Цели и задачи маркетинга.
Роль маркетинга в экономике проявляется в повышении ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка. Цели маркетинга – это достижение: максимально высокого потребления, максимальной потребительской удовлетворенности, максимально широкого выбора товаров и услуг, максимального повышение качества жизни.
Задачами маркетинга являются:
Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции организации в областях, ее интересующих.
Маркетинговое обеспечение разработки новых продуктов фирмы.
Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
Формирование ассортиментной политики фирмы.
Разработка ценовой политики фирмы.
Участие в формировании миссии, стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
Сбыт продукции и услуг фирмы.
Коммуникации маркетинга.
Сервисное обслуживание.
Роль маркетинга в современной организации.
Маркетинг является одной из равных функций хозяйственной деятельности организации.
Если организация испытывает трудности в контроле рынка или в функции сбыта, то маркетинг становится более важной функцией;
Если под углом зрения маркетинга рассматриваются все другие функции организации, то маркетинг может являться наиболее важной, центральной функцией.
Если считается, что все функции должны выполняться скоординировано, исходя из задач наиболее полного удовлетворения запросов потребителей, которые выполняют в организации контролирующую функцию.
Если маркетинг по отношению к другим функциям организации играет интегрирующую роль, а потребитель при этом выполняет в компании контролирующую функцию.
Эволюция взглядов на маркетинг («классические» концепции маркетинга»).
Концепции маркетинга представляют собой систему взглядов, определяющих ориентацию предпринимательской деятельности на различных этапах ее развития. Выделяются концепции производственной, товарной, сбытовой, потребительской ориентации, позволяющие предприятию обеспечить лидерство на рынке.
Производственная концепция ориентируется на снижение затрат, связанных с выпуском товаров, и повышение производительности труда.
Продуктовая (товарная) концепция ориентируется на приоритет продукта. Задача заключается в том, чтобы производить как можно больше товаров, которые фирма может выпускать, а затем всеми силами заставить потребителя их приобрести.
Концепция продаж (сбытовая концепция) ориентируется на "интенсификацию сбыта", предполагающую, что покупатели станут приобретать товары фирмы, если приложить усилия в процессе их продажи.
Концепция маркетинга (или потребительская, рыночная) ориентируется на удовлетворение нужд и запросов потребителей. Предприятие исходит из того, что получить конкурентные преимущества можно только благодаря достижению и поддержанию потребительской удовлетворенности.