50. Информационные технологии в логистике

Информационные технологии – совокупность методов, произ-водственных и прогpаммно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения надежности и оперативности работы с ними.

Предприятиями могут быть использованы следующие информационные технологии:

• управление данными (data managment — DM);

• электронный обмен данными (electronic data interchange — EDI);

• штриховое кодирование (bar coding — BC);

• искусственный интеллект/экспертные системы (artificial inteligence/expert systems — AI/ES);

• дистанционный доступ и коммуникации (remote access and communication — RA&С).

использованием средств EDI — для исключения бумажного обращения документации, а затем при финансовом росте интегрировать ее с Internet для широкого доступа к возможным клиентам.

Штриховое кодирование — один из видов автоматической идентификации лекарственных средств, при котором используется метод оптического считывания информации, обозначающей товар в виде комбинации параллельных темных штрихов и светлых полос согласно определенной системе

Дистанционный доступ к коммуникации базируется на использовании спутниковой связи и современных коммуникаций, обеспечивающих аудиосвязь в режиме реального времени и позволяющих предприятиям отдаленные рынки сделать частью одной сети распределения.

Программы искусственного интеллекта в первую очередь используются в процессе телемаркетинга — при принятии заказа и обслуживании покупателей.

Среди решаемых задач могут быть следующие:

• создание и оптимизация звеньев логистической цепи;

• управление условно-постоянными, т. е. малоизменяющимися данными;

• планирование производства;

• общее управление запасами;

• управление резервами и другие задачи.

При реализации функций логистики на предприятии составляют основные направления программы работ:

• определяются технические средства для выполнения программного задания;

• составляются требования к качественным характеристикам и определяется необходимый объем финансовых и трудовых ресурсов;

• определение базовых методов формирования программных заданий;

• выбор организационной формы осуществления программных заданий;

• составление сетевой модели выполнения этапов и работ;

• разработка системы критериев оценки и мотиваций действий;

• организация контроля, учета и оценки хода работ.

Возможен автоматический документальный обмен между производителями товаров и крупными магазинами, включающий обмен накладными и транспортными конторами при прямой отправки товаров от производителя к покупателю. С помощью технологии безбумажных обменов информацией покупатель может непосредственно оформить заказы на покупку.

Электронный обмен данными — процесс, который позволяет с помощью компьютеров наладить связь между компаниями, заключить сделку с помощью глобальных и локальных вычислительных сетей, которые непосредственно организуют взаимодействие между компьютерами различных компаний.

Интенсивное развитие и широкое внедрение современных логистических информационных технологий привело к созданию корпоративных систем управления предприятиями (КСУП).

На сегодня в мире распространение получили три основные концепции КСУП — планирование ресурсов производства (Manufacturing Resource Planning — MRPII), планирование ресурсов предприятия (Enter–prise Resource Planning — ERP) и планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем (Consumer Synchronized Resource Planning — CSRP).