресторанах и кафе комплекса,

• расширить список предметов, необходимых в каждом номере (шампуни, мыло, полотенца)

• предлагать акции в летнее время,

• включить вечернюю анимацию в список дополнительных услуг гостиницы,

• закупить больше собственного транспорта для гостей комплекса,

• увеличить количество предложений, туров, акций и праздников, проводимых на территории комплекса.

Для внедрения турпродукта «Ночь на Иван Купала» гостиничный комплекс «Чистые пруды» подходит в наибольшей степени благодаря своему удачному расположению (в экологически чистом месте, за городом, но всего в 15 минутах от Пензы), наличию озера и уже высокой популярностью на рынке пензенских услуг по размещению. В качестве вариантов рассматривались турбазы «Русская охота» (нет чистого водоема, пригодного для купания), «Михайлова слобода» (далеко от города, еще не развита, очень мало мест для размещению гостей), «Белая гора» (расположена далеко от Пензы).